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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Acquisisci clienti a lungo termine

Supporta i clienti in qualsiasi momento e ovunque con Dynamics 365 Customer Service. Fornisci ai tuoi team informazioni dettagliate sulla soddisfazione dei clienti, migliorando l'analisi dei dati e le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale per dedicare meno tempo alla ricerca e più tempo all'interazione con i clienti.

Lancio del canale vocale proprietario per Customer Service

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Personalizza il tuo servizio

Fornisci costantemente i servizi su misura che i tuoi clienti si aspettano attraverso i canali grazie a visualizzazioni globali sui clienti che consentono agli agenti di personalizzare ogni interazione.

Rafforza le potenzialità dei team

Elimina gli imprevisti dalla risoluzione dei casi grazie a strumenti concepiti per fornire agli agenti le informazioni appropriate al momento opportuno.

Ottimizza con l'intelligenza artificiale

Semplifica le esperienze di agenti e clienti. Utilizza informazioni dettagliate per risolvere più rapidamente i casi, fornire suggerimenti proattivi agli agenti e identificare in breve tempo le aree da automatizzare.

Prezzi

Dynamics 365 Customer Service Professional

Funzionalità di base di Customer Service
42,20 €

Per utente/mese

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Funzionalità avanzate di Customer Service
80,10 €

Per utente/mese

Componente aggiuntivo Messaggistica digitale per Dynamics 365 Customer Service

Interazione multicanale avanzata tra più canali di messaggistica digitale
63,20 €

Per utente/mese

Richiede una licenza Enterprise

Componente aggiuntivo Chat per Dynamics 365 Customer Service

Interazione multicanale tramite chat in tempo reale tra clienti e agenti
50,60 €

Per utente/mese

Richiede una licenza Enterprise

Sconto sulle nuove licenze

Ottieni uno sconto del 100% sulle licenze nei primi quattro mesi per Dynamics 365 Sales Professional o Dynamics 365 Customer Service Professional quando adottati a partire da sistemi legacy idonei. Contatta il partner o il rappresentante dell'account Microsoft per iniziare adesso.*

*Offerta valida dal 1° agosto 2020 al 30 giugno 2021. Limitata ai nuovi clienti qualificati che adottano Dynamics 365 Sales Professional o Dynamics 365 Customer Service Professional da sistemi legacy idonei. Termine minimo di un anno obbligatorio. Si applicano condizioni aggiuntive. Contatta il partner Microsoft per i dettagli completi e per verificare l'idoneità per questa offerta.

I clienti vivono una nuova esperienza con Dynamics 365 Customer Service

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Dynamics 365 Remote Assist

Consenti ai team di assistenza di collaborare in modo più efficiente pur lavorando in ubicazioni differenti grazie a Remote Assist su dispositivi HoloLens, Android o iOS.

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