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Dynamics 365 Marketing の機能

大規模に 1 人 1 人の顧客とエンゲージメントを結び、効果的なリレーションシップを築いてビジネスを成長させます。

Marketing ダッシュボード

リアルタイム B2C 顧客体験調整 (プレビュー) のお知らせ*

デジタル チャネルと物理チャネルで効果的な顧客対応を推進し、より深いリレーションシップを築いてビジネスの成功を達成します。インサイトをもとに AI を活かした取り組みを行い、顧客からファンを生み出します。

一部の機能は北米とヨーロッパでのみプレビューできます。詳細は リリース計画 をご覧ください。

機能

一部の機能については、北米、ヨーロッパ、中東、アフリカでプレビューをご利用いただけます。詳細は リリース計画 をご確認ください。

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Campari ロゴ
"わずか 2 週間のうちに Customer Insights でデータ ポイントをすべて連携し、こうしたセグメントに対して最初の電子メール マーケティング自動化キャンペーンを展開しました"

Chad Niemuth 氏
Vice President, Global IT – Marketing and Sales、Campari Group

UNICEF ロゴ
"Dynamics 365 Marketing でキャンペーンをテストしてから大規模に実施し、より的確にパーソナライズしたコミュニケーションを配信します"

Astrid van Vonderen 氏
Director of Fundraising and Private Individuals、UNICEF Netherlands

関連するアプリケーションで機能を拡張する

Dynamics 365 Customer Insights の画像
  • リアルタイムの強力な顧客データ プラットフォームで、顧客データをもとに実用的なインサイトを導き出します。

Dynamics 365 Sales の画像
  • 構築済みのインテリジェンスでデジタル セリングに移行し、適応型のガイダンスでセールス チームの能力を高めて顧客サービスを改善します。

Customer Voice
  • 使いやすくスケーラブルなフィードバック管理ソリューションで、リアルタイムでフィードバックの収集、分析、追跡を行います。

Commerce
  • オンラインとオフラインの取引で、一貫性のあるパーソナライズされたショッピング体験を円滑に提供します。

Commerce
  • チャネル全体で一貫した連携サポートを提供するソリューションを導入し、長期的な顧客を獲得します。

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マイクロソフトとパートナーが提供する事前構成済みのソリューションで Marketing の機能を拡張します。

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