Dynamics 365 Field Service リソース
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アナリストの調査とツール
Field Service の e-book
Five Ways to Know If Connected Field Service Is Right for Your Business
Nine Ways to Make Your Field Service Organization a Profit Center
リモート サービス: Mixed Reality で業務を最新化する
A Quick-Start Guide to Building Resiliency with Customers
Field Service の活用事例を見る
Siemens Smart Infrastructure はフィールド サービスのエクスペリエンスを再創造します。
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G&J Pepsi-Cola Bottlers 社は、顧客サービスの改善、売上の向上、および原価の削減の効果を最大限に高めています。
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Clean Energy Fuels 社は、環境に配慮した取り組みを行い、効率を高めて、生産性を向上させています。
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Midwest Industrial Supply 社は業務効率を向上させ、廃棄物の量を減らしています。
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UD Trucks 社は、デジタル トランスフォーメーションを推進して、24 時間体制で顧客にサポートを提供しています。
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Sandvik Coromant combines human and digital intelligence into a predictive analytics solution.
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Penrith City Council は、地域住民に可視性を提供して、サービス利用の待ち時間を短縮しています。
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Marabu 社は HoloLens 2 と Dynamics 365 を活用して、リモートでメンテナンスを提供しています。
事例を読むウェビナー
Field Service と Microsoft Teams で優れたサービス エクスペリエンスを提供する
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Field Service で生産性と顧客満足度を向上させる
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Adapt to a Rapidly Changing Environment シリーズ
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How to Foster Customer Relationships at a Critical Time シリーズ
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Keep Consumers Connected with Your Business シリーズ
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Exceed Customer Expectations by Offering Always-On Service シリーズ
今すぐ見るトレーニング
Field Service Mobile の使用を開始する
Field Service を構成する
Field Service で予約可能リソースを構成する
の概要Dynamics 365 Field Service
Gartner Magic Quadrant for Field Service Management、2021 年 8 月 31 日、Jim Robinson および Naved Rashid。
GARTNER および Magic Quadrant は、米国およびその他の国における Gartner, Inc. とその関連会社の登録商標およびサービス マークであり、その許諾の下に使用されます。All rights reserved.
Gartner は、そのリサーチ出版物に記載されたどのようなベンダー、製品またはサービスをも推奨するものではありません。また、技術利用者に対して、高い評価を得たベンダーのみを選択するよう助言または指示するものでもありません。Gartner のリサーチ出版物は、Gartner のリサーチ部門による意見で構成されており、事実を記述したものと解釈すべきではありません。Gartner は、本リサーチについて明示または黙示を問わず、商品性や特定目的との適合性の保証を含み、どのような保証も否認します。
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問題が表面化する前にリモートで検知して解決する。
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AI ベースの提案により、プロアクティブ サービスを改善する。
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作業指示書をトリガー ベースで自動的に作成およびスケジュールする。
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自動化したカスタマー調査で顧客分析情報を取得します。
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