長期にわたる顧客を獲得する
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service を利用して貴社のブランドを差別化しましょう。組み込みのインテリジェンスが、よりパーソナライズされたサービスを迅速に提供し、すべてのやり取りに価値を付加します。
Dynamics 365 for Customer Service に対するオムニチャネル機能
Dynamics 365 用のチャット、SMS を使用したモバイル テキスト メッセージング (プレビュー中)、Microsoft Bot Framework ボットを使用した AI 支援サービス (プレビュー中) を通じて、リアルタイムでシームレスにお客様がエージェントと対話できるようにします。
手軽に利用できるカスタマー サービスはここから始まります
価格
Dynamics 365 for Customer Service Professional
コア カスタマー サービス
¥5,440
1 ユーザーあたり月額
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
高度なカスタマー サービス
¥10,330
1 ユーザーあたり月額
Dynamics 365 用のチャット
お客様とライブ エージェント間のリアルタイムのエンゲージメント
¥6,530
1 ユーザーあたり月額
Customer Service Enterprise が必要です
Dynamics 365 for Customer Service の導入事例を調べる
マイクロソフトおよびパートナー各社が提供する事前構築されたソリューションを AppSource で検索する
ScreenMeet for Support
Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.
Five9 Cloud Contact Center
Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services
Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center
Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.
その他のリソースを確認する
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service の Total Economic ImpactTM
各業界の 6 社の企業が、効率性を高め、顧客維持とエンゲージメントの向上を実現した事例をご確認ください。
CRM Customer Engagement Center の Gartner Magic Quadrant
Gartner は、2019 年の CRM Customer Engagement Center の Magic Quadrant で Microsoft を Leaders Quadrant に位置付けました。
Customer Service — Dynamics 365 の統合された顧客サービス ソリューションを使用して、パフォーマンスをさらに向上させましょう
統合された顧客サービス ソリューションで、すべてのチャネルにわたり優れたオムニチャネル エクスペリエンスを提供します。
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