Dynamics 365 for Customer Service のリソース

分析レポート

Gartner が CRM Customer Engagement Center の Magic Quadrant でマイクロソフトを再度リーダーに選出しました。

Network Contacts 社では、Microsoft Dynamics 365 を導入することで、サービスの提供方法を合理化し、クライアントのコスト削減に役立てています。Nucleus Research の ROI レポートをお読みください。

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service の Total Economic Impact^TM

顧客満足度の向上とエンゲージメントの強化

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カスタマーサービス担当者のエンゲージメント強化

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EU のプライバシー保護法である GDPR と、GDPR に準拠するうえで Dynamics 365 がどう役立つのかをお確かめください。

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2018 年度の世界のカスタマーサービス状況レポート

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Microsoft Dynamics 365 のナレッジマネージメント

お客様のサポートに役立つ Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 で実現するインテリジェントなカスタマーサービス

カスタマーサービスの役割の進化

新時代のカスタマーサービスの自動化

カスタマーサービスエージェントのエクスペリエンスを最適化する