Dynamics 365 Marketing の機能

見込み顧客の購入行動と嗜好を利用して、適切なタイミングで、適切なチャネルから、適切なメッセージを配信します。購入、返品、支払いでメッセージの配信をトリガーします。

イベント管理を簡素化する Microsoft Teams とシームレスに連携し、出席者向けの Web ポータル、登録、セッション、講演者、会場ロジスティクス管理機能、ON24 の利用を含みます。

メール、Web、イベント、テレマーケティング、SMS 統合、LinkedIn コネクタを活用して、マルチチャネルで対象を絞ったマーケティング キャンペーンを実施します。

搭載するマーケティング自動化の機能は、構成可能なテンプレート、再利用できるコンテンツ ブロック、設計ツールを含みます。Microsoft Power Automate を使用してコンテンツの承認を合理化します。

キャンペーンの共有コンテンツを再利用して、部署全体でカスタム対象ユーザーを微調整します。

取引先担当者、リード、営業案件の全体で Dynamics 365 Sales とデータを統合する場合に、シームレスなキャンペーンを作成します。

情報とインサイトを利用して、パーソナライズした取引先企業に基づくコンテンツを作成し、行動を育みます。

関連するコンテンツとパーソナライズした購入者体験で、強力なカスタマー コミュニケーションを維持します。

複数のリード スコアリング モデルと営業準備グレードを使用して、すべてのタッチポイントで見込み評価が高いリードに集中します。営業対象に相応しいリードを引き継いで、コストを削減して受注を増加させます。

使い慣れた Microsoft 365 ツール、共有カレンダー、キャンペーンとリードに関するチーム全体の可視性によって、組織を連携させます。

搭載する A/B テストと完全にレンダリングされる動的コンテンツによって、メッセージの有効性を比較します。自動スケジューラーとスパム スコアを使用して開封率を高めます。

ターゲットにするセグメントを簡単に定義して対象ユーザーをすばやく確認します。

Dynamics 365 Customer Insights とシームレスに連携して、複数のデータソースに基づいて対象セグメントとリード スコアに関する情報を継続的に更新します。

構築済みのダッシュボードとマーケティング アナライザーで目標に合ったキャンペーンを維持するか、独自にカスタム ダッシュボードを作成します。

Dynamics 365 Customer Voice のカスタマー応答情報を使用して顧客体験のデザインと効果を改善します。

ノーコード ビジュアル エディターを組織に導入して、Web とモバイル アプリについて構築からデプロイまでのプロセスを簡素化します。

Dynamics 365 や、サードパーティのアプリとシステムからデータを取り込みます。搭載するワークフローでプロセスを自動化するか、Microsoft Power Automate で独自にワークフローを作成します。

顧客体験とセグメント API を使用して Marketing と外部システムに直接接続し、対象セグメントに通知します。

プライバシー規制に準拠するための組み込み機能で、一般データ保護規則の中心的な要件である同意の要求、取得、保存を行います。

API とサードパーティ アドオンでチャネルを追加して、キャンペーンの影響範囲を拡大します。