Dynamics 365 Customer Voice の機能
大規模なオムニチャネルのフィードバックを収集して理解し、応答時間を短縮してお客様満足度を改善します。

機能
Dynamics 365 Customer Voice の新機能

フィードバック管理を強化する 3 つの方法
視覚化したインサイトと自動トリガーで即座かつ効果的にカスタマーの関心を引き付け、応答までの時間を短縮します。

e コマース プラットフォームから製品レビューのフィードバックをインポートする
製品の評価、最も人気のある機能、センチメント スコアをダッシュボードで視覚化して、最高の投資利益率を実現する改善点を把握します。

グローバル開発企業が女性の健康を改善します
DAI は女性の健康プログラムを立ち上げ、Dynamics 365 Customer Voice でカスタマイズした調査を作成し、数千人もの参加者からフィードバックを収集しました。

銀行業務のフィードバック管理
つながりを合理化して組織全体でデジタル アプローチを最適化し、お客様満足度を改善します。

"Dynamics 365 Customer Voice を使用して、COVID-19 感染爆発の初期段階で 47,000 人のチーム メンバーを調査するソリューションを迅速に構築できました。"
Trever T. White Manufacturing and Engineering Systems GM、 Toyota North America

"Dynamics 365 Customer Voice を活用してデータをすばやく把握し、ほぼリアルタイムのプログラム情報を資金提供者と共有できました。"
Dr. Fatima Adamu National Program Manager、Women for Health、 DAI
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