Automazione della forza vendita: come chiudere più transazioni

Perché è necessario il software di automazione delle vendite

Il ciclo di vendita include numerosi passaggi, tra cui l'identificazione dei potenziali lead, la creazione di presentazioni e relazioni d'affari, la definizione di un piano di vendita dei prodotti o dei servizi, l'evasione degli ordini e il follow-up. Per molti professionisti delle vendite, lead e clienti si trovano in fasi diverse del ciclo, il che spesso può rendere complesse le attività di monitoraggio e gestione. L'automazione delle vendite consente di semplificare ogni passaggi del ciclo di vendita, in quanto oltre ad assistere gli addetti alle vendite nelle loro attività quotidiane alleggerendo il carico di lavoro, offre ai team e ai responsabili una visione rapida e consolidata di tutti gli elementi della pipeline. Una visione centralizzata di tutte le attività in corso consente di trasformare un approccio sfaccettato in un'esperienza semplificata e facile da gestire.

Vantaggi dell'automazione della forza vendita

Maggiori successi, più rapidamente

Assicurando la coerenza nell'intero ciclo di vendita, le funzionalità di automazione della forza vendita ottimizzano il tuo lavoro e ti consentono di concentrarti su ciò che conta di più

Stabilisci relazioni più solide

Usufruisci di un collegamento diretto a tutti i contatti, alla cronologia delle interazioni e a tutte le informazioni rilevanti utili per stabilire relazioni durature e affidabili.

Mantieni aggiornato il team

Visualizza la cronologia delle conversazioni, identifica i dipendenti che hanno lavorato con clienti specifici e migliora le comunicazioni interne con una visione centralizzata di tutti i prospect e i clienti correnti.

Monitora lo stato di avanzamento

Visualizza i risultati con un livello di precisione al minuto e confronta i progressi con le previsioni di vendita.

Funzionalità di automazione della forza vendita

Aiuta gli acquirenti a progredire

Offri esperienze personalizzate e coinvolgenti che facilitino i processi di valutazione dei clienti.

Monitora l'engagement degli acquirenti

Ottieni informazioni dettagliate sull'engagement dei clienti in ogni fase del processo di vendita.

Misura le performance

I dashboard interattivi mostrano aggiornamenti in tempo reale, consentendoti di identificare le attività di maggior successo dei venditori.

Gestisci le opportunità

Ottieni i dettagli di ogni transazione, monitora lo stato e realizza le opportunità nell'imbuto.

Archivia i contatti

Crea profili univoci per ogni cliente, tieni traccia della cronologia delle conversazioni e rendi le informazioni sul cliente e di contatto facilmente disponibili per il team.

Relazione tra automazione della forza vendita e CRM

Customer Relationship Management (CRM) fa riferimento al software incentrato sul ciclo di vita del cliente, sull'archiviazione dei dati dell'account e delle transazioni e sulla possibilità di rendere tali informazioni disponibili a livello centralizzato per i membri del team che si occupano del marketing, delle vendite, del servizio clienti e di ruoli di leadership.

L'automazione delle vendite fa riferimento a un set di funzionalità utile per semplificare il processo di vendita, ad esempio la gestione dei contatti, la creazione di una singola visualizzazione dei lead, il monitoraggio e la gestione delle pipeline, la definizione degli appuntamenti e così via.

Nonostante sembrino molto simili, CRM e automazione delle vendite presentano in realtà molte differenze. L'automazione delle vendite può o meno essere inclusa in una soluzione CRM. Quando valuti gli strumenti CRM o di automazione delle vendite, esamina attentamente le funzionalità incluse.

Cosa cercare negli strumenti di automazione delle vendite

Durante la ricerca di strumenti di automazione della forza vendita, assicurati di trovare una soluzione in grado di offrire le seguenti funzionalità:

Integrazione senza problemi

Semplifica i flussi di lavoro unificando i dati di vendita negli altri strumenti di marketing e servizio clienti che utilizzi.

Risultati in tempo reale

Rimani sempre al corrente dei risultati con i dashboard delle performance e delle analisi in tempo reale, personalizzabili in base alle tue esigenze.

Dispositivi mobili e social

Rimani sempre al corrente di ciò che accade, ovunque tu sia. Aggiorna i dati tramite dispositivo mobile e tieni traccia delle conversazioni con i prospect sui social media.

Intelligenza artificiale

Semplifica il workload grazie all'intelligenza integrata, in grado di assegnare priorità alle attività e di avvisarti quando è il momento di eseguire il follow-up con prospect o clienti.