Dynamics 365 Customer Voice
顧客を理解して、より良いエクスペリエンスを構築する
使いやすくスケーラブルなフィードバック管理ソリューションで、リアルタイムでフィードバックの収集、分析、追跡を行います。
顧客のセンチメントを追跡してビジネス チャンスを拡大する
Apollo Travel はカスタマーのニーズを予測します
欧州最大の旅行会社が、Dynamics 365 Customer Voice でリピーターを育成して、カスタマー エンゲージメントとお客様体験を改善した方法をご覧ください。
顧客を理解する
生データから詳細なインサイトを導き出してシステム全体でデータを共有し、その場での対応を促進してブランド ロイヤルティを構築します。
クイック キャプチャ
- カスタマイズされた調査機能
- すぐに使えるテンプレート
- オムニチャネルの配送と集荷
- 最適化された満足度指標
- ダッシュボードで視覚化したインサイト
- システム全体で統合したデータ
- 自動化した通知とトリガー
- カスタマー管理ダッシュボード
- リアルタイムのフォローアップ
Microsoft AppSource のアドオン ソリューションの詳細情報
Dynamics 365 Customer Voice の概要
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フィードバックをリアルタイムに収集、分析し、顧客をより良く理解して対応を改善します。この試用版で次の方法をご確認ください。
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カスタマーが好む方法でフィードバックを取得する。
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組織全体のデータを連携してインサイトを最大化し、つながりを深める。
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事前の対応で顧客リレーションシップを築く。
Dynamics 365 Customer Voice
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