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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Esplora le funzionalità di Dynamics 365 Customer Voice

Acquisisci immediatamente il feedback

Raccogli rapidamente input con modelli pronti all'uso che includono serie di domande, flussi di lavoro e report.

Crea con facilità sondaggi personalizzati in base alle informazioni sui clienti nelle applicazioni aziendali esistenti.

Raccogli feedback in modo tempestivo mediante canali preferiti, ad esempio e-mail, SMS, Web e dispositivi mobili, durante l'intero percorso del cliente.


Integra dati per ottenere informazioni più dettagliate

Collega continuamente il feedback alle informazioni sui clienti in altre applicazioni di Dynamics 365, tra cui Dynamics 365 Customer Insights e Microsoft Power Platform- Power Automate, Power Apps e Power BI.

Ottieni informazioni contestuali collegando continuamente il feedback ricevuto ai dettagli sui clienti di cui già disponi.

Coinvolgi il gruppo di destinatari al momento giusto sapendo che le percezioni sono accurate, poiché i dati dei clienti vengono aggiornati automaticamente ogni volta che qualcuno risponde, in tutti i flussi di lavoro.


Agisci in base al feedback in tempo reale

Tieni traccia di ciò che conta di più per la tua attività all'interno di dashboard personalizzati per la visualizzazione del feedback.

Rispondi in tempo reale in base ai trigger automatici impostati nel contesto dei processi aziendali.

Chiudi il ciclo di feedback dei clienti in modo tempestivo con le metriche di soddisfazione predefinite, ad esempio Net Promoter Score e azioni di follow-up.

Esplora le soluzioni aggiuntive in AppSource

Estendi le funzionalità di Dynamics 365 Customer Voice per soddisfare specifiche esigenze di settore o relative ai processi aziendali con soluzioni predefinite di Microsoft e dei nostri partner.

Customer Voice Enablement: 1-Day Workshop

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This one-day workshop takes a deep dive into the Customer Voice application.

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