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Prezzi di Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

42,20 €

Per utente/mese

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

80,10 €

Per utente/mese

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Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Utenti non anonimi illimitati
Gestione dei casi
Gestione delle informazioni
Mobile
Unified Service Desk
Intelligenza incorporata
Gamification del servizio
Lead (solo creazione)
Microsoft Power BI1
Portali
Personalizzazione ed estendibilità2
Personalizzazione delle applicazioni
Limitato
Applicazioni personalizzate3 (Microsoft PowerApps)
Automazione dei flussi di lavoro4 (Microsoft Flow)
Integrazione di Microsoft Office 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Funzionalità dei componenti aggiuntivi
Digital messaging (includes Chat, SMS, and bot integration)2
Solo componente aggiuntivo
Chat per Dynamics 365
Solo componente aggiuntivo
Dynamics 365 Customer Service Insights
Solo componente aggiuntivo
Dynamics 365 Customer Insights
Solo componente aggiuntivo
Solo componente aggiuntivo
Microsoft Forms Pro
Solo componente aggiuntivo

1 Le sottoscrizioni dell'applicazione Customer Service includono un'opzione per incorporare il contenuto di Power BI. Per configurare l'accesso al contenuto, è possibile acquistare una licenza Power BI separata.

2 Per ulteriori informazioni, vedi la Guida alle licenze di Dynamics 365

3 Si applica alle applicazioni del cliente nello stesso ambiente dell'applicazione Dynamics 365.

4 Si applica ai flussi mappati al contesto dell'applicazione Dynamics 365.

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