Passa al contenuto principale

Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Risorse di Dynamics 365 Customer Service

Report di analisti

Gartner designa ancora una volta Microsoft come leader nel Magic Quadrant 2020 per CRM Customer Engagement Center.

Network Contacts ha distribuito Microsoft Dynamics 365 per semplificare l'offerta dei servizi e consentire ai propri clienti di risparmiare. Leggi il report sul ROI di Nucleus Research.

GARTNER è un marchio registrato e un marchio di servizio di Gartner, Inc. e/o relative consociate negli Stati Uniti e a livello internazionale, il cui utilizzo nella presente documentazione è stato autorizzato. Tutti i diritti sono riservati.

Gartner non promuove alcun fornitore, prodotto o servizio illustrato nelle pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti della tecnologia di selezionare solo i fornitori con i punteggi più alti o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dalle opinioni dell'organizzazione di ricerca di Gartner e non devono essere interpretate come affermazioni di fatto. Gartner declina ogni garanzia, espressa o implicita, in relazione a questa ricerca, comprese eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

Video

Acquisisci clienti a lungo termine con Customer Service

Migliora la soddisfazione dei clienti con Customer Service Insights

Fornisci un servizio permanente in qualsiasi momento e ovunque con Dynamics 365

Case study

La Croce Rossa australiana mette in atto un programma di assistenza alla popolazione in meno di una settimana.

Il consiglio comunale di Westminster trasforma i servizi amministrativi per un maggiore coinvolgimento dei cittadini.

Venca definisce le tendenze della vendita al dettaglio online per un servizio clienti personalizzato e flessibile.

Webinar

Acquisisci clienti a lungo termine con Microsoft Dynamics 365

Come il servizio clienti e la realtà mista determinano il futuro del lavoro

Adatta la tua attività a un ambiente in rapida evoluzione

Come favorire le relazioni con i clienti in un periodo critico

Mantieni i clienti in contatto con la tua azienda

Risorse aggiuntive

Nel contesto di un panorama aziendale in continua evoluzione, scopri come creare un'azienda resiliente per il presente e il futuro.

Leggi il blog

Scopri come Dynamics 365 ti aiuta a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la normativa europea sulla privacy.

Leggi l'e-book

Leggi i risultati di uno studio realizzato da Forrester Consulting per conto di Microsoft relativo all'impatto delle tecnologie emergenti sulle esperienze digitali.

Leggi lo studio

Scopri le informazioni dettagliate sullo stato globale del servizio clienti.

Leggi il report

Five ingredients to ignite always-on service

Leggi l'e-book

Formazione

resources-ideas

Inizia a usare Dynamics 365 Customer Service.

Incorpora le funzionalità omnicanale in Customer Service.

Usa le code di Customer Service per gestire i workload dei casi.

Fai il passo successivo