Dynamics 365 for Customer Service のリソース

Gartner が CRM Customer Engagement Center の Magic Quadrant で再度マイクロソフトをリーダーに選出

Network Contacts 社では、Microsoft Dynamics 365 を導入することで、サービスの提供方法を合理化し、クライアントのコスト削減に役立てています。Nucleus Research の ROI レポートをお読みください。

顧客満足度の向上とエンゲージメントの強化

カスタマー サービス担当者のエンゲージメント強化

EU のプライバシー保護法である GDPR と、GDPR に準拠するうえで Dynamics 365 がどう役立つのかをお確かめください

顧客サービスの状況に関するグローバル レポート (2017 年)

Microsoft Dynamics 365 によるナレッジ マネージメント

お客様のサポートに役立つ Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 で実現するインテリジェントなカスタマー サービス

Beyond Bank 社は、Dynamics 365 を活用して優れたカスタマー エクスペリエンスを実現しています

AccuWeather 社では、ビッグ データとクラウド サービスを活用して、世界中の命とビジネスを守っています。

カナダのブランプトン市は、市民により良いサービスを提供するため、行政サービスを改革しています。

より優れたカスタマー サービスを通じてブランドを差別化する - パート 1

より優れたカスタマー サービスを通じてブランドを差別化する - パート 2

より優れたカスタマー サービスを通じてブランドを差別化する - パート 3