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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Una persona seduta a una scrivania

Come chiudere più trattative con l'automazione della forza vendita

Semplifica il processo di vendita con il software di automazione della forza vendita, che consente di gestire e classificare i lead in base a priorità, tenere traccia dei dati correlati alle opportunità di vendita e automatizzare le attività. Liberando del tempo per i professionisti delle vendite, l'automazione della forza vendita consente al team di mantenere sotto controllo la pipeline di vendita, favorire la crescita dei ricavi e chiudere le trattative più rapidamente.

Perché è necessario il software di
automazione delle vendite

Il ciclo di vendita include numerosi passaggi, tra cui l'identificazione dei potenziali lead, la creazione di presentazioni e relazioni d'affari, la definizione di un piano di vendita dei prodotti o dei servizi, l'evasione degli ordini e il follow-up. Per molti professionisti delle vendite, lead e clienti si trovano in fasi diverse del ciclo, il che spesso può rendere complesse le attività di monitoraggio e gestione. L'automazione delle vendite consente di semplificare ogni passaggi del ciclo di vendita, in quanto oltre ad assistere gli addetti alle vendite nelle loro attività quotidiane, offre ai team e ai responsabili una visione rapida e consolidata di tutti gli elementi della pipeline. Una visione centralizzata di tutte le attività in corso consente di trasformare un approccio sfaccettato in un'esperienza semplificata e facile da gestire.

Vantaggi dell'automazione
della forza vendita

Maggiori successi, più rapidamente

Assicurando la coerenza nell'intero ciclo di vendita, le funzionalità di automazione della forza vendita ottimizzano il tuo lavoro e ti consentono di concentrarti su ciò che conta di più

Stabilisci relazioni più solide

Usufruisci di un collegamento diretto a tutti i contatti, alla cronologia delle interazioni e a tutte le informazioni rilevanti utili per stabilire relazioni durature e affidabili.

Mantieni aggiornato il team

Visualizza la cronologia delle conversazioni, identifica i dipendenti che hanno lavorato con clienti specifici e migliora le comunicazioni interne con una visione centralizzata di tutti i prospect e i clienti correnti.

Monitora lo stato di avanzamento

Visualizza i risultati con un livello di precisione al minuto e confronta i progressi con le previsioni di vendita.

Funzionalità di automazione della forza vendita

Aiuta gli acquirenti a progredire

Offri esperienze personalizzate e coinvolgenti che facilitino i processi di valutazione dei clienti.

Monitora l'engagement degli acquirenti

Ottieni informazioni dettagliate sull'engagement dei clienti in ogni fase del processo di vendita.

Misura le performance

I dashboard interattivi mostrano aggiornamenti in tempo reale, consentendoti di identificare le attività di maggior successo dei venditori.

Gestisci le opportunità

Ottieni i dettagli di ogni transazione, monitora lo stato e realizza le opportunità nell'imbuto.

Archivia i contatti

Crea profili univoci per ogni cliente, tieni traccia della cronologia delle conversazioni e rendi le informazioni sul cliente e di contatto facilmente disponibili per il team.

Esempio di utilizzo dell'automazione
della forza vendita

Il software di automazione delle vendite copre tutti gli aspetti del processo di vendita. Si tratta di una risorsa utile per consentire alla tua azienda di stare al passo con le attività del giorno. Di seguito è fornita una panoramica di come l'automazione delle vendite può esserti di aiuto durante la tua giornata di lavoro.

Professionisti delle vendite

  • 10:00 Follow-up con i clienti. Gli avvisi automatizzati consentono di identificare l'elenco di persone da contattare, in ordine di priorità tramite l'intelligenza integrata.
  • 13:00 Ricerca di nuovi clienti. Le integrazioni con LinkedIn, consentono di identificare nuovi possibili lead e garantire presentazioni cordiali.
  • 15:00 Creazione di contatti e nuovi account. Configura i profili cliente per ogni lead, registrando tutte le informazioni che consentiranno a te e al tuo team di creare relazioni solide e affidabili.

Responsabili delle vendite

  • 10:00 Previsione delle vendite. Preparati a presentare le previsioni di vendita trimestrali ai responsabili con una visualizzazione in tempo reale dello stato del team e dei possibili successi futuri.
  • 13:00 Revisione della pipeline. Fai il punto della situazione per quanto riguarda obiettivi generali, obiettivi di vendita e lead correnti e verifica le nuove opportunità aggiunte all'imbuto.
  • 15:00 Gestione degli incentivi per il team di vendita. I risultati vengono monitorati tramite gli strumenti di automazione delle vendite, consentendoti di esaminare le performance di ogni membro del team, visualizzare le commissioni e stabilire incentivi per incrementare le vendite.

Relazione tra automazione della forza vendita
e CRM

Customer Relationship Management (CRM) fa riferimento al software incentrato sul ciclo di vita del cliente, sull'archiviazione dei dati dell'account e delle transazioni e sulla possibilità di rendere tali informazioni disponibili a livello centralizzato per i membri del team che si occupano del marketing, delle vendite, del servizio clienti e di ruoli di leadership.

L'automazione delle vendite fa riferimento a un set di funzionalità utile per semplificare il processo di vendita, ad esempio la gestione dei contatti, la creazione di una singola visualizzazione dei lead, il monitoraggio e la gestione delle pipeline, la definizione degli appuntamenti e così via.

Nonostante sembrino molto simili, CRM e automazione delle vendite presentano in realtà molte differenze. L'automazione delle vendite può o meno essere inclusa in una soluzione CRM. Quando valuti gli strumenti CRM o di automazione delle vendite, esamina attentamente le funzionalità incluse.

Cosa cercare negli strumenti di
automazione delle vendite

Durante la ricerca di strumenti di automazione della forza vendita, assicurati di trovare una soluzione in grado di offrire le seguenti funzionalità:

Integrazione senza problemi

Semplifica i flussi di lavoro unificando i dati di vendita negli altri strumenti di marketing e servizio clienti che utilizzi.

Risultati in tempo reale

Rimani sempre al corrente dei risultati con i dashboard delle performance e delle analisi in tempo reale, personalizzabili in base alle tue esigenze.

Dispositivi mobili e social

Rimani sempre al corrente di ciò che accade, ovunque tu sia. Aggiorna i dati tramite dispositivo mobile e tieni traccia delle conversazioni con i prospect sui social media.

Intelligenza artificiale

Semplifica il workload grazie all'intelligenza integrata, in grado di assegnare priorità alle attività e di avvisarti quando è il momento di eseguire il follow-up con prospect o clienti.

Scopri in che modo altre società utilizzano
l'automazione delle vendite

Swarovski standardizza il processo di vendita e sviluppo aziendale creando uno strumento intelligente che misura l'efficacia delle attività di vendita e fornisce previsioni accurate.

Park Place Technologies utilizzano l'automazione delle vendite per aiutare il personale addetto a comprendere a fondo le esigenze del cliente e chiudere più transazioni con maggiore efficienza.

Prova le soluzioni di automazione della forza vendita

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Persona che lavora al computer