Dynamics 365 Customer Insights リソース
業界アナリストや Microsoft による注目のリソースを最適な形式で参照してください。
アナリストの調査
IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment
KuppingerCole Analysts によるレポート「Leadership Compass, Customer Data Platforms (2022 年 8 月)」を読む
Campari Group が Customer Insights を使用してグローバルな顧客データのサイロを統一し、ブランド エクスペリエンスを向上させる
e-book
変化する時代にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する
e-book を読む顧客中心主義: すべての事業分野にわたる重要な優先事項
e-book を読むCDP のバイヤー ガイド: 最適な顧客データ プラットフォームの選択
e-book を読む顧客データ プラットフォームのメリット: CDP を CRM や DMP と比較する方法
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e-book を読むわずか 3 つのステップで顧客満足度を高める
e-book を読むCDP がプライバシー コンプライアンス体制をシームレスに導入した方法
e-book を読むイベントへの参加者から優良顧客を生み出す
e-book を読むカスタマー エクスペリエンスを進化させる
e-book を読むビデオ
Customer Insights でパーソナライズしたエクスペリエンスを強化する方法の概要を取得します。
Customer Insights の製品デモをご覧ください。
マーケティングを超えて並外れたエクスペリエンスを提供する。
5 つ星のショッピング エクスペリエンスを提供する。
素晴らしいカスタマー サービスを提供する。
金融サービス組織が価値あるエクスペリエンスを提供する方法をご確認ください。
Tivoli Gardens が Customer Insights で顧客満足度を高める方法をご覧ください。
AEP Energy が Customer Insights でパーソナライズを強化する方法をご覧ください。
ケース スタディ
Chipotle は、パーソナライズした最新のマーケティングを提供しています。
Campari Group はカスタマー エクスペリエンスの水準を高めています。
Eika は、イノベーションを犠牲にせずにローカルのプレゼンスを維持しています。
Edible Arrangements がパーソナイズしたカスタマー エクスペリエンスで飛躍する。
UNICEF Netherlands では寄付者を生涯のサポーターに変えています。
AEP Energy がパーソナライズしたエクスペリエンスに焦点を当てる。
Dayton Children’s Hospital はデータの断片化した状況を改善しています。
Marston’s はパーソナライズしたエンゲージメントでゲスト エクスペリエンスを変革します。
ウェビナーとポッドキャスト
Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement
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Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC
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将来を見据えたマーケティング ソリューションの構築
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The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs
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CDP Institute: CDP でカスタマー エクスペリエンスの連携基盤を築く
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Futurum: 顧客データ プラットフォームの未来
ポッドキャストを聴くトレーニング
Customer Insights の基礎学習
Customer Insights での統合顧客プロファイルの作成
Microsoft モデル駆動型アプリの統合について確認する
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