Informazioni sui software PSA
Nello sviluppare la tua azienda insieme al tuo team, avrai bisogno di un'unica soluzione completa in grado di automatizzare determinati programmi e attività, che consenta anche di adattarti a obiettivi aziendali e finanziari a breve e lungo termine nel modo necessario. Integrando diversi sistemi in un'unica piattaforma, uno strumento software di automazione dei servizi professionali (PSA) può aiutarti a organizzare il tuo team e la tua azienda per il futuro.
Che cos'è un software di automazione dei servizi professionali?
Un software PSA è una soluzione completa progettata per supportare molti team nella tua organizzazione, che opera come hub principale per le attività aziendali. In passato i componenti di un software PSA facevano parte di Soluzioni ERP per le grandi aziende, ma quando le piccole imprese hanno iniziato ad aggiungere diversi tipi di strumenti per gestire svariate attività, il software PSA è diventato la scelta più ovvia grazie alla sua scalabilità, alla riduzione dei fogli di calcolo manuali e alla creazione di report e visibilità in tempo reale.
Poiché un software di gestione dei servizi professionali deve affrontare un'ampia gamma di attività, deve essere in grado di:
-
Garantire che l'approvvigionamento delle risorse e la domanda futura possano essere soddisfatti.
-
Tenere traccia di tutti i ricavi e le spese e dell'analisi della redditività tramite la contabilità dei progetti.
-
Gestire, monitorare ed eseguire attività quotidiane per la consegna dei progetti in modo ottimale e tempestivo.
-
Identificare dove e come allocare le risorse assegnando la persona più appropriata a ogni attività al momento giusto.
-
Comprendere i rischi e i margini previsti attraverso la gestione dei componenti del ciclo di vendita.
-
Registrare e automatizzare la fatturazione per tenere traccia delle effettive risorse e prevedere le attività relative alle risorse rimanenti.
L'aggiunta di questo software agli attuali strumenti e al sistema legacy corrente aiuta i team a gestire le interazioni con i clienti durante l'intero ciclo di vita del progetto. Dalla ricerca dei membri del team allo svolgimento di attività specifiche per la gestione finanziaria, il software PSA centralizza le operazioni client più importanti per attrezzarti al meglio in modo da adattarti e adeguarti in base alle esigenze.
Vantaggi del software PSA
Poiché il tuo team continua a crescere, l'aggiunta di un software PSA è essenziale. L'implementazione di un software di gestione dei servizi professionali semplice da usare è la scelta ideale per tutte le aziende orientate ai servizi, il cui obiettivo principale è realizzare percentuali di utilizzo elevate insieme a meno ore non fatturabili, ovvero fornire lavoro di qualità spendendo meno.
Un software di gestione dei servizi professionali efficace può aiutare il tuo team a:
-
Gestire facilmente i progetti, con aggiunta più rapida di personale e percentuali di successo più elevate.
-
Fornire visibilità in tempo reale su profitti e prestazioni del team.
-
Ottimizzare le risorse per gestire tempo, denaro e iniziative.
-
Migliorare i margini dei progetti e i risultati aziendali a breve e lungo termine.
-
Ridurre i costi di manutenzione hardware.
Poiché una soluzione PSA è un investimento conveniente per la tua organizzazione, risparmierai denaro perché non dovrai implementare o integrare alcuna infrastruttura aggiuntiva. Questo software pronto per l'uso è anche progettato in modo da essere facilmente configurabile per adattarsi facilmente ai tuoi sistemi legacy.
Come scegliere una soluzione valida
Nel selezionare il tuo prossimo strumento PSA, devi innanzitutto identificare che cosa vuoi ottenere. Questi passaggi ti aiuteranno a scegliere lo strumento più appropriato per il tuo team.
-
Definisci le priorità per i tuoi obiettivi. Definisci un elenco di obiettivi prioritari e una strategia per fasi in modo da non lasciarti travolgere dalla quantità di attività da affrontare.
-
Crea il tuo processo decisionale. Basa la tua decisione sul grado di utilità di un nuovo strumento PSA per la tua azienda. Chiediti se creerai una soluzione PSA personalizzata o se implementerai un prodotto commerciale. Sceglierai un'applicazione ospitata o concessa in licenza o una distribuzione locale? Userai prodotti top di gamma o una soluzione basata su suite o piattaforma?
-
Svolgi ricerche di mercato. Dopo aver definito le tue priorità e quelle del team, effettua ricerche di mercato per ridurre le scelte e trovare la soluzione migliore.
-
Esegui più verifiche. Poiché un software PSA è facile da integrare con poca o nessuna formazione, puoi provare a eseguire diversi strumenti per stabilire quale sia il migliore per il tuo team.
-
Scegli il miglior software per il successo. Infine, vorrai avere la certezza che il sistema scelto migliori le tue prestazioni finali, in particolare nella misura in cui è in grado di supportare finanziariamente la tua organizzazione con difficoltà minime o nulle.
Quattro elementi chiave per un'implementazione PSA di successo
Poiché il tuo prossimo software PSA deve includere una vasta gamma di funzionalità, deve fungere da fulcro per diversi team aziendali. Assicurati di fornire ai team la visibilità completa su attività e azioni, per ridimensionare le risorse e assicurare i risultati migliori possibili in ogni fase del ciclo di vita del progetto.
I quattro elementi chiave per l'esecuzione di una distribuzione PSA di successo sono i seguenti:
-
Profilo della tua organizzazione. Un software PSA automatizza i processi manuali che i programmi esistenti non sono in grado di eseguire a causa della complessità della gestione di persone e strumenti tra più progetti, offrendo anche la scalabilità necessaria. Identifica i settori verticali usati dalla tua organizzazione e come integrare la soluzione nei tuoi sistemi.
-
Processo di implementazione. Dopo aver identificato i requisiti aziendali, potrai definire la configurazione del software PSA necessario. Un'implementazione dura in genere da sei a dieci settimane.
-
Adozione. Il passaggio a un nuovo modo di lavorare può sembrare sia semplice sia snervante. In questa fase è essenziale che tutti i nuovi utenti ricevano la formazione adeguata, con aspettative chiare su che cosa possa fornire l'automazione dei servizi al tuo team e cosa no.
-
Integrazione. Il processo di integrazione del software PSA interessa altri strumenti aziendali, tra cui i sistemi di contabilità dei progetti, gestione delle relazioni con il cliente e risorse umane. In questa fase puoi trasferire le informazioni da altri sistemi e raccogliere i dati in un'unica soluzione PSA, tenendo traccia delle attività personalizzate e dei costi aggiuntivi.
Implementazione di Dynamics 365 Project Operations come soluzione PSA
Può essere difficile decidere quando aggiungere una soluzione PSA nella tua azienda. Se il tuo team si sta preparando per una rapida crescita, internamente ed esternamente, è un buon momento per scegliere un software PSA. Investendo in anticipo nell'infrastruttura con una soluzione in grado di integrarsi bene e adattarsi facilmente alle attuali operazioni, il team potrà supportare la crescita esponenziale che sta per interessare la tua azienda.
Ogni volta che il team cresce o la domanda aumenta, Dynamics 365 Project Operations offre funzionalità che ti aiutano a migliorare le esperienze di gestione delle trattative, ottimizzare la redditività delle risorse, tenere traccia delle spese e riunire tutte le informazioni all'interno degli strumenti necessari a manager e decisori per realizzare il successo.