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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Abilita il futuro della vendita al dettaglio con Dynamics 365

Aggiungi più dimensioni a ogni esperienza di vendita al dettaglio grazie a una combinazione leader di settore di funzionalità, architettura e IA che ti consente di interagire con i clienti con fiducia e agilità.

La possibilità di una distribuzione agile e pertinente

Offri innovazione nella vendita al dettaglio collegando e unificando con facilità le esperienze di vendita al dettaglio incentrate sul cliente con soluzioni commerciali adattive e intelligenti.

Coinvolgi i clienti con un obiettivo specifico su tutti i canali

Interagisci senza compromessi e rivolgiti ai tuoi clienti in base a come, quando e dove fanno acquisti, dalla domanda alla consegna, con un'eccellenza operativa progettata per durare nel tempo.

Conosci i tuoi clienti per interagire con pertinenza

Accedi ad altre origini dati e segnali in tempo reale per ottenere consigli utili per garantire interazioni più significative nei momenti di maggior impatto.

Mostra capacità di adattamento nei momenti più importanti grazie a una soluzione componibile

Sviluppa agilità su larga scala con una soluzione in grado di interagire con i sistemi esistenti ed estendi con facilità la tua soluzione con strumenti low-code e no-code.

Aiuta i leader nel settore della vendita al dettaglio a reinventare il futuro

Logo Dr. Martens

Microsoft Dynamics 365 ci offre una soluzione globale... [con] gli strumenti, la piattaforma e le capacità per triplicare la nostra attività nei prossimi 5-10 anni".

Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot

Guida i clienti durante i percorsi che apprezzeranno

Crea più sostenitori del marchio, aumenta i tassi di conversione rispondendo in modo proattivo alle esigenze dei clienti tramite esperienze complesse nel corso dell'intero percorso di acquisto e ottieni un time-to-value più rapido con Dynamics 365.

Interagisci con i clienti sul punto di considerazione con complesse esperienze differenziate.

  • Orchestrazione dei percorsi dei clienti

  • Ricerca e scoperta intelligenti

  • Engagement personalizzato dei clienti

  • Commercio basate sul contenuto

Consenti ai clienti di effettuare acquisti sempre e ovunque e su qualunque canale con opzioni di acquisto connesse senza problemi.

  • Esperienze di commercio omnicanale

  • Gestione punto vendita al dettaglio

  • Prezzi e promozioni

  • Vendite tramite call center

Acquisisci clienti a lungo termine con strumenti reattivi e intuitivi in grado di superare ogni aspettativa.

  • Programmi di fedeltà e fidelizzazione

  • Resi di prodotti su più canali

  • Servizio clienti intuitivo

  • Gestione dell'esperienza cliente supportata tramite la piattaforma per i dati dei clienti

Crea un'unica fonte di informazioni attendibili per la tua azienda per pianificare e realizzare valore con informazioni dettagliate in tempo reale e un'infrastruttura connessa.

  • Visibilità delle scorte in tempo reale

  • Gestione delle informazioni sul prodotto

  • Allocazione e rifornimento

  • Categorizzazione, pianificazione assortimenti e supporto cataloghi

Aumenta la produttività dei dipendenti, rimuovi la ridondanza e offri al team informazioni dettagliate pertinenti, al momento opportuno.

  • Analisi e operazioni nel punto vendita al dettaglio

  • Gestione finanziaria e pagamenti

  • Protezione degli account e prevenzione contro perdite e frodi

  • Analisi e ottimizzazione dello spazio di visione artificiale

Offri ai clienti più possibilità di scelta riducendo al contempo i costi associati all'approvvigionamento dei prodotti.

  • Funzionalità di acquisto senza contatto

  • Acquisto online, prelievo o reso in punto vendita

  • Gestione degli ordini intelligente

  • Gestione magazzino avanzata

Migliora le esperienze di acquisto con dati unificati

Connetti i dati di tutti i sistemi di vendita al dettaglio con il Common Data Model.

Ottieni informazioni dettagliate utili tramite una potente piattaforma per i dati dei clienti.

Innova con facilità su una piattaforma low-code con Microsoft Dataverse.

Un passo avanti

Riconosciuta come leader nel modello MarketScape di IDC per la valutazione per il 2020 dei fornitori di software per la piattaforma di commercio al dettaglio a livello mondiale, Microsoft promuove ulteriormente la vendita al dettaglio intelligente.

Esplora i prodotti Microsoft creati per la vendita al dettaglio

Dynamics 365 Commerce

Offri esperienze di acquisto personalizzate, sicure e protette su tutti i canali fisici e digitali.

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Dynamics 365 Customer Service

Assicura la soddisfazione dei clienti con un'assistenza tempestiva e coerente attraverso un punto di interazione in qualsiasi canale di comunicazione.

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Dynamics 365 Marketing

Prevedi le esigenze del cliente tramite una guida proattiva e l'indicazione di promozioni pertinenti in tempo reale.

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Dynamics 365 Fraud Protection

Proteggi i tuoi clienti, i tuoi ricavi e il futuro della tua azienda dalle frodi digitali su larga scala.

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Dynamics 365 Customer Insights

Crea la miglior visione a 360° dei tuoi clienti e accedi alle informazioni dettagliate in tempo reale per ottenere esperienze di acquisto eccezionali.

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Dynamics 365 Supply Chain Management

Rispondi rapidamente alle esigenze dei clienti con una catena di approvvigionamento resiliente.

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Microsoft Power Platform

L'importanza della collaborazione per rispondere in modo efficace alle sfide con Microsoft Power Platform: analisi dei dati, sviluppo di soluzioni, automazione dei processi e creazione di agenti virtuali.

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