Trace Id is missing
Passa a contenuti principali
Dynamics 365

Offri un livello di assistenza che conquisterà la fedeltà dei clienti a vita

Crea esperienze personalizzate per i clienti e dota i team di assistenza di un'intelligenza artificiale di nuova generazione.
Panoramica della soluzione

Rafforza le tue interazioni con i clienti

Scopri in che modo le organizzazioni potenziano le capacità dei team di assistenza, ottimizzano le operazioni e fidelizzano i clienti a lungo termine con Dynamics 365.

Ridefinisci il concetto di assistenza con Dynamics 365

  • Offri ai clienti la libertà di interagire con gli operatori sul canale che preferiscono.
    Immagine di una donna sorridente.
  • Offri esperienze IVR interattive simili a quelle umane con l'intelligenza artificiale di nuova generazione e chatbot di conversazione intelligenti.
    Uomo che parla al telefono seduto sul sedile posteriore di un'auto.
  • Verifica rapidamente le identità dei clienti usando il riconoscimento personalizzato della voce e del comportamento.
    Uomo con le cuffie davanti allo schermo di un portatile.
Torna alle schede
Prodotti

Migliorare l'efficienza operativa e del servizio clienti

Dynamics 365 Customer Service
Supporta gli agenti con strumenti basati su intelligenza artificiale che li aiutano ad accelerare la risoluzione del caso.
Dynamics 365 Field Service
Fornisci al personale in prima linea strumenti basati su intelligenza artificiale che offrono un servizio eccezionale.
Dynamics 365 Customer Insights
Comprendi i tuoi clienti e orchestra esperienze di marketing connesse usando i loro dati.
Dynamics 365 Customer Voice
Raccogli, analizza e tieni traccia del feedback dei clienti in tempo reale per creare esperienze migliori in modo più efficiente.
Torna alle schede
Dati analitici sulla ricerca

Un servizio riconosciuto dagli analisti del settore

Scopri come si classifica Dynamics 365 tra le nove suite CRM più importanti nel report The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.
Torna alle schede
Storie di successo

Un'assistenza clienti straordinaria

Donna con cuffie in un ufficio.
Passaggi successivi

Ottieni risposte

Richiedi ulteriore assistenza a un esperto di Dynamics 365.

Segui una presentazione guidata

Scopri come supportare la produttività degli agenti nei vari canali con un'analisi più approfondita di Dynamics 365.

Prova gratis

Fai esperienza diretta con le applicazioni aziendali di Dynamics 365 per 30 giorni.

Chatta con un esperto di Dynamics 365

Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. 

Segui Dynamics 365