
Dynamics 365 Customer Voice
顧客を理解して、より良いエクスペリエンスを構築する
使いやすくスケーラブルなフィードバック管理ソリューションで、リアルタイムでフィードバックの収集、分析、追跡を行います。
顧客のセンチメントを追跡してビジネス チャンスを拡大する


Apollo Travel はカスタマーのニーズを予測します
欧州最大の旅行会社が、Dynamics 365 Customer Voice でリピーターを育成して、カスタマー エンゲージメントとお客様体験を改善した方法をご覧ください。






顧客を理解する
生データから詳細なインサイトを導き出してシステム全体でデータを共有し、その場での対応を促進してブランド ロイヤルティを構築します。
クイック キャプチャ
- カスタマイズされた調査機能
- すぐに使えるテンプレート
- オムニチャネルの配送と集荷

- 最適化された満足度指標
- ダッシュボードで視覚化したインサイト
- システム全体で統合したデータ

- 自動化した通知とトリガー
- カスタマー管理ダッシュボード
- リアルタイムのフォローアップ


Dynamics 365 Customer Voice の概要
