
Dynamics 365 Field Service
Risolvi i problemi dei clienti al primo intervento, ogni volta
Ottimizza la programmazione con l'IA
Offri ai clienti esperienze di assistenza sul posto eccezionali e ottimizza risorse e costi inviando i tecnici dove e quando sono più necessari.

Garantisci la risoluzione dei problemi al primo tentativo
Conquista la fiducia e la fedeltà dei clienti garantendo ai tecnici e ai responsabili dell'assistenza le informazioni e gli strumenti giusti di cui necessitano per risolvere i problemi al primo intervento.

I clienti vivono una nuova esperienza con Dynamics 365 Field Service

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Risparmia sui costi e aumenta la soddisfazione
Aumenta la percentuale di risoluzione dei casi al primo tentativo e offri costantemente un'assistenza di alta qualità, predittiva e proattiva grazie a Field Service.
Tecnici più efficienti
- Tecnici più efficienti
- Programmazione ottimizzata
- Cespiti connessi
- Ispezioni per un'assistenza proattiva
- L'Internet delle Cose (Internet of Things – IoT) sempre attivo
- Assistenza remota

- Ottimizzazione della programmazione incorporata
- Programmazione per soddisfare i contratti di servizio
- Tempo di viaggio e durata del lavoro predittivi

- Ubicazioni e gerarchie cespiti
- Funzionalità di geofencing
- Personalizzazione e monitoraggio delle proprietà dei cespiti


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