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マイクロソフトは 2020 Magic Quadrant で CRM Customer Engagement Center のリーダーとして評価されました 1 。
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マイクロソフトは Winners with Distinction カテゴリで最高評価を獲得しました。
成功するカスタマー サービス組織の管理について詳細にご覧ください。
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カスタマー サービスのグローバルな状態からインサイトを発見します。
Customer Service を実践でご確認ください。
Customer Service で長期的なお客様を獲得します。
Service Insights でお客様満足度を改善します。
Dynamics 365 で場所や時間に関わらず常にサービスを提供します。
Customer Service 音声チャネルの概要。
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Openwork は Dynamics 365 で資産管理にイノベーションを起こし、顧客リレーションシップを改善します。
Care Quality Commission は Dynamics 365 を活用し、質の高い健康と社会的医療をほとんどの検査時間で推進します。
ファッションのオンライン小売業である Venca は、Dynamics 365 を活用してパーソナライズした柔軟なカスタマー サービスにトレンドを定めます。
クラウド業界のビジョナリーは、Dynamics 365 でインフラを構築し、成功を掴みます。
Gauteng Provincial Government はデジタル化によって積極的な市民参加を促進します。
KPMG は Dynamics 365 で支払を促進し、追跡を改善します。
非営利組織は Dynamics 365 で非常時のコミュニティ支援を変革します。
ノルウェーの銀行は Dynamics 365 でカスタマー エクスペリエンスの合理化とパーソナライズを実現します。
専門家によるカスタマー サービスのリーダー向けのベスト プラクティスをご確認ください。
Microsoft Dynamics 365 で長期的なお客様を獲得する
Customer Service と Mixed Reality で業務の未来に道を拓く方法
急速に変化する環境に適応する
危機的状況下でカスタマー リレーションシップを促進する方法
消費者とビジネスのつながりを維持する
いつでも利用できるサービスでお客様満足度を高める方法
Customer Service の実装をサポートするオンデマンド コース
Customer Service の概要
Customer Service にオムニチャネルを組み込む
Customer Service でサポート情報を管理する
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