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フィールド サービス業務

リモートおよびオンサイトのフィールド サービス業務を、Dynamics 365 for Field Service で最適化します。 Silver Chain がさらなるセーフティ ネットを提供し、シームレスな患者の治療を確保する方法について説明します。

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Toyota Industries Corporation に関連するロゴ
「マイクロソフトとのグローバル パートナーシップで、一貫した高品質のアフター サービスを提供することを追求しています。今後は、IoT とテレマティクスを使用してフォークリフト データを収集し、障害を防ぐメカニズムを構築したいと考えています」

Mr. Michio Yonezawa: General Manager, Services Department, Toyota Industries Corporation

パフォーマンスの向上

ターゲット分析を活用して、フィールド業務の向上につながるインサイトを獲得します。データに基づく意思決定は、フィールド サービスをプロフィット センターに変革するために役立ちます。

技術者の生産性の向上

人工知能、IoT、Mixed Reality のようなテクノロジを活用して正確な情報と指示を提供することで、技術者によるサービス作業をサポートします。

新しい人材の受け入れとオンボーディングの迅速化

役割に基づくインターフェースでは、直感的な操作によりイマーシブな学習体験ができ、オンボーディングにかかる時間を短縮できます。組み込まれたインテリジェンスにより、効率よく仕事を進められるように新しい技術者を支援します。

フィールド業務を合理化

スケジュールを最適化して収益性を向上させます。また、リモート トラブルシューティングを使用することで、必要なときにのみ技術者を派遣できるようになります。

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