Dynamics 365 Customer Service リソース
分析レポート
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e-book とホワイト ペーパー
顧客満足度の向上とエンゲージメントの強化
カスタマー サービス担当者のエンゲージメント強化
EU のプライバシー保護法である GDPR と、GDPR に準拠するうえで Dynamics 365 がどう役立つのかをお確かめください。
2018 年度の世界のカスタマー サービス状況レポート
Dynamics 365 Customer Service (顧客サービス) クイックスタート ガイド
Dynamics 365 製品カタログ
Dynamics 365 ライセンス ガイド
Dynamics 365 オンプレミス ライセンス ガイド
ビデオ
Customer Service で長期にわたる顧客を獲得する
Customer Service Insights で顧客満足度を改善する
Dynamics 365 でインテリジェントなカスタマー サービスを提供する
ロールス ロイス社 - Dynamics 365 のデータ分析機能を活用し、カスタマーエンゲージを向上
ケース スタディ
コルチェスター自治区の議会は市民にセルフサービス オプションを提供しています。
TruGreen は緑の芝生を成長させ、より幸せな顧客を育みます。
ブランプトン市は行政サービスを変革し、市民サービスを改善しました。
Metro Bank 社は Dynamics 365 カスタマー サービスで事務処理の削減とお客様との対話時間の増加を実現しました。
ウェビナー
Dynamics 365 イベント / セミナー
その他のリソース
カスタマー エクスペリエンスとカスタマー エンゲージメントを明確にする方法を説明します。
ブログを読むDynamics 365 が GDPR (欧州のプライバシー法) への準拠にどのように役立つかご覧ください。
e-book を読む世界におけるカスタマー サービスの状態についてインサイトを発見します。
レポートを読むトレーニング
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