Microsoft Forms Pro は Microsoft Dynamics 365 Customer Voice になりました
Customer Voice は、顧客のインサイトを取得して分析し、対応するための包括的な機能を提供します。搭載する統合機能を使用して Customer Voice を普段使用するアプリケーションやワークフローに簡単に統合できます。そのまま使用できるテンプレートで即座にフィードバックを収集して、リアルタイム更新とテキスト分析で迅速な対応を実現します。
ユーザー フィードバックにすばやく対応する
調査データに基づいてビジネスに重要な顧客指標を収集して追跡し、明らかにしたインサイトで迅速に対応します。フィードバックをすぐに収集して統合したデータからより深いインサイトを導き出し、リアルタイムのフィードバックに従った対応で顧客とつながります。
Customer Voice を他の Dynamics 365 アプリケーションと統合して顧客の全体像を把握し、顧客体験の適切なタイミングで調査を自動で送信します。