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Dynamics 365 営業担当者へのお問い合わせウィジェット

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

AI を活用したチャットボットとインサイト ソリューションを組み合わせ、1 つのパッケージでカスタマー サービス チームが一般的なサポート問題を簡単に特定して自動化可能にします。コードを書く必要はまったくありません。

AI のメリットをビジネスで実現する

搭載された自然言語処理機能を使用して、カスタマー サービス オペレーターがカスタマーや従業員と会話するインテリジェントなチャットボットを構築して更新できるようにし、コストを削減します。AI を活用したインサイトで生産性を向上させ、カスタマー サポートの問題の新たな発生と時間の浪費を特定し自動化できます。

Customer Service オペレーター をすばやく簡単に作成

Power Virtual Agents の AI 機能を活用して優れたカスタマー サービスを提供します。ガイド付きでコード不要のグラフィカル インターフェイスを使用して、開発者やデータ サイエンティストを必要としない強力なチャットボットを作成し、カスタマーの問題を解決します。


優れた意思決定を下し、積極的に顧客満足度を向上させましょう。

AI を活用したインサイトで情報に基づいて行動し、カスタマー サービス エクスペリエンスを改善します。すべてのチャネルでトレンドを測定して、成長が見込める領域を特定し、革新的な AI 機能でオペレーターの生産性を向上させます。


Virtual Agent のメリットを拡大する

日常的に使用する製品やサービスと Power Virtual Agents を統合します。数百もの構築済みコネクタから選択したり、Power Automate でカスタム ワークフローを構築したり、または Microsoft Bot Framework で複雑なシナリオを作成します。

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

最低料金

¥119,590

/ 1 テナント / 月

Power Virtual Agents のセッションを 2,000 件含む

サポート案件を 10 万件含む