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Strumenti CRM per l'assistenza sul campo

Dynamics 365 Remote Assist

Collabora da qualsiasi luogo

Risolvi i problemi in tempo reale

Condividi ciò che vedi in tempo reale con gli esperti in remoto per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno tramite le videochiamate in vivavoce con HoloLens o Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili.

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Visualizza le informazioni critiche

Usa le informazioni di Dynamics 365 Field Service o acquisisci informazioni sui cespiti e usale con Microsoft Power Platform o altre applicazioni aziendali.

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Esamina il sito senza essere sul posto

Evita inutili spostamenti e riduci i costi e i ritardi con ispezioni remote, combinando video, screenshot e annotazioni sui dispositivi.

Immagine di Sii sempre presente, anche quando non sei in sede

Clienti che trasformano le operazioni

Immagine di NHS

La realtà mista usata per combattere il COVID-19

I medici dell'Imperial College Healthcare NHS utilizzano Dynamics 365 Remote Assist su HoloLens per collaborare in tempo reale con colleghi ed esperti in tutto il mondo.

Immagine di Mercedes Benz

Garanzia di un servizio di nuova generazione

Andritz usa Dynamics 365 Remote Assist e HoloLens 2 per fornire ai clienti assistenza diretta da remoto.

Immagine di Renault Group

Offerta di un servizio clienti migliore

Renault ottimizza la formazione dei suoi tecnici con HoloLens 2 e Dynamics 365 Remote Assist

Applicazioni e funzionalità correlate

Gestisci ordini di lavoro e altro ancora

Avvia Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili direttamente da una prenotazione di Field Service per dispositivi mobili e registra le informazioni sulla chiamata nella sequenza temporale dell'ordine di lavoro associato.

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Riduci i tempi di inattività delle macchine

Esegui le richieste di intervento di manutenzione in Dynamics 365 Supply Chain Management con l'aiuto di esperti da remoto per ridurre al minimo i costosi tempi di inattività delle macchine.

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Ottieni visibilità con l'analisi delle chiamate

Visualizza la dashboard operativa dell'azienda in Dynamics 365 Remote Assist su desktop o dispositivi mobili.

Report Total Economic ImpactTM di Dynamics 365 Remote Assist

Leggi questo studio commissionato, condotto da Forrester Consulting per conto di Microsoft, per scoprire in che modo la distribuzione di Dynamics 365 Remote Assist ha generato un significativo ROI.