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Dynamics 365 Customer Insights リソース

業界アナリストや Microsoft による注目のリソースを最適な形式で参照してください。 

職場でノート PC に向かって作業している人
職場でノート PC に向かって作業している人

アナリストの調査

IDC MarketScape レポート ロゴ

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Forrester ROI 計算ツール ロゴ

Microsoft は The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020 でリーダーに選ばれました

451 Research ロゴ

Campari Group が Customer Insights を使用してグローバルな顧客データのサイロを統一し、ブランド エクスペリエンスを向上させる

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変化する時代にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する

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顧客中心主義: すべての事業分野にわたる重要な優先事項

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CDP のバイヤー ガイド: 最適な顧客データ プラットフォームの選択

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顧客データ プラットフォームのメリット: CDP を CRM や DMP と比較する方法

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Four Ways Data Helps B2B Personalize at Scale

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わずか 3 つのステップで顧客満足度を高める

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CDP がプライバシー コンプライアンス体制をシームレスに導入した方法

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イベントへの参加者から優良顧客を生み出す 

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カスタマー エクスペリエンスを進化させる

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ビデオ

Customer Insights の概要を示す画像

Customer Insights でパーソナライズしたエクスペリエンスを強化する方法の概要を取得します。

ノート PC を見ている 2 人

Customer Insights の製品デモをご覧ください。

共同で仕事をしている 2 人の専門家

マーケティングを超えて並外れたエクスペリエンスを提供する。 

小売業の 2 人の社員

5 つ星のショッピング エクスペリエンスを提供する。

専門家

素晴らしいカスタマー サービスを提供する。

下を向いている人。

金融サービス組織が価値あるエクスペリエンスを提供する方法をご確認ください。

ジェットコースターの画像

Tivoli Gardens が Customer Insights で顧客満足度を高める方法をご覧ください。

太陽光パネルを見ている作業者

AEP Energy が Customer Insights でパーソナライズを強化する方法をご覧ください。

その他のビデオを見る

ケース スタディ

Chipotle

Chipotle は、パーソナライズした最新のマーケティングを提供しています。

事例を読む
Campari

Campari Group はカスタマー エクスペリエンスの水準を高めています。

事例を読む
Tivoli

Eika は、イノベーションを犠牲にせずにローカルのプレゼンスを維持しています。

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MVP Health Care

Edible Arrangements がパーソナイズしたカスタマー エクスペリエンスで飛躍する。

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Unicef

UNICEF Netherlands では寄付者を生涯のサポーターに変えています。

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Aep

AEP Energy がパーソナライズしたエクスペリエンスに焦点を当てる。

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Dayton

Dayton Children’s Hospital はデータの断片化した状況を改善しています。

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Marstons

Marston’s はパーソナライズしたエンゲージメントでゲスト エクスペリエンスを変革します。

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ウェビナーとポッドキャスト

楽しそうに立ち話している 3 人

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

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笑顔でコンピューターに向かっている男性

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

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Build a Future proof Marketing solution

将来を見据えたマーケティング ソリューションの構築

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The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

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CDP Institute の画像

CDP Institute: CDP でカスタマー エクスペリエンスの連携基盤を築く

ウェビナーを視聴する
顧客データ プラットフォームの未来

Futurum: 顧客データ プラットフォームの未来

ポッドキャストを聴く

トレーニング

Customer Insights の基礎学習

Customer Insights での統合顧客プロファイルの作成

Microsoft モデル駆動型アプリの統合について確認する

その他のコースを確認する
ノート PC で作業している人

Dynamics 365 Customer Insights を開始する

ノート PC で作業している人