インバウンド マーケティングとは

インバウンド マーケティング戦略を利用すると、購入を検討する際に消費者が一般的に検索する関連情報を、発表、提供、配信することで、新規ユーザーを呼び込んでリードを生成できます。インバウンド マーケティングは価値のある魅力的なコンテンツを提供することで、従来の広告のような無駄を削減し、顧客とのより深いつながりを構築します。

インバウンドとアウトバウンドのマーケティングを比較する

インバウンド マーケティングの最大のメリットは、特定のニーズを持って積極的に情報を検索する人々を惹きつけることです。マーケティング担当者がインバウンド マーケティングを適切に実施すると、適切な人々を適切なタイミングで惹きつけて影響を与える可能性が劇的に高まります。

アウトバウンド マーケティングは、一般的に「広告」と呼ばれるチャネルを含みます。この幅広いネットワーク戦略を実践するマーケティング担当者は、放送、印刷、郵便、電子メールでマーケティング メッセージを発信するコストを支払い、特定の製品やサービスに関心があるかどうかに関わらず多数の対象ユーザーをターゲットにします。

メディアが飽和した社会におけるアウトバウンド マーケティング モデルにおいて深刻化している重大な課題は、多くの人がテレビ コマーシャルを早送りし、ダイレクト メールを開かずに捨て、地上波ラジオからストリーミング サービスに乗り換え、従来の広告メッセージを一貫して回避することです。

そのため、消費者にリーチし、ソーシャル メディアの共有を促して、メーリング リストを充実させ、貴重な見込顧客を最有力のマーケティング対象にするために、最近のマーケティング担当者はインバウンド マーケティングが効果的、効率的、測定可能な手法と考えます。

インバウンド マーケティング戦略の構成要素

インバウンド マーケティング戦略では、マーケティング担当者がさまざまな手法、チャネル、コンテンツの種類を利用して、顧客や見込顧客を惹きつけて関与を促します。

検索エンジン最適化

マーケティング担当者は検索エンジン最適化で Web サイトへのトラフィックを増加します。SEO 技術を正しく実施すると、独自の Web コンテンツを検索エンジンの結果ページの一番目 (SERP) に掲載できます。プライム ポジションにコストをかける必要はありません。

マーケティング担当者は SEO 技術を使用して、Google などのインターネット検索エンジンがコンテンツを簡単に見つけ、インデックスを付け、ランクに追加できるようにし、検索利用者に表示される可能性を高めます。こうした手法は、キーワード (トピックを調べる際にインターネット検索利用者が使用する可能性が高い語句) の使用、Web ページの関連リンクとバック リンクの使用、共有されやすい魅力的で高品質なコンテンツを含みます。

ランディング ページ

ランディング ページは検索エンジンの結果をクリックした際に表示するリンク先のページです。これは Web サイトのトップページでも良いですが、インバウンド マーケティング キャンペーンではキャンペーン用に特別に作成した会社の Web サイト上のスタンドアロン ページにします。

ランディング ページは、クリックした訪問者が最初にアクセスする場所であり、検索エンジンの結果に設定した訪問者の期待に応える必要があります。ランディング ページはトピック、製品、サービスに関する大まかな概要を提供したり、ダウンロード可能な詳細なコンテンツを提供したりします。いずれの場合も、リンクのクリックやフォームを入力してから次のページに移動するなど、1 つのアクションを実行するよう訪問者を動機づけることがとても重要です。

効果的なランディング ページにとって重要なのは、シンプルさに徹することです。インパクトのある短い見出し、サービスや特典を宣伝する明確で具体的なキャッチ コピー、行動を促す (CTA) ボタンでユーザーの視線を捕らえて次のアクションへと促します。

ランディング ページを作成する際は、最近の Web トラフィックの半分以上がモバイルであることを考慮することも重要です。すなわちレスポンシブにデザインする必要があります。

フォーム

フォームとはランディング ページの一部であり、ここで訪問者がリードに変わり、マーケティングの選別にかけることができます。多くのマーケティング担当者は、ランディング ページに表示するフォームに記入する見返りに価値の高いコンテンツを提供して、訪問者に連絡先情報を提供するよう促します。フォームのコンバージョン率を高める鍵は、見込顧客に関する情報をなるべく多く収集しようとするコンテンツ提供者側の意向と、情報提供を躊躇する見込顧客側の意向のバランスを取ることです。

コンテンツ マーケティング

コンテンツ マーケティングは、ブログ、eBook、ビデオ、ニュースレター、ウェビナー、イベントのようなメディアを含み、これらは見込顧客や顧客から広告よりも有益な情報として認識されます。コンテンツ マーケティングはあからさまな「押しの強い営業」を行うことなく、価値の高い情報コンテンツを提供することでエンゲージメントを高めます。

ソーシャル メディア

マーケティング担当者は LinkedIn、Facebook、Twitter、Instagram などのソーシャル メディア サイトを活用して、対象ユーザーにコンテンツを宣伝し、インバウンド キャンペーンのランディング ページにトラフィックを誘導できます。この方法にはクリックしたユーザーに関するデータを取得できるというメリットもあります。

クリック課金型

クリック課金型 (PPC) 広告は、インターネット検索結果でコンテンツのランキングを改善し、インバウンド コンテンツにトラフィックを誘導するために使用します。ただし、PPC を利用すると独自のコンテンツを検索結果の上部に表示できますが、「スポンサー」や「広告」と表示されるので、検索利用者はオーガニック検索結果のコンテンツより信頼性が低いものとして認識する可能性があります。

ターゲットの再設定

ターゲットの再設定は、Cookie を使用して Web サイトやソーシャル メディアでブランドに反応を示したことがあるユーザーに再度アプローチします。マーケティング担当者は関連するコンテンツを繰り返し提供してリードを育てます。

こうしたコンポーネントで適切に準備したインバウンド マーケティング戦略を実施すると、リードの生成を促進して魅力的で有意義な顧客体験を提供し、需要を創出する流れに誘導できます。