いつでも、初めてサービスの問題を解決
Dynamics 365 Field Service を使用して優れた顧客エクスペリエンスを提供し、適切なリソースを適切なタイミングで適切な場所に派遣します。初めてでもすべてのツールがうまく機能します。
サービスを積極的に提供
問題が発生していることに顧客が気づく前に、フィールド サービスの問題を予測、検出、解決し、一貫した信頼性の高い運用を保証します。
リソースをインテリジェントにスケジュールする
必要なときに必要な場所に技術者を派遣することによって、リソースとコストを最適化しながら、優れたオンサイトのカスタマー エクスペリエンスを提供します。
初回で修理を完了する
初回対応で問題を解決するために必要な時間、ツール、情報を技術者にもたらし、顧客の信頼とロイヤルティを築きます。
Dynamics 365 Field Service を利用して変革を進めるお客様
価格
Dynamics 365 Field Service
リソース スケジューリングを最適化し、フィールド技術者を支援して、フィールド サービスのコア機能で顧客の期待を実現します。
¥10,330
1 ユーザーあたり月額
Dynamics 365 Remote Assist
対象から目を離さないハンズフリーの Mixed Reality ビデオ通話を HoloLens、iOS、Android のデバイスで活用して、最も必要なときにサポートを受けます。
¥7,070
1 ユーザーあたり月額
その他のリソースを確認する
フィールド サービス管理に関する Gartner Magic Quadrant
マイクロソフトが 2020 Magic Quadrant の Field Service 管理でリーダー ステータスを獲得した理由と、ユーザーの IoT の取り組みに与える影響についてご確認ください。
Connected Field Service がビジネスに適しているかどうかを確認する 5 つの方法
このガイドを使用して、フィールド サービス ソリューションをアップグレードするタイミングを見つけてください。
フィールド サービス組織をプロフィット センターに転換する 9 つの方法
顧客データからのインサイトなどを使用して、カスタマー エクスペリエンスを重視することの重要性を説明します。
リモート サービス: Mixed Reality を使用して業務を最新化する
物理的な世界とデジタルの世界を融合することで、フィールド サービス作業者がより正確に原因を特定して、迅速に問題を解決できるよう支援する方法を説明します。
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