Dynamics 365 Customer Voice
Entra in contatto con i clienti per creare esperienze migliori
Raccogli e monitora le metriche dei clienti importanti e agisci rapidamente man mano che emergono informazioni dettagliate con Dynamics 365 Customer Voice.
Ottimizza le informazioni dettagliate per garantire connessioni più solide
Scopri la valutazione dei clienti, le tendenze e le metriche importanti per la tua azienda, al fine di garantire una comprensione completa dei tuoi clienti.
Integra i dati all'interno dell'azienda
Crea profili clienti unificati nella tua piattaforma per i dati dei clienti per allineare i membri del team sulle decisioni raccomandate relative all'engagement in tutti i canali.
Rispondi rapidamente per creare relazioni con i clienti
Riduci i tempi di risposta nei momenti importanti e offri esperienze cliente eccezionali impostando notifiche, trigger e avvisi automatici.
Le aziende ripensano a cosa vuol dire comprendere le valutazioni dei clienti
Apollo Travel anticipa le esigenze dei clienti
Scopri come la più grande agenzia di viaggi d'Europa ha migliorato l'engagement e l'esperienza dei clienti creando al contempo attività ripetitive con Dynamics 365 Customer Voice.
Trasforma la gestione dei feedback
Trasforma i dati non elaborati in informazioni più dettagliate, condividi i dati tra i sistemi e migliora la fedeltà al marchio accelerando le risposte in tempo reale.
Acquisizione rapida
- Acquisizione rapida
- Riconoscimento migliorato
- Connessioni affidabili
- Funzionalità dei sondaggi personalizzati
- Modelli predefiniti
- Distribuzione e raccolta omnicanale
- Metriche di soddisfazione ottimizzate
- Informazioni dettagliate visualizzate nella dashboard
- Dati integrati tra i sistemi
- Avvisi e trigger automatici
- Dashboard di gestione dei clienti
- Follow-up in tempo reale
Scopri di più sulle tendenze delle opinioni dei clienti
Esplora il report di Forrester Research sulle principali 10 tendenze tra i leader OdC.