概要
サービス担当者を強化し、顧客サービスを変革する
どのチャネルでも比類なきサービスを提供することで顧客の期待を上回ります。
価格
Dynamics 365 Customer Service の価格
Dynamics 365 Customer Service Professional
セルフサービス、ケース管理、ナレッジ マネージメントのための基本的なリソースを使い始めるための主要なカスタマー サービス機能を手に入れましょう。
¥7,496
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。
セルフサービス、ケース管理、ナレッジ マネージメントのための基本的なリソースを使い始めるための主要なカスタマー サービス機能を手に入れましょう。
価格には消費税は含まれていません。
この製品はお客様の市場で提供されていません。
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
パーソナライズされたエクスペリエンス、サービス担当者の生産性の向上、および最適化された操作のための高度なカスタマー サービス機能を手に入れましょう。
¥15,742
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。
パーソナライズされたエクスペリエンス、サービス担当者の生産性の向上、および最適化された操作のための高度なカスタマー サービス機能を手に入れましょう。
価格には消費税は含まれていません。
この製品はお客様の市場で提供されていません。
Dynamics 365 Customer Service Premium
すべて生成 AI を活用した、統合されたコンタクト センターと CRM サービス ソリューションで顧客エンゲージメントを変革します。
¥29,235
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。
すべて生成 AI を活用した、統合されたコンタクト センターと CRM サービス ソリューションで顧客エンゲージメントを変革します。
価格には消費税は含まれていません。
この製品はお客様の市場で提供されていません。
お客様事例
実際のお客様、実際の結果
リソース
お気に入りの形式でリソースを検索する
Dynamics 365 エキスパートとチャットする
営業時間: 月曜日 - 金曜日、午前 9:00 - 午後 5:30。
折り返しの電話をリクエストする
Dynamics 365 の専門家に連絡してもらいます。
Dynamics 365 エキスパートに連絡する
営業時間: 月曜日 - 金曜日、午前 9:00 - 午後 5:30。
0120 54 2244 に電話する
掲載されている価格は情報提供のみを目的としており、通貨、国、地域のバリアント要因により、実際の定価を反映していない可能性があります。実際の価格は精算時に反映されます。
- [1]The Forrester Wave™:Customer Relationship Management Software、2025 年 第 1 四半期、Kate Leggett、Linda Ivy-Rosser、Faith Born、2025 年 3 月 24 日。
Forrester は、研究用文書に含まれる特定の会社、製品、ブランド、またはサービスを支持しません。また、そのようなパブリケーションに含まれるレーティングに基づいて、特定の会社またはブランドの製品やサービスを選択するようユーザーに推奨することはありません。情報は、利用可能な最善のリソースに基づいています。意見は、その時点での判断を反映しており、変更される可能性があります。詳細については、Forrester の客観性 (こちら) を参照してください。 - [2]The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Service (Microsoft の依頼により Forrester Consulting が実施した調査、2024 年 3 月)。結果は、聞き取り対象の顧客に基づく混成組織のものです。
- [3]Gartner、「Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center」、Pri Rathnayake、 Drew Kraus、Wynn White、2024 年 12 月 11 日。
Gartner は Gartner, Inc. またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標およびサービス マークであり、Magic Quadrant は Gartner, Inc. またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標であり、ここでは同社の許可を得て使用しています。All rights reserved.
Gartner 社は、調査出版物で言及しているいかなるベンダー、製品、サービスも支持しておらず、最高評価を獲得したベンダーや他の何らかの評価を獲得したベンダーのみを選択するようテクノロジ ユーザーに推奨しているわけではありません。Gartner 社による調査出版物は、Gartner 社の調査組織の意見で構成されており、事実の表明と解釈すべきではありません。Gartner 社は、明示的または暗黙的にかかわらず、商品性や特定目的への適合性の保証を含む、この調査に関して一切の保証を行いません。
Dynamics 365 をフォロー