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Roadmap di Dynamics 365 Customer Voice

Priorità della roadmap

Chiudi il ciclo di commenti con azioni di follow-up in tempo reale

Analizza i commenti dei clienti con l'analisi del testo con supporto dell'IA, quindi indirizzali al dipendente giusto per configurare azioni di follow-up in tempo reale e assegnare priorità alle esperienze dei clienti.

Misura la soddisfazione del cliente tramite più punti di coinvolgimento

Definisci le metriche di soddisfazione standard e monitora i dashboard dei commenti per misurare in modo coerente le esperienze dei clienti attraverso tutti i punti di interazione, tra cui sondaggi distribuiti tramite Web, dispositivi mobili e e-mail e conversazioni di messaggistica.

Applica modelli di soluzioni per l'invio di commenti estendibili e pronti all'uso

Utilizza modelli predefiniti di soluzioni per la gestione dei commenti, crea modelli personalizzati o consenti a terze parti di fornire modelli specifici del settore e dell'applicazione.

Dettagli e sequenze temporali

Il piano di rilascio illustra il nostro impegno per offrire continuamente nuove funzionalità e fornire visibilità iniziale per le ondate di rilascio future. Contattaci per saperne di più.

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Roadmap di Dynamics 365 Customer Voice

Il prodotto o le funzionalità in versione preliminare possono essere sostanzialmente modificati prima del rilascio commerciale. Questa roadmap rappresenta una panoramica del prodotto e non offre alcuna indicazione circa le licenze finali delle singole funzionalità. Microsoft non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, in relazione alle informazioni fornite.

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