Passa al contenuto principale

Dynamics 365 Customer Service Professional

Offri esperienze di servizio clienti uniformi e riconosciute a livello mondiale con un'infrastruttura tecnologica unificata.

Accesso in qualsiasi momento, ovunque

Esperienza agente intuitiva

Risultati guidati

Piattaforma flessibile ed estendibile

Informazioni e analisi

Personalizza il tuo servizio

Consenti ai clienti di risolvere autonomamente i problemi con opzioni self-service di semplice utilizzo. Migliora la fruizione del servizio con articoli di knowledge base intuitivi e facilmente aggiornabili per fidelizzare a lungo termine i clienti.


Fai crescere il tuo team

Accelera il processo di integrazione ed elimina le riassegnazioni offrendo un'esperienza intuitiva per gli agenti. Ottieni sempre la risposta più utile attraverso una gestione dei casi basata su knowledge base e favorisci una risoluzione rapida e accurata con indicazioni dinamiche.


Scopri nuove prospettive unificando la tecnologia

Ottieni visibilità a 360 gradi sul percorso di ogni cliente unificando dati e tecnologia. Acquisirai informazioni inaccessibili prima d'ora per ottimizzare le performance e ridurre i costi e potrai adottare rapidamente nuove funzionalità in base alle tue esigenze di crescita.

Prezzi

Dynamics 365 Customer Service Professional

42,20 €

Per utente/mese

Esplora le soluzioni predefinite in AppSource

Usa le soluzioni predefinite di Microsoft e dei nostri partner per estendere le funzionalità di Dynamics 365 Customer Service Professional in presenza di esigenze del settore o di processi aziendali univoci.

PowerChat

Di PowerObjects An HCL Company

Dynamics 365

Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.

Five9 Cloud Contact Center

Di Five9

Dynamics 365

Intelligent Cloud Contact Center for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Teams

Telephone Integration: Phone connected to Dynamics

Di mscrm-addons.com

Dynamics 365

Connect your phone to Dynamics 365 to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more

CRM Starter Pack

Di MTC

Dynamics 365

CRM Add-on Combo for Basic Dynamics 365/CRM Functions.

Fai il prossimo passo