Panoramica
Offri percorsi dei clienti connessi
Comprendi i tuoi clienti e crea esperienze realmente personalizzate.
- Unifica i dati sulle transazioni, demografici e comportamentali con la gestione delle identità basata su intelligenza artificiale per una visione olistica dei clienti.
- Arricchisci i profili con una varietà di origini dati, inclusa l'intelligence proprietaria, e usa i modelli di intelligenza artificiale predefiniti per generare previsioni.
- Crea nuovi segmenti o individua nuovi destinatari con le raccomandazioni dell'intelligenza artificiale, continuamente aggiornate con dati in tempo reale.
- Aggiungi i dati sul consenso durante il processo di unificazione usando l'aggiornamento automatico dei dati per assicurarti che l'organizzazione rispetti le normative sulla privacy e sulla sicurezza.
- Crea in tempo reale percorsi dei clienti tra i canali contestualmente rilevanti e che possono essere ottimizzati con i test A/B.
- Offri esperienze personalizzate con il messaggio giusto al momento giusto, usando la selezione del canale basata su intelligenza artificiale.
- Distribuisci automaticamente ai venditori lead qualificati e classificati e misura il successo della pipeline con dashboard di analisi predefinite.
- Coinvolgi i clienti usando i canali digitali predefiniti, tra cui testo, posta elettronica e notifiche push, e aggiungi canali personalizzati al percorso senza soluzione di continuità.
- Ottieni informazioni dettagliate e comprendi rapidamente le caratteristiche dei clienti grazie ai riepiloghi dei profili individuali con Microsoft Copilot.
- Descrivi i tuoi segmenti target a Copilot e crea, rivedi e modifica rapidamente i segmenti di clientela.
- Genera contenuti e titoli personalizzati, messaggi di posta elettronica con il tuo marchio e immagini accattivanti per qualsiasi segmento con Copilot.
- Semplifica la creazione dei percorsi con Copilot definendo gli obiettivi aziendali, i gruppi di destinatari o i flussi desiderati.
The Total Economic Impact™ di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Scopri i vantaggi di Dynamics 365 Customer Insights in questo studio commissionato condotto da Forrester Consulting.
Prezzi
Inizia come vuoi, aggiungi ciò che serve
Dynamics 365 Customer Insights
1.591,30 €
tenant/mese, pagamento annuale
Il prezzo non include l’IVA
Il prezzo non include l’IVA
Questo prodotto non è disponibile sul tuo mercato.
Partner
Scopri i partner Microsoft
Inizia a utilizzare i servizi di consulenza
Ricevi assistenza per la valutazione della soluzione, la pianificazione dell'architettura, l'implementazione e la formazione.
Esplora le app dei partner per Dynamics 365
Estendi e potenzia la tua soluzione con app predefinite, personalizzate in base al tuo settore o alle tue esigenze.
FastTrack per Dynamics 365
Passa alla fase operativa con sicurezza grazie all'onboarding e alla formazione tenuti da esperti e partner Microsoft.
Casi d'uso
Esperienze cliente connesse tra i team
Marketing
Personalizza i percorsi dei clienti in tempo reale e usa Copilot per trovare nuove informazioni dettagliate, creare segmenti di destinatari e produrre contenuti personalizzati.
Sales
Offri ai venditori lead in tempo reale, rendendo possibili interazioni personalizzate tramite previsioni generate dall'IA e consigli sui prodotti.
Servizio
Identifica i problemi dei clienti in modo proattivo e fornisci ai rappresentanti del servizio profili cliente approfonditi che aiutano a indirizzare i casi e risolvere i problemi più rapidamente.
Storie di clienti
Clienti reali, risultati reali
Risorse
Trova le risorse nei tuoi formati preferiti
Azioni successive
Prova Dynamics 365 Customer Insights
Offri percorsi dei clienti personalizzati, reattivi e connessi tramite l'IA e l'analisi integrate.
Chatta con un esperto di Dynamics 365
Disponibile da lunedì a venerdì 9-17.
Richiedi di essere contattato
Chiedi a un esperto di Dynamics 365 di contattarti.
Chiama il personale specializzato di Dynamics 365
Disponibile da lunedì a venerdì 9-17.
Chiama (0)800089761
Segui Dynamics 365