Risolvi i problemi più rapidamente in contesto con Dynamics 365 Remote Assist
Consenti ai tecnici di risolvere i problemi più velocemente in realtà mista
Modernizza l'assistenza sul campo
Abilita i tecnici in loco a condividere quanto vedono con gli esperti remoti grazie agli avvisi e alle videochiamate in vivavoce di Remote Assist su Microsoft HoloLens. Grazie a strumenti moderni come la condivisione dei file, le annotazioni e le videochiamate in realtà mista, i tecnici e gli esperti remoti possono collaborare per risolvere problemi nel contesto.3
Risolvi i problemi nel giro di minuti, non giorni
Risolvi i problemi complessi più velocemente già al primo tentativo. Consenti agli esperti di assistere i tecnici in remoto in modo da risparmiare tempo, ridurre le spese di viaggio e migliorare l'efficienza operativa.
Connettiti con il meglio di Microsoft
Grazie alla stretta connessione con Microsoft Teams, Azure Active Directory, OneDrive, Dynamics 365 for Field Service e PowerBI, Remote Assist si integra perfettamente con le tue applicazioni Microsoft esistenti, in modo che i tecnici possano visualizzare le assegnazioni, chiamare gli esperti e accedere ai dati dell'ordine di lavoro 2, il tutto da un'unica soluzione sicura.
1 3 Dynamics 365 Remote Assist richiede Microsoft HoloLens. Per effettuare o ricevere chiamate con Remote Assist, è necessaria una licenza gratuita o a pagamento di Microsoft Teams con un PC Windows 10, un iOS o un device Android. Non sono richieste ulteriori licenze di Dynamics 365. Alcune funzionalità hanno requisiti hardware e software aggiuntivi. Consulta l'elenco completo dei requisiti tecnici all'indirizzo docs.microsoft.com.
2 Per visualizzare gli ordini di lavoro di Dynamics 365 in Remote Assist, gli utenti devono disporre di una licenza di Dynamics 365 Field Service valida. Per visualizzare i dashboard Power BI collegati agli ordini di lavoro di Dynamics 365 in Remote Assist, gli utenti devono disporre di una licenza di Power BI valida.
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