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Dynamics 365 営業担当者へのお問い合わせウィジェット

CRM field service tools

Dynamics 365 Remote Assist

どこからでも共同作業する

リアルタイムで問題を解決する

HoloLens や Dynamics 365 Remote Assist モバイルでハンズフリーを維持したまま、視野をリアルタイムでリモートの専門家と共有し、必要な支援を受けます。

リアルタイムで問題を解決する画像

重要な情報を視覚化する

Dynamics 365 Field Service の情報を活用するか、資産の情報を取得して、Microsoft Power Platform や他のエンタープライズ アプリケーションと統合します。

重要な情報を視覚化する画像

現地にいなくてもオンサイトで活動する

デバイスのビデオ、スクリーンショット、注釈を統合したリモート検査で余計な移動を回避して、コストと遅延を軽減します。

現地にいなくてもオンサイトで活動する画像

Dynamics 365 Remote Assist で成長を加速するお客様

National Health Service

COVID-19 に関するカスタマーの対策を支援する

Imperial College Healthcare NHS の医師は HoloLens を着用し、Microsoft Teams で世界中の仲間や専門家とハンズフリーのビデオ通話を行います。

Mercedes Benz

技術者サポートを変革する

Mercedes-Benz はサービス技術者の効率を改善して問題解決までの時間を短縮し、出張によるコストと環境への影響を軽減します。

Ecolab

カスタマーの食品衛生を確保する

Ecolab はビジネス プロセスを変革し、新たな課題に直面したカスタマーと社員により良いサービスを提供します。

Chevron

カスタマーのパフォーマンスを向上させます

Chevron は現場で働く作業者のエクスペリエンスを変革し、業績、グローバルなコラボレーション速度、会社の利益を改善します。

関連するアプリケーション、アドイン、機能

作業指示書などを管理する

Field Service モバイルの予約から Dynamics 365 Remote Assist モバイルを直接起動して、関連する作業指示書のタイムラインに呼び出し情報を投稿します。

詳細情報

資産情報を視覚化する

資産の写真とビデオをキャプチャして長期にわたって状態を追跡し、Dynamics 365 Remote Assist で表示した資産データを検証します。

詳細情報

通話分析で可視性を実現する

Dynamics 365 Remote Assist をデスクトップやモバイル デバイスで使用し、組織の業務ダッシュボードを表示します。

Dynamics 365 Remote Assist に関する Total Economic ImpactTM

マイクロソフトの依頼で Forrester Consulting が実施したこの委託調査を読んで、Dynamics 365 Remote Assist を組織に導入して十分な ROI を実現する方法をご確認ください。

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