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Dynamics 365 Customer Insights リソース

業界アナリストやマイクロソフトによる注目のリソースを最適な形式で参照してください。

職場でラップトップに向かい作業する人
職場でラップトップに向かい作業する人

アナリストの調査

IDC MarketScape report logo

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

IDC white paper logo

Personalization and Privacy at Scale: The Key to Customer Experience

Forrester ROI calculator logo

マイクロソフトは Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020 でリーダーに選ばれました

451 Research logo

Campari Group が Customer Insights を使用してグローバルな顧客データのサイロを統一し、ブランド エクスペリエンスを向上させる

e-book

変化する時代にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する

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顧客中心主義: すべての事業分野にわたる重要な優先事項

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CDP のバイヤー ガイド: 最適な顧客データ プラットフォームの選択

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顧客データ プラットフォームのメリット: CDP を CRM や DMP と比較する方法

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大規模な B2B のパーソナライズにデータを活用する 4 つの方法

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わずか 3 つのステップで顧客満足度を高める

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CDP がプライバシー コンプライアンス体制をシームレスに導入した方法

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Turn Event Attendees Into Loyal Customers

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Elevate Customer Experiences

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ビデオ

Customer Insights の概要を示す画像"

Customer Insights でパーソナライズしたエクスペリエンスを強化する方法の概要を取得します。

ノート PC に注目する 2 人

Customer Insights の製品デモをご覧ください。

共同で仕事をしている 2 人の女性

マーケティングを超えて並外れたエクスペリエンスを提供する。

小売業の 2 人の従業員

5 つ星のショッピング エクスペリエンスを提供する。

専門家

素晴らしいカスタマー サービスを提供する。

下を向いている人。

金融サービス組織が価値あるエクスペリエンスを提供する方法をご確認ください。

ジェットコースターの画像

Tivoli Gardens が Customer Insights で顧客満足度を高める方法をご覧ください。

太陽光パネルに注目する作業者

AEP Energy が Customer Insights でパーソナライズを強化する方法をご覧ください。

その他のビデオを見る

ケース スタディ

Chipotle

Chipotle はパーソナライズした最新のマーケティングを提供します。

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Campari

Campari Group はカスタマー エクスペリエンスの水準を高めます。

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Tivoli

Eika は、イノベーションを犠牲にせずにローカルのプレゼンスを維持しています。

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MVP Health Care

Edible Arrangements がパーソナイズしたカスタマー エクスペリエンスで飛躍する。

事例を読む
Unicef

UNICEF Netherlands は寄付者を生涯のサポーターに変えます。

事例を読む
Aep

AEP Energy がパーソナライズしたエクスペリエンスに焦点を当てる。

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Dayton Children's

Dayton Children’s Hospital はデータの断片化した状況を改善します。

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Marstons

Marston’s はパーソナライズしたエンゲージメントでゲスト エクスペリエンスを変革します。

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ウェビナーとポッドキャスト

Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

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The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

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CDP Institute の画像

CDP を始める: CDP でカスタマー エクスペリエンスの連携基盤を築く

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顧客データ プラットフォームの未来

Futurum: 顧客データ プラットフォームの未来

ポッドキャストを聴く
451 Research: 顧客データ プラットフォームで一貫したエクスペリエンスを提供する

451 Research: 顧客データ プラットフォームで一貫したエクスペリエンスを提供する

ウェビナーを見る
CDP を始める: David Raab が解説する顧客データ プラットフォームの台頭

CDP を始める: David Raab が解説する顧客データ プラットフォームの台頭

ポッドキャストを聴く
消費者とビジネスのつながりを維持する

消費者とビジネスのつながりを維持する

ウェビナー シリーズを視聴する
リモート営業の環境で敏捷性を改善する

リモート営業の環境で敏捷性を改善する

ウェビナー シリーズを視聴する

トレーニング

Customer Insights の基礎学習

Customer Insights による一元化したカスタマー プロファイルの作成

Microsoft モデル駆動型アプリの統合について確認する

その他のコースを確認する
ノート PC で作業する人物

Dynamics 365 Customer Insights の概要

ノート PC で作業する人物