Dynamics 365 Field Service リソース
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アナリストの調査とツール
Field Service の e-book
Connected Field Service がビジネスに適しているかどうかを確認する 5 つの方法
フィールド サービス組織をプロフィット センターに転換する 9 つの方法
リモート サービス: Mixed Reality で業務を最新化する
お客様とともに回復力を獲得するためのクイックスタート ガイド
Field Service の活用事例を見る
Team Rubicon は、Dynamics 365 Field Service を活用して、物流を最適化し、より多くのボランティアを動員しています。
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G&J Pepsi-Cola Bottlers 社は、顧客サービスの改善、売上の向上、および原価の削減の効果を最大限に高めています。
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UD Trucks 社は、デジタル トランスフォーメーションを推進して、24 時間体制で顧客にサポートを提供しています。
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Sandvik Coromant は、人間とデジタルのインテリジェンスを融合し、予測分析ソリューションを実現しています。
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Marabu 社は HoloLens 2 と Dynamics 365 を活用して、リモートでメンテナンスを提供しています。
事例を読むウェビナー
Field Service と Microsoft Teams で優れたサービス エクスペリエンスを提供する
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Field Service で生産性と顧客満足度を向上させる
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Adapt to a Rapidly Changing Environment シリーズ
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How to Foster Customer Relationships at a Critical Time シリーズ
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Keep Consumers Connected with Your Business シリーズ
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Exceed Customer Expectations by Offering Always-On Service シリーズ
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Field Service Mobile の概要
Field Service を構成する
Field Service で予約可能リソースを構成する
Dynamics 365 Field Service の概要
1Gartner は登録商標およびサービス マークであり、Magic Quadrant は Gartner, Inc. およびその関連会社の米国および国際的な登録商標であり、使用には許諾が必要です。無断転用を禁止します。Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms、Rick LaFond、Julian Poulter、Jeffrey L. Cohen、Matt Wakeman、Jeff Goldberg、2022 年 9 月 19 日。
Gartner 社は、その調査出版物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを支持するものではありません。また、最高のレーティングまたはその他の評価を得たベンダーのみを選択するようテクノロジの利用者に助言するものではありません。Gartner のリサーチ出版物は、Gartner のリサーチ部門による意見で構成されており、事実を記述したものと解釈すべきではありません。Gartner はこの調査に関し、明示または黙示を問わず、商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証責任を負いません。
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問題が表面化する前にリモートで検知して解決する。
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AI ベースの提案により、プロアクティブ サービスを改善する。
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作業指示書をトリガー ベースで自動的に作成およびスケジュールする。
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自動化したカスタマー調査で顧客分析情報を取得します。
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