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Dynamics 365 Customer Service Professional

Crea esperienze cliente eccezionali con un approccio moderno al servizio clienti.

Accesso in qualsiasi momento, ovunque

Esperienza agente intuitiva

Risultati guidati

Piattaforma flessibile ed estendibile

Informazioni e analisi

Fidelizza i clienti

Consenti ai clienti di risolvere i problemi in modo autonomo con opzioni self-service di facile utilizzo. Favorisci esperienze personalizzate con visioni a 360° dei tuoi clienti e migliora continuamente il servizio per fidelizzare a lungo termine i clienti.


Potenzia gli agenti

Un'esperienza agente intuitiva accelera l'integrazione ed evita le riassegnazioni. La gestione dei casi basata sulla conoscenza consente di fornire sempre le risposte giuste, mentre le indicazioni dinamiche per eseguire l'azione appropriata garantiscono una risoluzione rapida ed accurata.


Acquisisci flessibilità

Adegua e promuovi le procedure consigliate migliori per creare esperienze coerenti. Sfrutta le informazioni dettagliate per ottimizzare le performance e ridurre i costi. E quando le esigenze crescono, adotta rapidamente funzionalità aggiuntive.

Prezzi

Dynamics 365 for Customer Service Professional

42,20 €

Per utente/mese

Esplora le soluzioni predefinite in AppSource

Usa le soluzioni predefinite di Microsoft e dei nostri partner per estendere le funzionalità di Dynamics 365 for Customer Service Professional in presenza di esigenze del settore o di processi aziendali univoci.

PowerChat

Di PowerObjects An HCL Company

Dynamics 365

Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.

Five9 Cloud Contact Center

Di Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM

TelephoneIntegration: Phone to Dynamics Connector

Di mscrm-addons.com

Dynamics 365

Connect Dynamics 365 to your phone to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more

CRM Starter Pack

Di MTC

Dynamics 365

CRM Add-on Combo for Basic Dynamics 365/CRM Functions.

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