Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
長期にわたる顧客を獲得する
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service を利用して貴社のブランドを差別化しましょう。組み込みのインテリジェンスが、よりパーソナライズされたサービスを迅速に提供し、すべてのやり取りに価値を付加します。
手軽に利用できる顧客サービスはここから始まります
価格
Dynamics 365 for Customer Service Professional
コア カスタマー サービス
1 ユーザーあたり月額
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
高度な Customer Service
1 ユーザーあたり月額
Customer Engagement Plan
Customer Service、Field Service、Project Service Automation、Sales が含まれます
1 ユーザーあたり月額
事前構築されたソリューションを AppSource で検索
独自のビジネス プロセスや業界のニーズがある場合に、マイクロソフトおよびパートナーから提供されている事前構築されたソリューションを使用して Dynamics 365 for Customer Service の機能を拡張できます。
Recursive Labs Visual Engagement
提供元 Recursive Labs, Inc.
Dynamics 365
Provance ITSM
提供元 Provance ITSM
Dynamics 365
Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center
提供元 Five9
Dynamics 365
AvePoint Citizen Services
提供元 AvePoint Inc.
Azure for Web Apps
DXC Health360 Engagement Center
提供元 DXC Technology
Dynamics 365
その他のリソースを確認する
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service の Total Economic Impact™
Forrester Consulting は、この委託調査で Dynamics 365 for Customer Service の ROI を分析しました。各業界の 6 社の企業が、効率性を高め、顧客維持とエンゲージメントの向上を実現した事例をご確認ください。
CRM Customer Engagement Center の Gartner Magic Quadrant
Gartner 社は CRM Customer Engagement Center の 2018 Magic Quadrant で、優れたビジョンと実行力を理由に、マイクロソフトを Leaders Quadrant に位置付けました。
2018 年版のマイクロソフトによる世界におけるカスタマー サービスの状況のレポートをご覧ください。顧客ロイヤルティ獲得のための方策について知ることができます。
EU のプライバシー保護法である GDPR と、GDPR に準拠するうえで Dynamics 365 がどう役立つのかをお確かめください。
オンデマンド ウェビナーで、優れたカスタマー サービスによってブランドを差別化する方法を学ぶことができます。
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(土日祝日および当社指定の休日を除く)。