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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Abilita il futuro della vendita al dettaglio con Dynamics 365

Aggiungi più dimensioni a ogni esperienza di vendita al dettaglio grazie a una combinazione leader di settore di funzionalità, architettura e IA che ti consente di interagire con i clienti con fiducia e agilità.

La possibilità di una distribuzione agile e pertinente

Offri innovazione nella vendita al dettaglio collegando e unificando con facilità le esperienze di vendita al dettaglio incentrate sul cliente con soluzioni commerciali adattive e intelligenti. Crea più sostenitori del marchio e aumenta i tassi di conversione coinvolgendo i clienti e guidandoli in percorsi che apprezzeranno.

Valutazione

Offri un coinvolgimento dei clienti più pertinente e differenziato nel punto di considerazione con informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari.

  • Informazioni dettagliate per prevedere l'intento del cliente
  • Percorsi in tempo reale orchestrati dall'intelligenza artificiale
  • Ricerca e scoperta intelligenti
  • Commercio basate sul contenuto

Acquisto

Consenti ai clienti di effettuare acquisti sempre e ovunque e su qualunque canale con opzioni di acquisto connesse senza problemi.

  • E-commerce connesso Business to Consumer e Business to Business
  • Esperienze di commercio omnicanale
  • Gestione punto vendita al dettaglio
  • Prezzi e promozioni
  • Vendite tramite call center

Post vendita

Acquisisci clienti a lungo termine con strumenti reattivi e intuitivi in grado di superare ogni aspettativa.

  • Visione a 360° dei clienti per esperienze connesse
  • Programmi di fedeltà e fidelizzazione
  • Resi di prodotti su più canali semplificato
  • Servizio clienti intuitivo
  • Tracciabilità dell'ordine in tempo reale

Merchandising

Crea un'unica fonte di informazioni attendibili per la tua azienda per pianificare e realizzare valore con informazioni dettagliate in tempo reale e un'infrastruttura connessa.

  • Visibilità delle scorte in tempo reale
  • Gestione delle informazioni sul prodotto
  • Allocazione e rifornimento delle scorte
  • Categorizzazione, pianificazione assortimenti e supporto cataloghi

Operazioni di vendita al dettaglio

Aumenta la produttività dei dipendenti, rimuovi la ridondanza e offri al team informazioni dettagliate pertinenti, al momento opportuno.

  • Operazioni di punto vendita al dettaglio
  • Solida analisi delle vendite e delle prestazioni multicanale
  • Gestione finanziaria e pagamenti
  • Protezione degli account e prevenzione contro perdite e frodi
  • Visione artificiale per ottimizzare lo spazio con analisi e avvisi

Evasione

Offri ai clienti più possibilità di scelta riducendo al contempo i costi associati all'approvvigionamento dei prodotti.

  • Funzionalità di acquisto senza contatto
  • Acquisto online, prelievo o reso in punto vendita
  • Gestione degli ordini intelligente
  • Gestione magazzino avanzata

Aiuta i leader della vendita al dettaglio a mettere i clienti al primo posto

Logo Dr. Martens

"La nostra maggiore conoscenza dei percorsi dei singoli clienti acquisita grazie a Dynamics 365, rafforza ulteriormente le nostre relazioni con i clienti".

Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC

Migliora le esperienze di acquisto unificando i dati su una piattaforma adattabile

Connetti i dati di tutti i sistemi di vendita al dettaglio con Microsoft Dataverse.

Sblocca il valore dei dati dei tuoi clienti per creare esperienze personalizzate.

Favorisci con facilità l'innovazione su una piattaforma low-code con Microsoft Power Platform.

Un passo avanti

Riconosciuta come leader nel modello MarketScape di IDC per la valutazione per il 2020 dei fornitori di software per la piattaforma di commercio al dettaglio a livello mondiale, Microsoft promuove ulteriormente la vendita al dettaglio intelligente.

Scopri i prodotti Dynamics 365 e Microsoft Power Platform

Dynamics 365 Commerce

Offri esperienze di acquisto personalizzate, sicure e protette su tutti i canali fisici e digitali.

Scopri di più

Dynamics 365 Customer Service

Assicura la soddisfazione dei clienti con un'assistenza tempestiva e coerente attraverso un punto di interazione in qualsiasi canale di comunicazione.

Scopri di più

Dynamics 365 Marketing

Prevedi le esigenze del cliente tramite una guida proattiva e l'indicazione di promozioni pertinenti in tempo reale.

Scopri di più

Dynamics 365 Fraud Protection

Proteggi i tuoi clienti, i tuoi ricavi e il futuro della tua azienda dalle frodi digitali su larga scala.

Scopri di più

Dynamics 365 Customer Insights

Crea la miglior visione a 360° dei tuoi clienti e accedi alle informazioni dettagliate in tempo reale per ottenere esperienze di acquisto eccezionali.

Scopri di più

Dynamics 365 Supply Chain Management

Rispondi rapidamente alle esigenze dei clienti con una catena di approvvigionamento resiliente.

Scopri di più

Dynamics 365 Intelligent Order Management

Soddisfa le crescenti esigenze del commercio digitale e ottieni un vantaggio competitivo nell'evasione degli ordini. Automatizza i flussi degli ordini con l'intelligenza artificiale e l'inventario in tempo reale.

Scopri di più

Microsoft Power Platform

L'importanza della collaborazione per rispondere in modo efficace alle sfide con Microsoft Power Platform: analisi dei dati, sviluppo di soluzioni, automazione dei processi e creazione di agenti virtuali.

Scopri di più

Soluzione migliorata con Microsoft Cloud for Retail

Crea esperienze avanzate per la vendita al dettaglio riunendo il meglio delle app e dei servizi cloud Microsoft con funzionalità integrate pensate per la vendita al dettaglio.