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Leggi le opinioni degli esperti del settore su Customer Service
Microsoft Dynamics 365 è stato nominato leader in The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.
Leggi The Total Economic Impact™ of Dynamics 365 Customer Service, uno studio commissionato da Forrester Consulting, per scoprire come Microsoft ha aiutato gli agenti a chiudere i casi più velocemente.
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E-book e altre risorse
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Global State of Customer Service Sophistication
Indicazioni personalizzate per migliorare il servizio clienti
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Case study
Leggi le informazioni sul successo raggiunto dai clienti con Customer Service.
SHI Cryogenics ha semplificato l'assistenza sui prodotti di oltre il 75% e ha aumentato i ricavi con Dynamics 365.
Westpac New Zealand ha migrato il proprio ambiente CRM locale in Customer Service, risparmiando fino a 3.850 ore di lavoro a settimana per i suoi dipendenti.
The Miami Dolphins ha usato i chatbot per risolvere il 97% delle conversazioni, consentendo agli agenti di dedicarsi alla fornitura di un servizio clienti straordinario.
Il visionario del cloud HAFN IT ha creato uno strumento di gestione dei clienti unico e uniforme senza silos di dati.
Il Governo provinciale di Gauteng è passato al digitale per incoraggiare un impegno civico proattivo.
Lo stato della Georgia ha sviluppato una piattaforma di gestione delle sovvenzioni agile e flessibile basata su Dynamics 365.
Una banca norvegese ha semplificato e personalizzato le esperienze cliente mediante Dynamics 365.
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