Dynamics 365 Remote Assist の機能

ビデオ、スクリーンショット、Mixed Reality の注釈を使用して技術者を支援します。

iOS や Android の既存デバイスを活用し、ライブ ビデオ フィードを共有して 2D 注釈で手順をキャプチャします。

Mixed Reality の通話にリアルタイムで参加するよう招待して、外部のお客様やベンダーにサポートを提供します。

ビデオ通話と並行してサービスに関連するドキュメントを表示して閲覧し、適切な情報を適切なタイミングで利用します。

PDF や JPG のファイルを HoloLens で現実世界のシナリオに配置して、必要に応じてモバイル デバイスで共有します。

Dynamics 365 Remote Assist の通話指標で業務効率を可視化して、プロセスの改善を判断します。

HoloLens、Android、iOS のデバイスで場所を選ばずリモート コラボレーターと環境の視野をリアルタイムで共有し、移動を回避して遅延を減らします。

今後の参照や迅速な解決のために通話と重要な詳細を文書化し、Dynamics 365 Field Service と統合して予約や作業指示書に情報を結びつけます。

資産の写真とビデオをキャプチャして長期にわたって状態を追跡し、Dynamics 365 Remote Assist で表示したキャプチャした資産データを検証します。

自動化したワークフローを作成してキャプチャした資産データに基づいてトリガーし、ビジネス プロセスを簡素化します。