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Dynamics 365 営業担当者へのお問い合わせウィジェット

Dynamics 365 Customer Voice リソース

e-book、ビデオ、ウェビナーを参照して、フィードバック管理ソリューションについてご確認ください。

業界の調査

フィードバック管理の詳細情報

Forrester

Forrester Research のレポートで、VoC (お客様の声) リーダーの上位 10 トレンドをご確認ください。

e-book とインフォグラフィック

フィードバック管理ソリューションの詳細情報

顧客について理解する効果

e-book を読む

顧客を真に理解する

インフォグラフィックを見る

わずか 3 つのステップで顧客満足度を高める

e-book を読む

ビデオ

Dynamics 365 Customer Voice をカスタマーとのつながりに活用する方法をご覧ください

Dynamics 365 を利用して調査をリアルタイムで送信する

Dynamics 365 を利用して調査をリアルタイムで送信する

パーソナライズした調査を構築する

パーソナライズした調査を構築する

製品レビューのフィードバックをインポートする

製品レビューのフィードバックをインポートする

電話調査の実装

電話調査の実装

銀行業向けのセルフサービス型顧客フィードバック ソリューション

銀行業向けのセルフサービス型顧客フィードバック ソリューション

COVID-19 下で調査を活用する

COVID-19 下で調査を活用する

満足度を上げる要因を特定して財務上の効果を分析する

満足度を上げる要因を特定して財務上の効果を分析する

カスタマー サービスのチャット セッションが終了したら調査を送信する

カスタマー サービスのチャット セッションが終了したら調査を送信する

Customer Insights で顧客とその行動の全体像を把握する。

Customer Insights で顧客とその行動の全体像を把握する。

成功事例

Dynamics 365 Customer Voice で成功を実現したお客様についてご覧ください

Panduit は調査を自動化し、顧客の理解を改善してロイヤルティを高めます

事例を読む

Toyota は従業員への対応でコミュニケーションと意思決定を調整します

事例を読む

DAI はリアルタイムのフィードバックをもとに女性の健康を改善します

事例を読む

Care Quality Commission は、在宅医療プロバイダーの調査をもとに、健康と公的介護を推進します

事例を読む

ウェビナー

お客様の声のベスト プラクティスを習得する

お客様の声 (VoC) プログラムでエンゲージメントと顧客の成功を促進する。

お客様の声 (VoC) プログラムでエンゲージメントと顧客の成功を促進する。

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クラス最高のお客様の声 (VoC) プログラムを構築し、ビジネス全体を通してインテリジェントな意思決定を推進する。

クラス最高のお客様の声 (VoC) プログラムを構築し、ビジネス全体を通してインテリジェントな意思決定を推進する。

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トレーニング

Microsoft Learn のオンデマンド コース

Dynamics 365 Customer Voice の概要

Microsoft Power Automate による調査の自動化

Microsoft Power BI を利用した顧客レポートの作成

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