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Dynamics 365 Customer Service の価格

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

¥5,440

1 ユーザーあたり月額

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

¥10,330

1 ユーザーあたり月額

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Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
無制限の名前付きユーザー
サポート案件管理
ナレッジ マネージメント
携帯電話
Unified Service Desk
埋め込みインテリジェンス
コンテキストに応じた提案
サービスのゲーミフィケーション
分析と KPI レポート
リード (作成のみ)
複数セッションのサポート
Microsoft Power BI1
ポータル
カスタマイズおよび拡張性2
アプリケーションのカスタマイズ
制限あり
カスタム アプリケーション3 (Microsoft Power Apps)
ワークフローの自動化4 (Microsoft Power Automate)
Microsoft 365 統合
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
アドイン機能
デジタル メッセージング2
アドオンのみ
チャット2
アドオンのみ
以下を含む
個別のアドイン ライセンスが必要です

1 Customer Service アプリケーションのサブスクリプションには、Power BI コンテンツを埋め込むオプションが含まれます。コンテンツへのアクセスを構成するには、別途 Power BI ライセンスが必要になる場合があります。

2 詳細は以下をご覧ください Dynamics 365 ライセンス ガイド。

3 Dynamics 365 アプリケーションと同じ環境の顧客アプリケーションに適用されます。

4 Dynamics 365 アプリケーションのコンテキストにマップされるフローに適用されます。

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