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Dynamics 365 Customer Service のリソース

シームレスに連携したエクスペリエンスを提供するインテリジェントな統合ソリューションをご覧ください。

Dynamics 365 Customer Service のリソース

Analyst reports and research studies

Customer Service に関する業界エキスパートの評価を見る

マイクロソフトは 2020 Magic Quadrant で CRM Customer Engagement Center のリーダーとして評価されました 1

Microsoft Dynamics 365 をデプロイしてサービス提供を合理化し、クライアントに対するコストを節約する

Forrester の調査で Dynamics 365 Customer Service によってお客様が実現する ROI をご確認ください。

マイクロソフトは Winners with Distinction カテゴリで最高評価を獲得しました。

e-book とレポート

成功するカスタマー サービス組織の管理について詳細にご覧ください。

この e-book『急速に変化するビジネス環境で卓越したサービスを提供する方法』をダウンロードしてご覧ください。

e-book を読む

変化するビジネス環境で回復力のある組織を作る方法をご確認ください。

ブログを読む

最新テクノロジがデジタル エクスペリエンスに与える影響について、この Forrester Consulting による委託調査をご確認ください。

調査を読む

カスタマー サービスのグローバルな状態からインサイトを発見します。

レポートを読む

ビデオ

Customer Service を実践でご確認ください。

Customer Service で長期的なお客様を獲得します。

Service Insights でお客様満足度を改善します。

Dynamics 365 で場所や時間に関わらず常にサービスを提供します。

ケース スタディ

Customer Service で成功を実現したお客様についてご覧ください。

Openwork は Dynamics 365 で資産管理にイノベーションを起こし、顧客リレーションシップを改善します。

事例を読む

Care Quality Commission は Dynamics 365 を活用し、質の高い健康と社会的医療をほとんどの検査時間で推進します。

事例を読む

ファッションのオンライン小売業である Venca は、Dynamics 365 を活用してパーソナライズした柔軟なカスタマー サービスにトレンドを定めます。

事例を読む

Australian Red Cross は 1 週間以内に自己隔離者の支援プラットフォームを展開します。

事例を読む

Gauteng Provincial Government はデジタル化によって積極的な市民参加を促進します。

事例を読む

MVP Health Care は Dynamics でメンバーのサポートをパーソナライズして健全なコミュニティを促進します。

事例を読む

ifolor delivers happy holidays to more customers by adopting Dynamics 365.

事例を読む

Norwegian bank streamlines and personalizes customer experiences with Dynamics 365.

事例を読む

ウェビナー

専門家によるカスタマー サービスのリーダー向けのベスト プラクティスをご確認ください。

Microsoft Dynamics 365 で長期的なお客様を獲得する

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Customer Service と Mixed Reality で業務の未来に道を拓く方法

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急速に変化する環境に適応する

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危機的状況下でカスタマー リレーションシップを促進する方法

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消費者とビジネスのつながりを維持する

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いつでも利用できるサービスでお客様満足度を高める方法

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トレーニング

Customer Service の実装をサポートするオンデマンド コース

Customer Service の概要

Customer Service にオムニチャネルを組み込む

Customer Service でサポート情報を管理する

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次のステップに進みましょう。

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