Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Acquisisci clienti a lungo termine
Le aspettative sono in continuo aumento e i clienti desiderano risposte veloci e pertinenti su qualsiasi canale, anche in viaggio. Distingui il tuo marchio con Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Le funzioni di intelligenza incorporata consentono di offrire un servizio più veloce e personalizzato e di aumentare il valore di ogni interazione.
Un servizio clienti efficiente inizia qui
Coinvolgi i clienti su qualsiasi canale o device
Offri esperienze semplici in base alle condizioni dei clienti, tramite qualsiasi canale e su qualsiasi device.
GUARDA LA DEMO SCOPRI DI PIÙOffri un servizio rapido e personalizzato
Semplifica agli agenti le attività per soddisfare le aspettative in continuo aumento dei clienti. Processi intelligenti guidano gli agenti all'esecuzione dell'azione corretta in ogni momento.
GUARDA LA DEMO SCOPRI DI PIÙApprendi da ogni interazione
Migliora costantemente le attività riducendo nel contempo il costo del servizio grazie a dati e intelligenza per trasformare il modo in cui fornisci il servizio.
GUARDA LA DEMO SCOPRI DI PIÙFavorisci l'innovazione con una piattaforma moderna e flessibile
Promuovi l'innovazione con un'applicazione semplice da personalizzare, estendere e connettere ad altre app e servizi che già utilizzi.
GUARDA LA DEMO SCOPRI DI PIÙPrezzi
Dynamics 365 for Customer Service
Per utente/mese
Customer Engagement Plan
Include Customer Service, Field Service, Project Service Automation e Sales
Per utente/mese
Customers are transforming with Dynamics 365 for Customer Service
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Esplora le soluzioni predefinite in AppSource
Utilizza le soluzioni predefinite di Microsoft e dei nostri partner per estendere le funzionalità di Dynamics 365 for Customer Service in presenza di esigenze del settore o di processi aziendali univoci.
Live Assist for Dynamics 365 Powered by CaféX
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Provance ITSM
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Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center
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AvePoint Citizen Services
Di AvePoint Inc.
Azure for Web Apps
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Dinamiche del mercato
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Gartner posiziona Microsoft nel Leaders Quadrant nel Magic Quadrant del 2017 per CRM Customer Engagement Center valutandone la completezza di visione e la capacità di esecuzione.
Report sullo stato globale del servizio clienti nel 2017: le aspettative dei clienti sono in continuo aumento. Scopri cosa puoi fare per guadagnare la loro fedeltà.
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