メイン コンテンツに進む

Dynamics 365 営業担当者へのお問い合わせウィジェット

CRM フィールド サービス ツール

Dynamics 365 Remote Assist

どこからでも共同作業する

リアルタイムで問題を解決する

HoloLens や Dynamics 365 Remote Assist モバイルでハンズフリーを維持したまま、視野をリアルタイムでリモートの専門家と共有し、必要な支援を受けます。

リアルタイムで問題を解決する画像

重要な情報を視覚化する

Dynamics 365 Field Service の情報を活用するか、資産の情報を取得して、Microsoft Power Platform や他のエンタープライズ アプリケーションで使用します。

重要な情報を視覚化する画像

現地に行かずに現場を調査する

デバイスのビデオ、スクリーンショット、注釈を統合したリモート検査で余計な移動を回避して、コストと遅延を軽減します。

現地にいなくてもオンサイトで活動する画像

業務変革を進めるお客様

NHS 画像

Mixed Reality を使用して COVID-19 と戦う

Imperial College Healthcare NHS の医師たちは、HoloLens で Dynamics 365 Remote Assist を利用し、世界中の仲間や専門家とリアルタイムでコラボレーションを実施します。

Mercedes Benz 画像

次世代サービスの提供

Andritz は Dynamics 365 Remote Assist と HoloLens 2 を使用し、実践的な支援を顧客にリモートで提供しています。

Renault Group の画像

優れたカスタマー サービスの提供

Renault は HoloLens 2 と Dynamics 365 Remote Assist を使用して技術者へのトレーニングを最適化しています

関連するアプリケーションと機能

作業指示書などを管理する

Field Service モバイルの予約から Dynamics 365 Remote Assist モバイルを直接起動して、関連する作業指示書のタイムラインに呼び出し情報を投稿します。

詳細情報

機械のダウンタイムを削減する

Dynamics 365 Supply Chain Management なら、リモートにいる専門家のサポートを受けながらメンテナンス要求を実行できるため、コストがかさむ機械のダウンタイムを最小限に抑えられます。

詳細情報

通話分析で可視性を実現する

Dynamics 365 Remote Assist をデスクトップやモバイル デバイスで使用し、組織の業務ダッシュボードを表示します。

Dynamics 365 Remote Assist に関する Total Economic ImpactTM

Microsoft の委託により Forrester Consulting が実施したこの調査で、Dynamics 365 Remote Assist の導入により優れた ROI を実現した事例をご確認ください。