Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Acquisisci clienti a lungo termine
Distingui il tuo marchio con Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Le funzioni di intelligenza integrata consentono di offrire un servizio più veloce e personalizzato e di aumentare il valore di ogni interazione, anche mentre sei in viaggio.
Un servizio clienti efficiente inizia qui
Coinvolgi i clienti su qualsiasi canale o device
Offri esperienze semplici in base alle condizioni dei clienti, tramite qualsiasi canale e su qualsiasi device.
GUARDA LA DEMO SCOPRI DI PIÙOffri un servizio rapido e personalizzato
Semplifica agli agenti le attività per soddisfare le aspettative in continuo aumento dei clienti. Processi intelligenti guidano gli agenti all'esecuzione dell'azione corretta in ogni momento.
GUARDA LA DEMO SCOPRI DI PIÙApprendi da ogni interazione
Migliora costantemente le attività riducendo nel contempo il costo del servizio grazie a dati e intelligenza per trasformare il modo in cui fornisci il servizio.
GUARDA LA DEMO SCOPRI DI PIÙFavorisci l'innovazione con una piattaforma moderna e flessibile
Promuovi l'innovazione con un'applicazione semplice da personalizzare, estendere e connettere ad altre app e servizi che già utilizzi.
GUARDA LA DEMO SCOPRI DI PIÙPrezzi
Dynamics 365 for Customer Service Professional
Servizio clienti principale
Per utente/mese
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
Customer Service avanzato
Per utente/mese
Customer Engagement Plan
Include Customer Service, Field Service, Project Service Automation e Sales
Per utente/mese
Customers are transforming with Dynamics 365 for Customer Service
HP utilizza funzioni di intelligenza artificiale per trasformare l'esperienza del servizio clienti.
La città di Brampton trasforma le attività amministrative per offrire servizi migliori ai cittadini.
Esplora le soluzioni predefinite in AppSource
Utilizza le soluzioni predefinite di Microsoft e dei nostri partner per estendere le funzionalità di Dynamics 365 for Customer Service in presenza di esigenze del settore o di processi aziendali univoci.
Recursive Labs Visual Engagement
Di Recursive Labs, Inc.
Dynamics 365
Provance ITSM
Di Provance ITSM
Dynamics 365
Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center
Di Five9
Dynamics 365
AvePoint Citizen Services
Di AvePoint Inc.
Azure for Web Apps
DXC Health360 Engagement Center
Di DXC Technology
Dynamics 365
Scopri altre risorse
The Total Economic Impact™ di Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Per questo studio commissionato, Forrester Consulting ha analizzato il ROI di Dynamics 365 for Customer Service. Guarda come sei diverse società sono diventate più efficienti e hanno migliorato l'interazione con i clienti e incrementato il tasso di conservazione.
Gartner Magic Quadrant per CRM Customer Engagement Center
Gartner posiziona Microsoft nel Leaders Quadrant nel Magic Quadrant del 2018 per CRM Customer Engagement Center valutandone la completezza di visione e la capacità di esecuzione.
Il report sullo stato globale del servizio clienti nel 2018 di Microsoft è ora disponibile. Scopri cosa puoi fare per fidelizzare il cliente.
Ottieni informazioni sul GDPR e scopri come Dynamics 365 ti aiuta a rispettare questa normativa europea sulla privacy.
Guarda un webinar su richiesta per scoprire come differenziare il tuo marchio grazie a un servizio clienti migliore.
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