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優れた小売エクスペリエンスを提供

顧客のショッピング カートの品目を表示している Retail 向けダッシュ ボードの画像

統合型コマースの促進

シームレスなショッピング エクスペリエンスを構築

店舗、Web、モバイル、コール センターにわたって、一貫したショッピング エクスペリエンスを提供することで、収益、顧客満足度、ブランド ロイヤルティを高めます。

オムニチャネルの購入の有効化

最適化された注文およびフルフィルメント ツールをとおして、店舗で購入、違う場所で受け取る、または自宅に宅配してもらうなどの利便性と柔軟性を提供できます。

ブランド ロイヤルティの向上

チャネルをまたがった、ポイントの貯蓄および引き換え、ギフト カードやプロモーショナル クーポンの使用を有効化します。


最新の店頭エクスペリエンスを構築

優れたカスタマー サービスを提供

リアルタイムの製品、顧客、在庫および注文の可視化へアクセスするツールの使用によって、お客様の期待に応えます。

商品の品揃えとおすすめの商品を調整

最善のオンライン ショッピングおよび店舗内ショッピングの利点を最大限引き出せるアドバンスド アナリティクスを使用して、商品の品揃えを増やし、おすすめの商品をより多く提供します。

店舗業務を最適化

自動化、およびレポート、スケジューリング、時間追跡、営業を管理するビジネス インテリジェンス ダッシュボードをとおしてインサイトを取得します。

顧客の発注書履歴を表示している画像

効果的な在庫管理方法を示す Retail 向けダッシュボードの画像

効果的なマーチャンダイジング管理

調達および補充の合理化

季節、市場の需要、競争圧力に基づいて、適切なベンダーから適切な価格で在庫を入手し、店舗に配分および補充します。

製品需要の管理

製品情報、カテゴリ、品揃えおよび価格を一か所で追跡することで、適切な商品を、適切なチャネルで、適切な価格で提供します。

販売とプロモーションの拡大

カテゴリ、チャネル、季節、ロイヤルティ、収益に影響を与える層ごとに製品およびプロモーションをターゲットにします。


インサイトを活かして業務を最適化

ビジネスへの影響力を最大化

お客様や業務に関するインサイトに基づいて、商品の受注から入金管理までのコスト削減、在庫活用の改善、ビジネスの効率化を実現できます。

1 日の締め処理の迅速化

ワークフローの自動化と合理化を通じて重要な店じまいの作業を迅速に完了します。

在庫の可視性の向上

適切な場所で在庫の適切なレベルを有効化するために在庫棚卸を管理します。

変化し続けるビジネス ニーズに対応

複数の企業、ブランド、チャネルのグローバル業務をサポートするアクションを促進します。

データから派生するインサイトを表すさまざまなグラフを表示している Retail 向けダッシュボードの画像。

Retail 機能を強化する数多くのアプリを Dynamics 365 AppSource ライブラリから表示している写真

現代的で柔軟なプラットフォームでイノベーションを実現

迅速に適応

コーディング不要の視覚的に操作できるエディターやツールで、Web アプリやモバイル アプリの構築と展開を簡単に行えます。市場投入までの期間を短縮し、ニーズに応じてアプリケーションを変更できます。

拡張可能なプラットフォーム

Dynamics 365 のアプリケーションとサード パーティのシステムにまたがる一連のプロセスを自動化することで、エンゲージメント エクスペリエンスの向上を実現できます。

不安のない投資

マイクロソフトのクラウド プラットフォームなら、グローバルなインフラストラクチャの運用をシンプルにし、コストを抑えます。さらに、大切なデータは最先端のデータセンターで保護されるので安心です。

イノベーションを促進

チームが優れた結果を達成できるよう人工知能が支援します。人工知能によって提供される詳細なインサイトを活用して、お客様対応を変革できます。

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Dynamics 365 for Retail のスクリーンショット

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