Risorse di Dynamics 365 Customer Service
Report di analisti
Gartner designa ancora una volta Microsoft come leader nel Magic Quadrant 2020 per CRM Customer Engagement Center.
Network Contacts ha distribuito Microsoft Dynamics 365 per semplificare l'offerta dei servizi e consentire ai propri clienti di risparmiare. Leggi il report sul ROI di Nucleus Research.
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Gartner non promuove alcun fornitore, prodotto o servizio illustrato nelle pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti della tecnologia di selezionare solo i fornitori con i punteggi più alti o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dalle opinioni dell'organizzazione di ricerca di Gartner e non devono essere interpretate come affermazioni di fatto. Gartner declina ogni garanzia, espressa o implicita, in relazione a questa ricerca, comprese eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.
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Case study
La Croce Rossa australiana mette in atto un programma di assistenza alla popolazione in meno di una settimana.
Il consiglio comunale di Westminster trasforma i servizi amministrativi per un maggiore coinvolgimento dei cittadini.
Venca definisce le tendenze della vendita al dettaglio online per un servizio clienti personalizzato e flessibile.
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Risorse aggiuntive
Nel contesto di un panorama aziendale in continua evoluzione, scopri come creare un'azienda resiliente per il presente e il futuro.
Leggi il blogScopri come Dynamics 365 ti aiuta a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la normativa europea sulla privacy.
Leggi l'e-bookLeggi i risultati di uno studio realizzato da Forrester Consulting per conto di Microsoft relativo all'impatto delle tecnologie emergenti sulle esperienze digitali.
Leggi lo studioScopri le informazioni dettagliate sullo stato globale del servizio clienti.
Leggi il reportFive ingredients to ignite always-on service
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