Dynamics 365 Field Service
優れたサービスを提供する
生成型 AI、モノのインターネット (IoT)、Mixed Reality でサービス業務を変革し、顧客エクスペリエンスを向上させましょう。
接続済みサービス エクスペリエンスの提供
お客様による Field Service の使用方法
G&J Pepsi が従業員の効率を最適化する
G&J Pepsi が Field Service を使用して優先事項に対応し、サービスの期待を上回って収益とコストの削減を最大化した事例をご確認ください。
Phillips Corporation が現場の運用を強化
製造サプライヤーが Field Service を使用してサービスの運用を最新化し、収益を増加した事例をご確認ください。
Samtam が調査プロセスの無駄を排除
保険会社が調査プロセスを合理化して速度と品質間のトレードオフを減らした方法をご確認ください。
UD Trucks が通年の物流サポートを得る
上質な生活を追求するという企業目的に向けて製造業者がデジタル トランスフォーメーションを加速した方法をご確認ください。
Dynamics 365 Field Service で作業効率を向上させる
現場担当者を強化する
Microsoft Teams で、主要な日常業務情報への簡単なアクセス、Remote Assist アプリで、リモートの専門家とのシームレスなコラボレーション、Copilot で、問題のより迅速な解決を実現できます。
サービス業務の効率を改善する
AI アシスタンスと分析情報を活用して作業指示書の作成を合理化し、リアルタイム レポート機能でパフォーマンス メトリックをシームレスに追跡します。
リーダーとして評価されました
Microsoft は 2022 年 10 月版『Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management』でリーダーとして評価されました。1
Dynamics 365 Field Service の概要
Gartner は、リサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品、サービスを推奨しません。また、最高の評価または他の評価を得たベンダーのみを選ぶよう、テクノロジの利用者に助言するものではありません。Gartner の調査発行物は Gartner の調査組織による意見で構成されており、事実を表明するものではありません。Gartner はこの調査に関して、市場や特定の目的に適合する保証を含め、明示および黙示的な保証を一切行いません。
Dynamics 365 Field Service を無料で試す
卓越したサービスを提供し、長期的な顧客を獲得する方法を紹介します。この試用版で、次の方法をご確認ください。
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レコメンデーションをリアルタイムで提示し、従業員の生産性を向上させます。
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問題が表面化する前にリモートで検知して解決する。
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AI ベースの提案により、プロアクティブ サービスを改善する。
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作業指示書をトリガー ベースで自動的に作成およびスケジュールする。
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自動化したカスタマー調査で顧客分析情報を取得します。
Dynamics 365 Field Service
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