概要
サービス業務の最適化
生成型 AI、モノのインターネット (IoT)、複合現実でサービス業務を変革します。
- Microsoft Power Apps 上で構築された顧客ポータルにより、予定をリアルタイムで表示します。
- メールとテキスト メッセージによる自動化されたサービス リマインダーおよび通知で、顧客に常に情報を提供します。
- フィールド サービス依頼の完了後に、パーソナライズされた顧客アンケートを自動的に送信することにより、顧客インサイトを取得します。
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- Copilot in Field Service に依頼して、長い製品マニュアルを検索し、問題をより迅速に解決するための関連する回答を見つけてください。
- Microsoft Teams でキーの詳細を表示するために自動的に展開される作業指示へのリンクを共有します。
- Dynamics 365 Guides のステップバイステップの手順を開始したり、Microsoft Dynamics 365 Remote Assist を使用してリアルタイムに問題を解決したりできます。
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- Copilot と対話して、自然言語を使用して作業指示に関する関連情報を見つけます。
- 主要な詳細と次の手順を要約して、Outlook の Copilot for Field Service を使用して顧客への応答を生成します。
- Field Service と Dynamics 365 Business Central の間にシームレスな財務および在庫データ フローを作成します。
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Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Field Service
Forrester Consulting が実施するこの委託調査では、Dynamics 365 Field Service によって実現されるコスト削減とビジネス上の利点について説明します。1
346%
投資収益率
$42.65M
特典の現在価値
<6
か月で投資回収
価格
Dynamics 365 Field Service の価格
Dynamics 365 Field Service
ステップバイステップのガイドや専門家によるリモート支援などの完全なフィールド サービス管理を利用する。
¥15,742
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。
ステップバイステップのガイドや専門家によるリモート支援などの完全なフィールド サービス管理を利用する。
価格には消費税は含まれていません。
この製品はお客様の市場で提供されていません。
Dynamics 365 Field Service 契約社員
外部の現場技術者をシームレスに割り当て、管理します。
¥7,496
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。
外部の現場技術者をシームレスに割り当て、管理します。
価格には消費税は含まれていません。
この製品はお客様の市場で提供されていません。
お客様事例
お客様による Field Service の活用事例
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リソース
レポート、ブログ、デモを見る
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