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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Offri un servizio straordinario

Passa da un servizio reattivo a uno proattivo e quindi predittivo grazie a informazioni dettagliate sui dati ed esperienze connesse.

Offri esperienze ottimali per i clienti

Personalizza l'esperienza di assistenza

Personalizza l'esperienza di assistenza

Crea rapporti di fiducia e fedeltà offrendo esperienze di servizio empatiche e connesse che si adattano alle esigenze in continua evoluzione dei tuoi clienti.

Aumenta la produttività dei lavoratori

Aumenta la produttività dei lavoratori

Offri ai dipendenti gli strumenti giusti e i dati rilevanti degli ordini di lavoro in modo che siano sempre preparati per ogni intervento.

Ottimizza le operazioni di assistenza

Ottimizza le operazioni di assistenza

Ottieni informazioni dettagliate utili, condividi dati critici e accedi al supporto remoto di esperti in tempo reale usando strumenti basati su IoT e intelligenza artificiale per aumentare la percentuale di risoluzioni al primo tentativo.

Trasformazione digitale con Field Service

Immagine di Siemens

Team Rubicon migliora le operazioni sul campo

Leggi come Team Rubicon ottimizza la logistica e mobilita più volontari con Dynamics 365 Field Service.

Immagine G & J Pepsi

G&J Pepsi-Cola Bottlers ha sete di innovazione

Scopri come G&J Pepsi usa Field Service per affrontare le priorità e superare le aspettative del servizio, massimizzando i ricavi e i risparmi sui costi.

Immagine di Burckhardt Compression

Burckhardt Compression velocizza l'assistenza

Scopri come l'azienda è riuscita ad aumentare la sua agilità nel rispondere e risolvere i problemi di assistenza in alto mare.

Immagine di U D Trucks

UD Trucks persegue il supporto logistico tutto l'anno

Scopri come la società sta accelerando la trasformazione digitale per perseguire il suo obiettivo per una vita migliore.

Offri engagement per i servizi differenziati

Accedi alle informazioni giuste nel momento appropriato

Aumenta la percentuale di risoluzione dei casi al primo tentativo e migliora la produttività dei dipendenti a contatto con i clienti:

  • Pianificazione intelligente dei percorsi.
  • Integrazione dell'Internet delle cose (IoT).
  • Collaborazione di esperti da remoto in tempo reale tramite la realtà mista.

Guarda una demo

Massimizza le prestazioni dei tecnici, riduci al minimo i tempi di spostamento

Aiuta i dispatcher a conseguire gli obiettivi aziendali con:

  • Ottimizzazione incorporata nella scheda di programmazione.
  • Programmazioni per rispettare i contratti di servizio.
  • Tempi di spostamento e durata del lavoro predittivi.

Tieni traccia e gestisci i cespiti con l'IoT per ridurre i tempi di inattività

Definisci gli attributi che caratterizzano le varie risorse con:

  • Capacità di individuare la gerarchia e le posizioni delle risorse.
  • Funzionalità di geofencing.
  • Monitoraggio dello stato delle risorse nel tempo.

Riconoscimento come leader

Microsoft è stata nominata come leader nel report del 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.1

Due persone con tablet che indossano l'equipaggiamento da lavoro

Inizia a utilizzare Dynamics 365 Field Service

Due persone con tablet che indossano l'equipaggiamento da lavoro
1 GARTNER e Magic Quadrant sono marchi registrati e marchi di servizio di Gartner Inc. e/o relative consociate negli Stati Uniti e a livello internazionale, il cui utilizzo nella presente documentazione è stato autorizzato. Tutti i diritti sono riservati.

Gartner non promuove alcun fornitore, prodotto o servizio illustrato nelle pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti della tecnologia di selezionare solo i fornitori con i punteggi più alti o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dalle opinioni dell'organizzazione di ricerca di Gartner e non devono essere interpretate come affermazioni di fatto. Gartner declina ogni garanzia, espressa o implicita, in relazione a questa ricerca, comprese eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.