メイン コンテンツに進む

Dynamics 365 営業担当者へのお問い合わせウィジェット

CRM フィールド サービス ツール

Dynamics 365 Remote Assist

どこからでも共同作業する

リアルタイムで問題を解決する

HoloLens や Dynamics 365 Remote Assist モバイルでハンズフリーを維持したまま、視野をリアルタイムでリモートの専門家と共有し、必要な支援を受けます。

リアルタイムで問題を解決する画像

重要な情報を視覚化する

Dynamics 365 Field Service の情報を活用するか、資産の情報を取得して、Microsoft Power Platform や他のエンタープライズ アプリケーションと統合します。

重要な情報を視覚化する画像

現地にいなくてもオンサイトで活動する

デバイスのビデオ、スクリーンショット、注釈を統合したリモート検査で余計な移動を回避して、コストと遅延を軽減します。

現地にいなくてもオンサイトで活動する画像

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist でビジネスの運営を変革しているお客様

COVID-19 に関するカスタマーの対策を支援する

Imperial College Healthcare NHS の医師たちは、HoloLens で Dynamics 365 Remote Assist を利用し、世界中の仲間や専門家とリアルタイムでコラボレーションを実施します。

技術者サポートを変革する

Mercedes-Benz はサービス技術者の効率を改善して問題解決までの時間を短縮し、出張によるコストと環境への影響を軽減します。

カスタマーの食品衛生を確保する

Ecolab はビジネス プロセスを変革し、新たな課題に直面したカスタマーと社員により良いサービスを提供します。

Mixed Reality でメンテナンス プロセスと実地学習を強化する

Saint-Gobain は出張することなく、希少な専門家を世界中に派遣して、ベスト プラクティスを共有し、メンテナンスの標準化を達成します。

Mixed Reality で環境に与える影響を軽減する

L’Oréal は Mixed Reality を活用して不必要な出張を削減し、持続可能性の目標に則して二酸化炭素排出量を最小化します

関連するアプリケーション、アドイン、機能

作業指示書などを管理する

Field Service モバイルの予約から Dynamics 365 Remote Assist モバイルを直接起動して、関連する作業指示書のタイムラインに呼び出し情報を投稿します。

詳細情報

資産情報を視覚化する

資産の写真とビデオをキャプチャして長期にわたって状態を追跡し、Dynamics 365 Remote Assist で表示した資産データを検証します。

詳細情報

通話分析で可視性を実現する

Dynamics 365 Remote Assist をデスクトップやモバイル デバイスで使用し、組織の業務ダッシュボードを表示します。

Dynamics 365 Remote Assist に関する Total Economic ImpactTM

マイクロソフトの依頼で Forrester Consulting が実施したこの委託調査を読んで、Dynamics 365 Remote Assist を組織に導入して十分な ROI を実現する方法をご確認ください。

次のステップに進む