注文管理ソリューションを使用するメリットは多岐にわたります。受注からフルフィルメントまで、注文を即座に追跡して一元管理するだけでなく、組織内のさまざまな部門の連携も実現します。結局のところ、顧客の満足を毎回達成するには、優れたコラボレーションが不可欠なのです。

多くの場合、注文フルフィルメントの調整には時間と費用がかさみます。しかし、インテリジェントな注文管理ソリューションを利用すると、隔離されたシステムや分断したデータにまつわる課題を克服して、注文の迅速な処理、配送の最適化、ニーズの変化に応じた調整を実現できます。次のような機能を搭載したツールを見つけましょう。

注文ライフサイクル全体の調整。カスタマイズできる統合ダッシュボードを使用して、受注から配送まで、すべての注文に関するインサイトをリアルタイムで取得し、フルフィルメントの制約に予測的に対処します。

フルフィルメントの自動化。リアルタイム オムニチャネル在庫、AI、機械学習、効果的な例外処理を活用した、ルールに基づくシステムで、注文フローを最適化します。

決定から実施までの加速。構築済みのコネクタで、e コマース プラットフォーム、フルフィルメント サービス、配送パートナー、その他のバックオフィス システムを活用します。

一貫した顧客満足度の達成。柔軟性と透明性を高めて常に納期を守ることで、顧客エクスペリエンスを改善します。オンライン購入品の店舗受け取りなど、最新のフルフィルメント方法を活用します。

さらに重要なのは、直感的で視覚的なインターフェースを備えた、日常の負担を軽減する注文管理ソリューションのみを検討することです。フローの構成や管理ルールの変更を行う機能など、時間を節約する機能に注目します。何よりも、選択した注文管理システムが迅速に適応し、顧客需要の変化に対応できることを確認しましょう。

このようなクラウド ベースのソリューションが、よりスマートな注文管理システムに対する独自のニーズを満たすかどうかをご確認ください。 Dynamics 365 Intelligent Order Management を 30 日間無料で試して、注文の迅速な処理、配送の最適化、ニーズの変化に応じた調整を体験しましょう。