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CRM field service tools

Dynamics 365 Remote Assist

Collabora da qualsiasi luogo

Risolvi i problemi in tempo reale

Condividi ciò che vedi in tempo reale con gli esperti in remoto per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno tramite le videochiamate in vivavoce con HoloLens o Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili.

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Visualizza le informazioni critiche

Trai vantaggio dalle informazioni ottenute da Dynamics 365 Field Service o acquisisci informazioni sui cespiti e integrale con Microsoft Power Platform o altre applicazioni aziendali.

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Sii sempre presente, anche quando non sei in sede

Evita inutili spostamenti e riduci i costi e i ritardi con ispezioni remote, combinando video, screenshot e annotazioni sui dispositivi.

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I clienti stanno accelerando la crescita con Dynamics 365 Remote Assist

National Health Service

Aiutare i clienti a combattere il COVID-19

I medici dell'Imperial College Healthcare NHS dotati di HoloLens partecipano in vivavoce a videochiamate di Microsoft Teams con colleghi ed esperti, ovunque si trovino nel mondo.

Mercedes Benz

Trasformazione del supporto tecnico

Mercedes-Benz sta migliorando l'efficienza dei tecnici di assistenza, riducendo i tempi di risoluzione dei problemi, i costi e l'impatto ambientale degli spostamenti correlati all'assistenza.

Ecolab

Aiutare i clienti a garantire la sicurezza del cibo

Ecolab sta trasformando i processi aziendali per offrire servizi migliori a clienti e dipendenti a fronte delle sfide emergenti.

Chevron

Aiutare i clienti a migliorare le performance

Chevron sta rivoluzionando l'esperienza degli operatori sul campo, migliorando le performance, la velocità della collaborazione globale e i profitti dell'azienda.

Applicazioni, componenti aggiuntivi e funzionalità correlati

Gestisci ordini di lavoro e altro ancora

Avvia Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili direttamente da una prenotazione di Field Service per dispositivi mobili e registra le informazioni sulla chiamata nella sequenza temporale dell'ordine di lavoro associato.

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Visualizza le informazioni sui cespiti

Acquisisci foto e video dei cespiti per tracciarne le condizioni nel tempo e visualizza i dati dei cespiti da Dynamics 365 Remote Assist per la convalida.

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Ottieni visibilità con l'analisi delle chiamate

Visualizza la dashboard operativa dell'azienda in Dynamics 365 Remote Assist su desktop o dispositivi mobili.

Report Total Economic ImpactTM di Dynamics 365 Remote Assist

Leggi lo studio commissionato condotto da Forrester Consulting per conto di Microsoft, per scoprire in che modo le aziende possono ottenere un significativo ROI grazie alla distribuzione di Dynamics 365 Remote Assist.

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