パーソナライズした優れたサービスをシームレスに提供し、顧客満足度を高めます。この試用版で次の方法をご確認ください。

顧客とつながる

• チャネル全体で心のこもったサポートを提供する。
• リアルタイムでチャットを探索する。
• パーソナライズしたサービスを提供する。
• 顧客をより深く把握する。

エージェントの能力を高める

• 作業を同時に管理する。
• よりすばやく回答を見つける。
• 継続的にイベントを追跡する。
• 即座に活動をキャプチャする。
• カスタマー サポートを加速する。

業務を監視して改善する

• データと分析を活用してエージェントと顧客のエクスペリエンスを改善し、生産性を高めます。