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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Prezzi di Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

42,20 €

Per utente/mese

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

80,10 €

Per utente/mese

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Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Utenti non anonimi illimitati
Gestione dei casi
Gestione delle informazioni
Mobile
Unified Service Desk
Intelligenza incorporata
Suggerimenti basati sul contesto
Gamification del servizio
Analisi e report KPI
Lead (solo creazione)
Supporto multisessione
Microsoft Power BI1
Portali
Personalizzazione ed estendibilità2
Personalizzazione delle applicazioni
Limitato
Applicazioni personalizzate3 (Microsoft Power Apps) 
Automazione dei flussi di lavoro4 (Microsoft Power Automate)
Integrazione in Microsoft 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Funzionalità aggiuntive
Messaggistica digitale2
Solo componente aggiuntivo
Chat2
Solo componente aggiuntivo
Inclusa
Richiede una licenza separata per il componente aggiuntivo

1 Le sottoscrizioni dell'applicazione Customer Service includono un'opzione per incorporare il contenuto di Power BI. Per configurare l'accesso al contenuto, è possibile acquistare una licenza Power BI separata.

2 Per ulteriori informazioni, vedi la Guida alle licenze di Dynamics 365.

3 Si applica alle applicazioni del cliente nello stesso ambiente dell'applicazione Dynamics 365.

4 Si applica ai flussi mappati al contesto dell'applicazione Dynamics 365.

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