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Dynamics 365 Customer Insights リソース

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職場でラップトップに向かい作業する人
職場でラップトップに向かい作業する人

アナリストの調査

Forrester ROI calculator logo

マイクロソフトは Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020 でリーダーに選ばれました

IDC logo

Personalization and Privacy at Scale: The Key to Customer Experience

451 Research logo

Campari Group は Customer Insights を利用して分断したデータを統合し、売上を改善します

e-book

変化する時代にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する

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顧客中心主義: すべての事業分野にわたる重要な優先事項

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CDP のバイヤー ガイド: 最適な顧客データ プラットフォームの選択

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顧客データ プラットフォームのメリット: CDP を CRM や DMP と比較する方法

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大規模な B2B のパーソナライズにデータを活用する 4 つの方法

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わずか 3 つのステップで顧客満足度を高める

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CDP がプライバシー コンプライアンス体制をシームレスに導入した方法

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Turn Event Attendees Into Loyal Customers

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Elevate Customer Experiences

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ビデオ

Customer Insights の概要を示す画像"

Customer Insights でパーソナライズしたエクスペリエンスを強化する方法の概要を取得します。

ノート PC に注目する 2 人

Customer Insights の製品デモをご覧ください。

食品サービスの画像

クイックサービス レストランが楽しいエクスペリエンスを提供する方法をご確認ください。

2 人と会話するホテルの従業員

小売業者が長期にわたるお客様を獲得する方法をご覧ください。

下を向く人物。

金融サービス組織が価値あるエクスペリエンスを提供する方法をご覧ください。

高齢者 2 人にタブレットを見せる子供

行政機関が市民サービスを変革する方法をご確認ください。

ジェットコースターの画像

Tivoli Gardens が Customer Insights で顧客満足度を高める方法をご覧ください。

太陽光パネルに注目する作業者

AEP Energy が Customer Insights でパーソナライズを強化する方法をご覧ください。

その他のビデオを見る

ケース スタディ

Chipotle

Chipotle はパーソナライズした最新のマーケティングを提供します。

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Campari

Campari Group はカスタマー エクスペリエンスの水準を高めます。

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Tivoli

Tivoli Gardens は顧客の全体像を活用して、エンゲージメントのタッチポイントをパーソナライズします。

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MVP Health Care

MVP Health Care は会員サポートをパーソナライズして地域の健康を促進します。

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Unicef

UNICEF Netherlands は寄付者を生涯のサポーターに変えます。

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Aep

AEP Energy は Customer Insights でパーソナライズしたエクスペリエンスに焦点を当てます。

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Dayton Children's

Dayton Children’s Hospital はデータの断片化した状況を改善します。

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Marstons

Marston’s はパーソナライズしたエンゲージメントでゲスト エクスペリエンスを変革します。

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ウェビナーとポッドキャスト

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

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CDP Institute の画像

CDP を始める: CDP でカスタマー エクスペリエンスの連携基盤を築く

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顧客データ プラットフォームの未来

Futurum: 顧客データ プラットフォームの未来

ポッドキャストを聴く
451 Research: 顧客データ プラットフォームで一貫したエクスペリエンスを提供する

451 Research: 顧客データ プラットフォームで一貫したエクスペリエンスを提供する

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CDP を始める: David Raab が解説する顧客データ プラットフォームの台頭

CDP を始める: David Raab が解説する顧客データ プラットフォームの台頭

ポッドキャストを聴く
消費者とビジネスのつながりを維持する

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リモート営業の環境で敏捷性を改善する

リモート営業の環境で敏捷性を改善する

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トレーニング

Customer Insights の基礎学習

Customer Insights による一元化したカスタマー プロファイルの作成

Microsoft モデル駆動型アプリの統合について確認する

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