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Dynamics 365 営業担当者へのお問い合わせウィジェット

長期にわたる顧客を獲得する 

Dynamics 365 Customer Service で場所や時間に関わらず顧客をサポートします。顧客満足度に関するインサイトでチームを強化して、分析と AI を活用した機能を強化して検索にかかる時間を短縮し、エンゲージメントにより多くの時間をかけます。

Customer Service 向けファースト パーティ音声チャネルの発表

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効率的なサポートをここから始める

サービスをパーソナライズ

エージェントがあらゆるやり取りをパーソナライズできるように包括的な顧客像を把握して、チャネル全体で顧客が期待するカスタマイズされたサービスを一貫して提供します。

チームの強化

エージェントに適切な情報を適切なタイミングで提供するように設計されたツールを使用して、サポート案件を根拠に基づいて解決します。

AI による最適化

エージェント エクスペリエンスとカスタマー エクスペリエンスを簡素化します。豊富なインサイトでサポート案件をより迅速に解決して、必要な提案を事前にエージェントに提供し、自動化する分野をすばやく特定します。

価格

Dynamics 365 Customer Service Professional

コア カスタマー サービスの機能
¥5,440

1 ユーザーあたり月額

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

高度なカスタマー サービスの機能
¥10,330

1 ユーザーあたり月額

Dynamics 365 Customer Service のデジタル メッセージング アドイン

デジタル メッセージング チャネル全体の豊富なオムニチャネル エンゲージメント
¥8,150

1 ユーザーあたり月額

Enterprise ライセンスが必要

Dynamics 365 Customer Service のチャット アドイン

顧客とオペレーターをつなぐライブ チャット オムニチャネル エンゲージメント
¥6,520

1 ユーザーあたり月額

Enterprise ライセンスが必要

新しいライセンス割引

条件を満たすレガシー システムから Dynamics 365 Sales Professional または Dynamics 365 Customer Service Professional を導入すると、最初の 4 か月間に 100% のライセンス割引が適用されます。Microsoft パートナーやアカウント担当者にお問い合わせいただき、今すぐ始めましょう。*

*このオファーは 2020 年 8 月 1 日から 2021 年 6 月 30 日まで有効です。適用の対象は、条件を満たす新規顧客が、条件を満たすレガシー システムから Dynamics 365 Sales Professional または Dynamics 365 Customer Service Professional を採用する場合に限定されます。最低 1 年間の契約が必要です。追加の契約条件が適用されます。詳細について Microsoft パートナーにお問い合わせいただき、このオファーの条件を満たすかどうかご確認ください。

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