Guarda le demo su Dynamics 365 Customer Service
Scopri come Dynamics 365 Customer Service ti consente di fidelizzare i clienti.
Seleziona un video dimostrativo di Customer Service
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2:53Offri supporto ai clienti in modo più rapido e personalizzato
Acquisisci clienti a lungo termine
Scopri come l'intelligenza incorporata di Dynamics 365 Customer Service ti consente di aggiungere valore a ogni interazione con i clienti.
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2:33Usa l'intelligenza artificiale e le informazioni dettagliate per migliorare in modo significativo le esperienze cliente
Aumenta la soddisfazione del cliente
Scopri come utilizzare Dynamics 365 Customer Service e le sue funzionalità di IA integrate per prevedere le esigenze e migliorare il servizio.
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2:30Usa l'automazione dei processi per creare esperienze cliente coerenti
Migliora la produttività degli agenti
Scopri come l'automatizzazione delle azioni degli agenti comuni semplifica i processi, consentendo loro di risolvere i problemi rapidamente.
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2:02Migliora l'efficienza organizzativa grazie all'analisi
Prendi decisioni basate sui dati
Scopri come ottimizzare continuamente le performance del team analizzando le interazioni di operazioni e agenti.
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5
2:20Offri a ogni cliente il servizio personalizzato che si aspetta
Offri un servizio personalizzato
Scopri come una visualizzazione omnicanale fornisce agli agenti le informazioni necessarie per anticipare le esigenze e fornire un servizio personalizzato.
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1:45Usa agenti virtuali per gestire il supporto self-service
Offri un servizio clienti self-service
Scopri come consentire ai clienti di risolvere in modo autonomo i problemi con strumenti di supporto self-service per permettere agli agenti di dedicarsi a problemi più complessi.
Favorisci l'eccellenza operativa e la soddisfazione dei clienti
Scopri di più sulle funzionalità di Dynamics 365 Customer Service che ti consentono di personalizzare il servizio, rafforzare i team e unificare la tecnologia.
Scopri di più
Offri un servizio clienti ancora migliore con le soluzioni integrate Microsoft
Power Virtual Agents
Crea e gestisci facilmente chatbot intelligenti senza la necessità di scrivere codice e utilizza questi agenti virtuali per interagire in conversazione con clienti e dipendenti.
Scopri di piùDynamics 365 Customer Insights
Ottimizza il valore di fidelizzazione dei clienti con informazioni dettagliate supportate dall'intelligenza artificiale in base a profili clienti unificati. Sblocca gli approfondimenti e offri esperienze cliente personalizzate.
Scopri di piùDynamics 365 Remote Assist
Consenti ai team di assistenza di collaborare in modo più efficiente pur lavorando in ubicazioni differenti grazie a Remote Assist su dispositivi HoloLens, Android o iOS.
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