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Dynamics 365 Customer Insights リソース

e-book

変化する時代にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する

顧客中心主義: すべての事業分野にわたる重要な優先事項

CDP のバイヤー ガイド: 最適な顧客データ プラットフォームの選択

ケース スタディ

Marston’s は、パーソナライズしたエンゲージメントで 1,500 を超えるパブのゲスト エクスペリエンスを変革します。

Tivoli Gardens は顧客の全体像を活用して、毎年 500 万人の訪問者に対してエンゲージメントのタッチポイントをパーソナライズします。

UNICEF オランダは数百万もの寄付者レコードからデータを統合し、貴重な対象者をセグメント化して協力を引き出すよう改善しました

AEP Energy は複数のシステムからデータを統合して、460,000 を超える地域の消費者と企業向けに一貫した顧客プロファイルを開発します。

ビデオ

取引、観察、行動に関する顧客データを Customer Insights で統合する方法を説明します。

組織が Customer Insights を活用して顧客にパーソナライズしたエクスペリエンスを提供する方法をご覧ください。

ウェビナー

データから顧客の全体像を把握して、パーソナライズしたエクスペリエンスを提供する方法をご確認ください。

AI を活用した対象者のセグメント化とインサイトで、パーソナライズした B2B エクスペリエンスを提供する方法を説明します。

その他のリソース

顧客データ プラットフォーム (CDP) の概要と、企業が顧客のあらゆるタッチポイントをパーソナライズするために活用する方法を説明します。

顧客データ プラットフォーム (CDP) とデータ管理プラットフォーム (DMP) のどちらがビジネスに最適かを調査します。

up-to-date

Customer Insights のニュース、ヒント、イノベーションに関する最新情報をご確認ください。

トレーニング

Dynamics 365 Customer Insights で作業する

Dynamics 365 Customer Insights で一元化した顧客プロファイルを作成する

Microsoft モデル駆動型アプリの統合に関する詳細情報

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