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Microsoft Dynamics 365 for Field Service

BI Dashboard およびその他の Field Service 機能を表示しているスクリーンショット

積極的なサービスで革新

Dynamics 365 for Field Service を活用してシームレスでエンド ツー エンドのサービス エクスペリエンスを提供します。組み込みインテリジェンスによって、サービス問題が起こる前に解決し、運用コストを削減し、積極的な現場エクスペリエンスをサポートします。

プロアクティブなコネクテッド フィールド サービスはここから始まります

IoT で業務効率を促進

問題を事前に検出、トラブルシューティング、解決し、必要なときにのみ技術者を派遣することで、サービス エクスペリエンスを強化します。

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リソースを最適化

スケジューリングを自動化および改善し、適切な技術者を派遣して、リソースからより多くの価値を取得します。

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より効果的な技術者

顧客に関する包括的な情報と解決時間の短縮に役立つリアルタイムのガイダンスを技術者に提供。こうした支援により、顧客の信頼を獲得できます。

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顧客エンゲージメントを図る

顧客にセルフサービス ポータル、プロアクティブな更新、技術者追跡を提供し、すべてのステップで積極的なエクスペリエンスを確保します。

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柔軟なプラットフォームでイノベーションを実現

カスタマイズ、拡張、既存のアプリおよびサービスとの接続が容易なアプリケーションで、イノベーションを促進します。

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Mixed Reality を活用した最新のフィールド サービス

Microsoft HoloLens を利用すると、コンテキストの中で問題のトラブルシューティングを行うことができます。技術者は、顔を上げて両手を自由にしながら、ビデオ通話を行い、Mixed Reality の注釈を活用できます。

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価格

Dynamics 365 for Field Service

 

¥10,330

1 ユーザーあたり月額

Dynamics 365 Remote Assist

 

¥7,070

1 ユーザーあたり月額

ベスト バリュー

Customer Engagement Plan

Field Service、Customer Service、Project Service Automation および Sales を含む

 

¥12,510

1 ユーザーあたり月額


Dynamics 365 for Field Service を利用して変革を進めるお客様

Sandvik Coromant は予測的サービス解決策により、顧客に数百万ドル規模の節約を実現します。

Sidexo は迅速なイノベーション能力によって、市場での優位性を獲得しています。

Handicare はより優れたサービスを提供して、世界中の人々をサポートしています。


事前構築されたソリューションを AppSource で検索

独自のビジネス プロセスや業界のニーズがある場合に、マイクロソフトおよびパートナーから提供されている事前構築されたソリューションを使用して Dynamics 365 for Field Service の機能を拡張できます。

Dynamics Advanced Field Service

提供元 HSO Innovation

Dynamics 365

Enhance your field service investment with extended case management, customer asset warranty, and agreement coverage.
Warranty Management and Product Repair

提供元 Armanino LLP

Dynamics 365

Helps companies turn warranty management into a profit center.
AppSource を検索 

その他のリソースを確認する

Connected Field Service が企業のニーズに適しているかを判断する 5 つのポイント

Forrester Consulting が、Dynamics 365 for Field Service を導入することによる Total Economic Impact (TEI) を算出しています。

サービス化の成功への 5 つのステップ

フィールド サービス センターをプロフィット センターに転換する 9 つの方法

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