Dynamics 365 Customer Voice
エクスペリエンスを改善してカスタマーとつながる
重要なカスタマー指標を収集して追跡し、Dynamics 365 Customer Voice で導き出したインサイトをもとに迅速に対応します。
組織はカスタマー センチメントを把握することの重要性を見直しています
Apollo Travel はカスタマーのニーズを予測します
欧州最大の旅行会社が、Dynamics 365 Customer Voice でリピーターを育成して、カスタマー エンゲージメントとお客様体験を改善した方法をご覧ください。
フィードバック管理を変革する
生データから詳細なインサイトを導き出してシステム全体でデータを共有し、その場での対応を促進してブランド ロイヤルティを構築します。
クイック キャプチャ
- クイック キャプチャ
- より深く理解する
- 強固なつながり
- カスタマイズされた調査機能
- すぐに使えるテンプレート
- オムニチャネルの配送と集荷
- 最適化された満足度指標
- ダッシュボードで視覚化したインサイト
- システム全体で統合したデータ
- 自動化した通知とトリガー
- カスタマー管理ダッシュボード
- リアルタイムのフォローアップ
お客様の声のトレンドに関する詳細情報
Forrester Research のレポートで、VoC (お客様の声) リーダーの上位 10 トレンドをご確認ください。