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Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

長期にわたる顧客を獲得する

顧客の期待は高まっています。外出先でも、あらゆるチャネルで、迅速で的確な回答が求められます。Microsoft Dynamics 365 for Customer Service を利用して貴社のブランドを差別化しましょう。組み込みのインテリジェンスが、よりパーソナライズされたサービスを迅速に提供し、すべてのやり取りに価値を付加します。

手軽に利用できる顧客サービスはここから始まります

あらゆるチャネルやデバイスでお客様に対応

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パーソナライズされたサービスを迅速に提供

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すべてのやり取りを情報につなげる

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現代的で柔軟なプラットフォームでイノベーションを実現

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価格

Dynamics 365 for Customer Service

 

¥10,330

1 ユーザーあたり月額

ベスト バリュー

Customer Engagement Plan

Customer Service、Field Service、Project Service Automation、Sales が含まれます

 

¥12,510

1 ユーザーあたり月額


Dynamics 365 for Customer Service を利用して変革を進めるお客様

HP ロゴ

HP 社では、人工知能を活用してカスタマー サポートの対応を変革しています。

ビデオを見る 
AccuWeather ロゴ

AccuWeather 社では、クラウド サービスを活用して世界中の命とビジネスを守っています。

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Brampton Flower city ロゴ

カナダのブランプトン市は、市民により良いサービスを提供するため、行政サービスを改革しています。

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事前構築されたソリューションを AppSource で検索

独自のビジネス プロセスや業界のニーズがある場合に、マイクロソフトおよびパートナーから提供されている事前構築されたソリューションを使用して Dynamics 365 for Customer Service の機能を拡張できます。

Live Assist for Dynamics 365 Powered by CaféX

提供元 CaféX

Dynamics 365

Transform customer experiences on Dynamics 365 with in-app text chat, co-browse, bots, and mobility.
Provance ITSM

提供元 Provance ITSM

Dynamics 365

IT Service Management powered by Microsoft Dynamics® 365.
Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center

提供元 Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services

提供元 AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
Health360 Engagement Center

提供元 Tribridge

Dynamics 365

Great Patient Relationships Start with Health360 Engagement Center
AppSource を検索 

市場の勢い

CRM Customer Engagement Center の Gartner Magic Quadrant

Gartner 社は、CRM Customer Engagement Center の 2017 Magic Quadrant で、優れたビジョンと実行力を理由にマイクロソフトを Leaders Quadrant に位置付けました。

2017 年世界における顧客サービスの状況のレポート: 顧客の期待は高まり続けています。顧客のロイヤルティを強化するために何ができるかを考えましょう。

EU のプライバシー保護法である GDPR と、GDPR に準拠するうえで Dynamics 365 がどう役立つのかをお確かめください。

Network Contacts 社はサービスの提供方法を合理化するために Microsoft Dynamics 365 を展開し、5 か月間で 234% の投資収益率を達成しました。

顧客満足度の向上とエンゲージメントの強化


Microsoft Dynamics 365 for Customer Service を試す


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(土日祝日および当社指定の休日を除く)。

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