Dynamics 365 Field Service
Risolvi i problemi dei clienti al primo intervento, ogni volta
Ottimizza la programmazione con l'IA
Offri ai clienti esperienze di assistenza sul posto eccezionali e ottimizza risorse e costi inviando i tecnici dove e quando sono più necessari.
Garantisci la risoluzione dei problemi al primo tentativo
Conquista la fiducia e la fedeltà dei clienti garantendo ai tecnici e ai responsabili dell'assistenza le informazioni e gli strumenti giusti di cui necessitano per risolvere i problemi al primo intervento.
I clienti vivono una nuova esperienza con Dynamics 365 Field Service
Siemens Smart Infrastructure reinventa l'esperienza di assistenza sul campo
Scopri come la società affronta le pressanti sfide dell'urbanizzazione e del cambiamento climatico collegando edifici, industrie e sistemi energetici.
Risparmia sui costi e aumenta la soddisfazione
Aumenta la percentuale di risoluzione dei casi al primo tentativo e offri costantemente un'assistenza di alta qualità, predittiva e proattiva grazie a Field Service.
Tecnici più efficienti
- Tecnici più efficienti
- Programmazione ottimizzata
- Cespiti connessi
- Ispezioni per un'assistenza proattiva
- L'Internet delle Cose (Internet of Things – IoT) sempre attivo
- Assistenza remota
- Ottimizzazione della programmazione incorporata
- Programmazione per soddisfare i contratti di servizio
- Tempo di viaggio e durata del lavoro predittivi
- Ubicazioni e gerarchie cespiti
- Funzionalità di geofencing
- Personalizzazione e monitoraggio delle proprietà dei cespiti
Gartner Magic Quadrant per la gestione dell'assistenza sul campo
Scopri perché Microsoft è stata riconosciuta leader di mercato nel Magic Quadrant 2020 per la gestione dell'assistenza sul campo e che cosa significa questo riconoscimento per le tue attività IoT.
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