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Dynamics 365 Customer Insights リソース

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職場でラップトップに向かい作業する人

アナリストの評価

Forrester ロゴ

マイクロソフトは Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020 でリーダーに選ばれました

レポートを読む
451 Research ロゴ

Campari Group は Customer Insights を利用して分断したデータを統合し、売上を改善します

レポートを読む

e-book

変化する時代にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する

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顧客中心主義: すべての事業分野にわたる重要な優先事項

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CDP のバイヤー ガイド: 最適な顧客データ プラットフォームの選択

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顧客データ プラットフォームのメリット: CDP を CRM や DMP と比較する方法

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CDP が B2B の要点である理由: 消費者エクスペリエンスが B2B の期待を形成する

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ビデオ

Customer Insights の概要を示す画像"

Customer Insights でパーソナライズしたエクスペリエンスを強化する方法の概要を取得します。

ノート PC に注目する 2 人

Customer Insights の製品デモをご覧ください。

食品サービスの画像

クイックサービス レストランが楽しいエクスペリエンスを提供する方法をご確認ください。

2 人と会話するホテルの従業員

小売業者が長期にわたるお客様を獲得する方法をご覧ください。

下を向く人物。

金融サービス組織が価値あるエクスペリエンスを提供する方法をご覧ください。

高齢者 2 人にタブレットを見せる子供

行政機関が市民サービスを変革する方法をご確認ください。

ジェットコースターの画像

Tivoli が Customer Insights でゲストに喜びを与える方法をご覧ください。

太陽光パネルに注目する作業者

AEP Energy が Customer Insights でパーソナライズを強化する方法をご覧ください。

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ケース スタディ

Campari

Campari Group はカスタマー エクスペリエンスの水準を高めます。

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MVP Health Care

MVP Health Care は会員サポートをパーソナライズして地域の健康を促進します。

事例を読む
Tivoli

Tivoli はお客様の全体像を活用してエンゲージメントのタッチポイントをパーソナライズします。

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Unicef

UNICEF Netherlands は寄付者を生涯のサポーターに変えます。

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Aep

AEP Energy は Customer Insights でパーソナライズしたエクスペリエンスに焦点を当てます。

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Dayton Children's

Dayton Children’s Hospital はデータの断片化した状況を改善します。

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TruGreen

TruGreen はお客様の生涯価値を育みます。

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Marstons

Marston’s はパーソナライズしたエンゲージメントでゲスト エクスペリエンスを変革します。

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ウェビナーとポッドキャスト

CDP Institute の画像

CDP を始める: CDP でカスタマー エクスペリエンスの連携基盤を築く

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顧客データ プラットフォームの未来

Futurum: 顧客データ プラットフォームの未来

ポッドキャストを聴く
451 Research: 顧客データ プラットフォームで一貫したエクスペリエンスを提供する

451 Research: 顧客データ プラットフォームで一貫したエクスペリエンスを提供する

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CDP を始める: David Raab が解説する顧客データ プラットフォームの台頭

CDP を始める: David Raab が解説する顧客データ プラットフォームの台頭

ポッドキャストを聴く
お客様の全体像でパーソナライズしたエクスペリエンス

お客様の全体像でパーソナライズしたエクスペリエンス

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Customer Insights で B2B エクスペリエンスをパーソナライズする

Customer Insights で B2B エクスペリエンスをパーソナライズする

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消費者とビジネスのつながりを維持する

消費者とビジネスのつながりを維持する

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リモート営業の環境で敏捷性を改善する

リモート営業の環境で敏捷性を改善する

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トレーニング

Customer Insights の基礎学習

Customer Insights による一元化したカスタマー プロファイルの作成

Microsoft モデル駆動型アプリの統合について確認する

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