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Acquisisci clienti a lungo termine

Crea affinità con il marchio e fedeltà dei clienti con Dynamics 365 Customer Service. Rafforza i tuoi team con dati semplificati e la tecnologia unificata necessaria per offrire esperienze personalizzate e uniformi.

Un servizio clienti efficiente inizia qui

Personalizza il tuo servizio

Offri un servizio personalizzato allineato alle aspettative dei clienti su ogni canale con analisi ed esperienze basate sull'intelligenza artificiale per risolvere in modo proattivo i problemi e garantire la massima tranquillità.

Rafforza le potenzialità dei team

Offri ai tuoi team gli strumenti più efficaci per gestire in modo intelligente le richieste di routine e risolvere i problemi più complessi.

Unifica la tecnologia

Semplifica l'esperienza di agenti e clienti attraverso un'origine completa dei dati dei clienti su un'unica piattaforma estendibile.

Prezzi

Dynamics 365 Customer Service Professional

Funzionalità di base di Customer Service
42,20 €

Per utente/mese

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Funzionalità avanzate di Customer Service
80,10 €

Per utente/mese

Componente aggiuntivo Messaggistica digitale per Dynamics 365 Customer Service

Interazione multicanale avanzata tra più canali di messaggistica digitale
63,20 €

Per utente/mese

Richiede una licenza Enterprise

Componente aggiuntivo Chat per Dynamics 365 Customer Service

Interazione multicanale tramite chat in tempo reale tra clienti e agenti
50,60 €

Per utente/mese

Richiede una licenza Enterprise

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Da

927,60 €

Per tenant/mese

Include 2.000 sessioni Power Virtual Agents

Include 100.000 casi di Dynamics 365 Customer Service Insights

I clienti vivono una nuova esperienza con Dynamics 365 Customer Service

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Dynamics 365 Customer Service Insights

Usa informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale per prendere decisioni più efficaci e migliorare in modo proattivo la soddisfazione dei clienti.

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