Dynamics 365 Customer Voice
Comprendi i clienti per garantire esperienze migliori
Raccogli, analizza e monitora il feedback in tempo reale con una soluzione di gestione del feedback semplice e scalabile.
Ottieni informazioni più dettagliate
Scopri la valutazione dei clienti, le tendenze e le metriche importanti per la tua azienda, al fine di garantire una comprensione completa dei tuoi clienti.
Intraprendi azioni proattive
Entra in contatto con i clienti nei momenti importanti con informazioni predittive, avvisi automatici e flussi di lavoro personalizzati.
Monitora la valutazione dei clienti per promuovere opportunità di business
Apollo Travel anticipa le esigenze dei clienti
Scopri come la più grande agenzia di viaggi d'Europa ha migliorato l'engagement e l'esperienza dei clienti creando al contempo attività ripetitive con Dynamics 365 Customer Voice.
Conosci i tuoi clienti
Trasforma i dati non elaborati in informazioni più dettagliate, condividi i dati tra i sistemi e migliora la fedeltà al marchio accelerando le risposte in tempo reale.
Acquisizione rapida
- Funzionalità dei sondaggi personalizzati
- Modelli predefiniti
- Distribuzione e raccolta omnicanale
- Metriche di soddisfazione ottimizzate
- Informazioni dettagliate visualizzate nella dashboard
- Dati integrati tra i sistemi
- Avvisi e trigger automatici
- Dashboard di gestione dei clienti
- Follow-up in tempo reale
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Raccogli e analizza feedback in tempo reale per comprendere e coinvolgere meglio i tuoi clienti. In questa prova:
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Ascolta i tuoi clienti ovunque si trovino.
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Connetti i dati nella tua organizzazione per massimizzare le informazioni per connessioni più solide.
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Coinvolgi proattivamente per creare relazioni con i clienti.
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