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Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Acquisisci clienti a lungo termine

Le aspettative sono in continuo aumento e i clienti desiderano risposte veloci e pertinenti su qualsiasi canale, anche in viaggio. Distingui il tuo marchio con Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Le funzioni di intelligenza incorporata consentono di offrire un servizio più veloce e personalizzato e di aumentare il valore di ogni interazione.

Un servizio clienti efficiente inizia qui

Coinvolgi i clienti su qualsiasi canale o device

Offri esperienze semplici in base alle condizioni dei clienti, tramite qualsiasi canale e su qualsiasi device.

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Offri un servizio rapido e personalizzato

Semplifica agli agenti le attività per soddisfare le aspettative in continuo aumento dei clienti. Processi intelligenti guidano gli agenti all'esecuzione dell'azione corretta in ogni momento.

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Apprendi da ogni interazione

Migliora costantemente le attività riducendo nel contempo il costo del servizio grazie a dati e intelligenza per trasformare il modo in cui fornisci il servizio.

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Favorisci l'innovazione con una piattaforma moderna e flessibile

Promuovi l'innovazione con un'applicazione semplice da personalizzare, estendere e connettere ad altre app e servizi che già utilizzi.

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Prezzi

Dynamics 365 for Customer Service

 

80,10 €

Per utente/mese

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Customer Engagement Plan

Include Customer Service, Field Service, Project Service Automation e Sales

 

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Per utente/mese


Customers are transforming with Dynamics 365 for Customer Service

HP utilizza funzioni di intelligenza artificiale per trasformare l'esperienza del servizio clienti.

AccuWeather utilizza i servizi cloud per proteggere vite e aziende.

La città di Brampton trasforma le attività amministrative per offrire servizi migliori ai cittadini.


Esplora le soluzioni predefinite in AppSource

Utilizza le soluzioni predefinite di Microsoft e dei nostri partner per estendere le funzionalità di Dynamics 365 for Customer Service in presenza di esigenze del settore o di processi aziendali univoci.

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Gartner posiziona Microsoft nel Leaders Quadrant nel Magic Quadrant del 2017 per CRM Customer Engagement Center valutandone la completezza di visione e la capacità di esecuzione.

Report sullo stato globale del servizio clienti nel 2017: le aspettative dei clienti sono in continuo aumento. Scopri cosa puoi fare per guadagnare la loro fedeltà.

Acquisisci informazioni sul Regolamento generale sulla protezione dei dati e scopri come Dynamics 365 ti aiuta a rispettare questa normativa europea sulla privacy.

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Creazione di clienti estremamente coinvolti e soddisfatti.


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