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買い手のジャーニーをパーソナライズ

リードを作り、育てる

マルチチャンネルのマーケティング キャンペーンを実行

適切な見込顧客の関心を惹きつけ、リードを育成しましょう。メール マーケティング、Web ランディング ページ、ウェビナー、電話、Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms を使用したイベントなど、さまざまな方法があります。

エクスペリエンスのパーソナライズ

個別設定が可能なテンプレートとデザイナー ツールを使用してみましょう。顧客エンゲージメントを基に、買い手のジャーニーを設定し、顧客エクスペリエンスをパーソナライズできます。

イベント管理の簡素化

業界大手のウェビナー プロバイダー ON24 とのパートナーシップにより、イベントの登録から講演者や会場のロジスティクス、参加者データまでが管理されている対面式の仮想イベントを簡単に開催することができます。

ソーシャル チャネルを通じてお客様とつながる

Microsoft Social Engagement を使用してソーシャル メディアでの存在感を作り出し、新規リードを取得し、ソーシャル チャネルを通じて見込顧客や顧客とのエンゲージメントを深めます。


営業とマーケティングで足並みを揃える

一元化された顧客ビューを作成

連絡先、リード、顧客の情報を 1 つのソースで共有し、Microsoft Dynamics 365 for Sales から買い手のジャーニー全体で一貫した成果を上げることができます。

見込顧客をジャーニーを通じて追跡

マーケティング自動化ソフトウェアを使用した、買い手のジャーニーを最適化する自動ワークフローを活用することで、マーケティング/営業のファネルで見込顧客をより効果的に進めることができます。

営業可能なリードの提供

複数のリード スコア モデルと営業可能グレードに基づいて、すぐに営業を展開できるリードに優先順位を付けます。

生産性の向上

使い慣れた Office 365 ツールを使用しましょう。専門的なドキュメントを簡単に作成できる Word テンプレート、マーケティング活動を分析できる Excel テンプレート、また、同僚、リード、顧客とのコラボレーションに活用できる SharePoint などが組み込まれています。


優れた意思決定を下す

優先度の高い顧客に集中する

埋め込まれたインテリジェンスはさまざまな用途で活用できます。動的セグメンテーションで適切なオーディエンスをターゲット層に設定したり、複数のリード スコア モデルでリードに優先順位を付けたり、お客様対応インサイトでエンゲージメントをパーソナライズしたりできます。

リアルタイムで成果を測定

個別設定が可能なダッシュボードと PowerBI のアナライザーでキャンペーンのパフォーマンスとマーケティング活動を追跡します。

顧客のニーズを特定

オンラインのアンケートを実施して顧客のニーズをより深く理解し、得られた情報をマーケティングへの投資に反映させます。

ソーシャル エンゲージメントを深める

ソーシャル インサイトを使用して競争力の高いインテリジェンスを獲得し、ブランド評価を測定および管理します。


現代的で柔軟なマーケティングと営業ソフトウェア プラットフォームでイノベーションを実現

迅速に適応

コーディング不要の視覚的に操作できるエディターやツールで、Web アプリやモバイル アプリの構築と展開を簡単に行うことができます。市場投入までの期間を短縮し、ニーズに応じてアプリケーションを変更できます。

拡張と接続

Dynamics 365 のアプリケーションとサード パーティのシステムにまたがる一連のプロセスを自動化することで、サービス エンゲージメントの向上を実現できます。

不安のない投資

マイクロソフトのクラウド プラットフォームなら、グローバルなインフラストラクチャの運用にかかるコストを抑え、複雑さを軽減できます。そして、大切なデータは最先端のデータセンターで保護されるので安心です。

イノベーションを促進

チームが優れた結果を達成できるよう人工知能が支援します。人工知能によって提供される詳細なインサイトを活用して、顧客対応を変革できます。

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