Passa al contenuto principale

Offri assistenza sul campo proattiva e di qualità

Ottimizza le operazioni sul campo con le funzionalità di intelligenza integrata e monitoraggio remoto e gli strumenti che consentono ai tecnici di offrire un'assistenza di qualità, tutto grazie a Dynamics 365 Field Service.

Rileva e risolvi i problemi dell'assistenza da remoto

Previeni le richieste di intervento rilevando e risolvendo i problemi da remoto tramite l'Internet delle Cose (Internet of Things - IoT).

Trasforma le tue operazioni di assistenza sul campo

Migliora le percentuali di risoluzione dei casi al primo tentativo con videochiamate in vivavoce che consentono ai tecnici sul campo di condividere ciò che vedono e ottenere aiuto immediato da esperti in remoto.

Ottimizza le risorse

Aumenta la produttività e i profitti includendo più appuntamenti al giorno con assegnazioni e percorsi ottimizzati e consenti ai tecnici di accedere a tutti i dati necessari sul cliente e sull'intervento direttamente dai dispositivi mobili, anche quando sono offline.

Supera le aspettative dei clienti

Offri ai clienti informazioni e controllo con portali self-service, aggiornamenti proattivi e monitoraggio dei tecnici in tempo reale.


I clienti vivono una nuova esperienza con Dynamics 365 Field Service

Prezzi

Dynamics 365 Field Service

Ottimizza le risorse, potenzia i tecnici sul campo e soddisfa le aspettative dei clienti con funzionalità fondamentali di assistenza sul campo.
80,10 €

Per utente/mese

Dynamics 365 Remote Assist

Ottieni assistenza quando ne hai più bisogno con videochiamate in realtà mista e in vivavoce tramite dispositivi HoloLens.
54,80 €

Per utente/mese

Esplora risorse aggiuntive

Gartner Magic Quadrant per la gestione dell'assistenza sul campo

Scopri perché Microsoft si è posizionata come azienda "Visionary" per la gestione dell'assistenza sul campo e cosa significa per i tuoi investimenti in IoT.

Cinque modi per capire se l'assistenza sul campo connessa è ciò che serve alla tua azienda

Utilizza questa guida per scoprire se è il momento di passare a una soluzione di assistenza sul campo più moderna e completa.

Nove modi per trasformare il tuo reparto di assistenza sul campo in un centro di profitto

Scopri l'importanza di concentrare le attività sull'esperienza dei clienti, utilizzando gli approfondimenti ricavati dai dati dei clienti e altro ancora.

Fai il passo successivo

Screenshot che mostra le diverse funzionalità di Field Service