Dynamics 365 for Customer Service のリソース
分析レポート
Gartner が CRM Customer Engagement Center の Magic Quadrant でマイクロソフトを再度リーダーに選出しました。
Network Contacts 社では、Microsoft Dynamics 365 を導入することで、サービスの提供方法を合理化し、クライアントのコスト削減に役立てています。Nucleus Research の ROI レポートをお読みください。
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service の Total Economic ImpactTM
e-book とホワイト ペーパー
顧客満足度の向上とエンゲージメントの強化
カスタマー サービス担当者のエンゲージメント強化
EU のプライバシー保護法である GDPR と、GDPR に準拠するうえで Dynamics 365 がどう役立つのかをお確かめください。
2018 年度の世界のカスタマー サービス状況レポート
Dynamics 365 for Customer Service (顧客サービス) クイックスタート ガイド
Dynamics 365 製品カタログ
Dynamics 365 ライセンス ガイド
Dynamics 365 オンプレミス ライセンス ガイド
ビデオ
Microsoft Dynamics 365 のナレッジ マネージメント
お客様のサポートに役立つ Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 で実現するインテリジェントなカスタマー サービス
ロールス ロイス社 - Dynamics 365 のデータ分析機能を活用し、カスタマーエンゲージを向上
ケース スタディ
Beyond Bank 社は Dynamics 365 を活用して優れたカスタマー エクスペリエンスを実現しています。
AccuWeather 社はビッグ データとクラウド サービスを活用して命とビジネスを守っています。
カナダのブランプトン市は行政サービスを改革して市民により良いサービスを提供しています。
Metro Bank 社は Dynamics 365 カスタマー サービスで事務処理の削減とお客様との対話時間の増加を実現しました。
ウェビナー
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