Dynamics 365 Customer Service Professional
Offri esperienze di servizio clienti uniformi e riconosciute a livello mondiale con un'infrastruttura tecnologica unificata.
Accesso in qualsiasi momento, ovunque
Esperienza agente intuitiva
Risultati guidati
Piattaforma flessibile ed estendibile
Informazioni e analisi
Personalizza il tuo servizio
Consenti ai clienti di risolvere autonomamente i problemi con opzioni self-service di semplice utilizzo. Migliora la fruizione del servizio con articoli di knowledge base intuitivi e facilmente aggiornabili per fidelizzare a lungo termine i clienti.
Fai crescere il tuo team
Accelera il processo di integrazione ed elimina le riassegnazioni offrendo un'esperienza intuitiva per gli agenti. Ottieni sempre la risposta più utile attraverso una gestione dei casi basata su knowledge base e favorisci una risoluzione rapida e accurata con indicazioni dinamiche.
Scopri nuove prospettive unificando la tecnologia
Ottieni visibilità a 360 gradi sul percorso di ogni cliente unificando dati e tecnologia. Acquisirai informazioni inaccessibili prima d'ora per ottimizzare le performance e ridurre i costi e potrai adottare rapidamente nuove funzionalità in base alle tue esigenze di crescita.
Prezzi
Dynamics 365 Customer Service Professional
Per utente/mese
Esplora le soluzioni predefinite in AppSource
Usa le soluzioni predefinite di Microsoft e dei nostri partner per estendere le funzionalità di Dynamics 365 Customer Service Professional in presenza di esigenze del settore o di processi aziendali univoci.
PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Intelligent Cloud Contact Center for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Teams
Telephone Integration: Phone connected to Dynamics
Connect your phone to Dynamics 365 to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
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