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いつでも、初めてサービスの問題を解決

Dynamics 365 Field Service を使用して優れた顧客エクスペリエンスを提供し、適切なリソースを適切なタイミングで適切な場所に派遣します。初めてでもすべてのツールがうまく機能します。 

サービスを積極的に提供

問題が発生していることに顧客が気づく前に、フィールド サービスの問題を予測、検出、解決し、一貫した信頼性の高い運用を保証します。 

リソースをインテリジェントにスケジュールする

必要なときに必要な場所に技術者を派遣することによって、リソースとコストを最適化しながら、優れたオンサイトのカスタマー エクスペリエンスを提供します。 

Ensure a first-time fix

Give your technicians the time, tools, and information they need to resolve problems the first time, building customer trust and loyalty.


Dynamics 365 Field Service を利用して変革を進めるお客様

価格

Dynamics 365 Field Service

リソース スケジューリングを最適化し、フィールド技術者を支援して、フィールド サービスのコア機能で顧客の期待を実現します。
¥10,330

1 ユーザーあたり月額

Dynamics 365 Remote Assist

HoloLens デバイスを通じて、ハンズフリーの空間上で Mixed Reality のビデオ通話を使用して、最も必要なときにサポートを受けてください。
¥7,070

1 ユーザーあたり月額

その他のリソースを確認する

フィールド サービス管理に関する Gartner Magic Quadrant

マイクロソフトが Magic Quadrant の Field Service 管理で "ビジョナリー" ステータスを獲得した理由と、ユーザーの IoT の取り組みに与える影響についてご確認ください。

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このガイドを使用して、フィールド サービス ソリューションをアップグレードするタイミングを見つけてください。

フィールド サービス組織をプロフィット センターに転換する 9 つの方法

顧客データからのインサイトなどを使用して、カスタマー エクスペリエンスを重視することの重要性を説明します。

最初の改善点: Mixed Reality でフィールド サービスを最新化する

物理的な世界とデジタルの世界を融合することで、フィールド サービス作業者がより正確に原因を特定して、迅速に問題を解決できるよう支援する方法を説明します。

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Field Service の機能のスクリーンショット