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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Voice

Entra in contatto con i clienti per creare esperienze migliori

Raccogli e monitora le metriche dei clienti importanti e agisci rapidamente man mano che emergono informazioni dettagliate con Dynamics 365 Customer Voice.

Ascolta i tuoi clienti ovunque si trovino

Acquisisci immediatamente il feedback tra i canali con sondaggi personalizzati, per monitorare continuamente la percezione che i clienti hanno dei tuoi servizi e prodotti.

Ottimizza le informazioni dettagliate per garantire connessioni più solide

Scopri la valutazione dei clienti, le tendenze e le metriche importanti per la tua azienda, al fine di garantire una comprensione completa dei tuoi clienti.

Integra i dati all'interno dell'azienda

Crea profili clienti unificati nella tua piattaforma per i dati dei clienti per allineare i membri del team sulle decisioni raccomandate relative all'engagement in tutti i canali.

Rispondi rapidamente per creare relazioni con i clienti

Riduci i tempi di risposta nei momenti importanti e offri esperienze cliente eccezionali impostando notifiche, trigger e avvisi automatici.

Le aziende ripensano a cosa vuol dire comprendere le valutazioni dei clienti

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Apollo Travel anticipa le esigenze dei clienti

Scopri come la più grande agenzia di viaggi d'Europa ha migliorato l'engagement e l'esperienza dei clienti creando al contempo attività ripetitive con Dynamics 365 Customer Voice.

Trasforma la gestione dei feedback

Trasforma i dati non elaborati in informazioni più dettagliate, condividi i dati tra i sistemi e migliora la fedeltà al marchio accelerando le risposte in tempo reale.

  • Riconoscimento migliorato
  • Connessioni affidabili
  • Funzionalità dei sondaggi personalizzati
  • Modelli predefiniti
  • Distribuzione e raccolta omnicanale
Immagine dell'automatizzazione con segnaposto
  • Metriche di soddisfazione ottimizzate
  • Informazioni dettagliate visualizzate nella dashboard
  • Dati integrati tra i sistemi
Immagine della dashboard metrica di soddisfazione con segnaposto
  • Avvisi e trigger automatici
  • Dashboard di gestione dei clienti
  • Follow-up in tempo reale
Immagine dell'elenco avvisi con segnaposto

Scopri di più sulle tendenze delle opinioni dei clienti

Esplora il report di Forrester Research sulle principali 10 tendenze tra i leader OdC.

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