Dynamics 365 Field Service のデモを見る

データインサイトと連携したエクスペリエンスによって、フィールドサービスをプロフィットセンターに転換しましょう。

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Dynamics 365 によるフィールドサービスの変革

事後対応から事前対応のフィールドサービスへの進化

機械学習、複合現実、モノのインターネット (IoT) テクノロジにより、シームレスなエンドツーエンドのフィールドサービスを提供します。
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2:16

顧客満足度を高める

充実したコネクテッドカスタマーエクスペリエンスの提供

サービスのスケジューリング、要求の進捗状況の監視、問題解決の迅速化を簡単に行えるようにお客様を支援します。
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IoT による事前対応型ソリューションの提供

予兆保守によるサービスの変革

結果に基づく事前対応型ソリューションに対応するよう設計された、IoT 予兆ツールを技術者が利用できるようにすることで、保守サービスを変革します。
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作業指示書と適切な技術者を自動で結びつける

搭載済みのインテリジェンス機能によるリソーススケジューリングの最適化

「つながり」に基づくインテリジェンスを使用して、ダウンタイムの短縮とサービス品質の最適化を実現し、作業指示、リソース、お客様の選好に応じて調整を行います。
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フィールド技術者がより優れたサービスを提供できるように支援する

ワールドクラスのテクノロジによるフィールド技術者の支援

Azure IoT、機械学習、Mixed Reality のテクノロジによって初回訪問時に課題を解決します。