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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Risolvi i problemi dei clienti al primo intervento, ogni volta

Offri assistenza proattiva

Assicura operazioni coerenti e affidabili prevedendo, rilevando e risolvendo i problemi relativi all'assistenza ancora prima che i clienti se ne accorgano.

Immagine per Offri assistenza proattiva

Ottimizza la programmazione con l'IA

Offri ai clienti esperienze di assistenza sul posto eccezionali e ottimizza risorse e costi inviando i tecnici dove e quando sono più necessari.

Immagine per Comprendi le finalità dei clienti

Garantisci la risoluzione dei problemi al primo tentativo

Conquista la fiducia e la fedeltà dei clienti garantendo ai tecnici e ai responsabili dell'assistenza le informazioni e gli strumenti giusti di cui necessitano per risolvere i problemi al primo intervento.

Immagine per Garantisci la risoluzione dei problemi al primo tentativo

I clienti vivono una nuova esperienza con Dynamics 365 Field Service

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Siemens Smart Infrastructure reinventa l'esperienza di assistenza sul campo

Scopri come la società affronta le pressanti sfide dell'urbanizzazione e del cambiamento climatico collegando edifici, industrie e sistemi energetici.


Risparmia sui costi e aumenta la soddisfazione

Aumenta la percentuale di risoluzione dei casi al primo tentativo e offri costantemente un'assistenza di alta qualità, predittiva e proattiva grazie a Field Service.

  • Programmazione ottimizzata
  • Cespiti connessi
  • Ispezioni per un'assistenza proattiva
  • L'Internet delle Cose (Internet of Things – IoT) sempre attivo
  • Assistenza remota
  • Ottimizzazione della programmazione incorporata
  • Programmazione per soddisfare i contratti di servizio
  • Tempo di viaggio e durata del lavoro predittivi
  • Ubicazioni e gerarchie cespiti
  • Funzionalità di geofencing
  • Personalizzazione e monitoraggio delle proprietà dei cespiti

Gartner Magic Quadrant per la gestione dell'assistenza sul campo

Scopri perché Microsoft è stata riconosciuta leader di mercato nel Magic Quadrant 2020 per la gestione dell'assistenza sul campo e che cosa significa questo riconoscimento per le tue attività IoT.

Soluzioni Microsoft AppSource per Field Service

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