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Dynamics 365 営業担当者へのお問い合わせウィジェット

Dynamics 365 Sales の機能

構築済みのインテリジェンスでデジタル セリングに移行し、適応型のガイダンスで営業チームを強化して顧客サービスを改善します。

機能

  • 営業対象のお客様を正確に知る
  • 次に取るべき最善の活動を完了する
  • 効果的な通話テクニックで伝える
  • チャネル全体でつながる
  • バーチャルに対面して共同作業する
  • 顧客フィードバックを収集して対応する
営業対象のお客様を正確に知る

営業対象のお客様を正確に知る

適切なお客様を惹きつけ、集中を維持し、生産性を最大化するために販売担当者が求めるすべてを備える一元化したワークスペースで、営業サイクルを短縮します。

次に取るべき最善の活動を完了する

次に取るべき最善の活動を完了する

AI と予測スコアリングを重視した明確で達成可能な営業活動を提案して、販売担当者の集中を支援します。

効果的な通話テクニックで伝える

効果的な通話テクニックで伝える

AI を活用した会話インテリジェンスを採用し、お客様の感情、センチメント、優先事項を検出して、共感をともなう会話を行います。

チャネル全体でつながる

チャネル全体でつながる

ソフト フォン ダイヤラーやメール テンプレートなど、統合したマルチチャネル コミュニケーションで営業を合理化します。

バーチャルに対面して共同作業する

バーチャルに対面して共同作業する

調整した仮想エンゲージメントをエンタープライズ コラボレーション ハブで提供し、同僚、お客様、状況に応じた顧客データを連携させます。

顧客フィードバックを収集して対応する

顧客フィードバックを収集して対応する

Dynamics 365 Sales が含む Dynamics 365 Customer Voice のアンケートのインサイトを取り入れて、お客様の観点を把握して営業エンゲージメントを改善します。

  • LinkedIn Sales Navigator からインサイトを取得する
  • 新しい買い手を見つける
  • 買い手を継続的に追跡する
  • やり取りに関する一元化したビューを取得する
  • 注目すべきお客様を特定する
  • お客様を魅了する方法を知る
LinkedIn Sales Navigator からインサイトを取得する

LinkedIn Sales Navigator からインサイトを取得する

取引先企業、取引先担当者、リード、営業案件のレコードとともに、Dynamics 365 の統一したエクスペリエンスで状況に応じた LinkedIn のプロファイルとインサイトを表示します。

新しい買い手を見つける

新しい買い手を見つける

リードの提案を確認して、効果的に取り次げる相互のつながりを持つ同僚を見つけます。

買い手を継続的に追跡する

買い手を継続的に追跡する

Dynamics 365 Sales の統一されたエクスペリエンスで取引先担当者の転職時期を確認し、対話型の組織図で取引先担当者どうしの関係を視覚化します。

やり取りに関する一元化したビューを取得する

やり取りに関する一元化したビューを取得する

Dynamics 365、Microsoft 365、LinkedIn Sales Navigator 全体の包括的なタイムラインを使用して、一貫したエクスペリエンスを提供します。

注目すべきお客様を特定する

注目すべきお客様を特定する

Dynamics 365 と Microsoft 365 のシグナルに基づいてリレーションシップの正常性とリスクを明確にし、1 つのスコアで関係を追跡します。

お客様を魅了する方法を知る

お客様を魅了する方法を知る

パーソナライズされた話題、社内の関係、初対面の自己紹介、次に取るべき最善の対応などのトピックに関する事前対応型のガイダンスを取得して、リレーションシップを前進させます。

  • 反復的なタスクを最小限に抑える
  • データ入力にかかる時間を削減する
  • 日常的な活動に優先順位を付ける
  • 営業とマーケティングのプロセスを自動化する
  • 日常的に使用するアプリでシームレスに作業する
反復的なタスクを最小限に抑える

反復的なタスクを最小限に抑える

提案を取得して、連絡先、会議、タスクなどの新しいレコードを自動で作成します。

データ入力にかかる時間を削減する

データ入力にかかる時間を削減する

スマートフォンで読み上げたメモを文字に起こし、カメラで名刺をスキャンして新しいレコードに変換します。

日常的な活動に優先順位を付ける

日常的な活動に優先順位を付ける

販売担当者の日常タスクに最適化したネイティブ モバイル エクスペリエンスで、時間や場所によらず高い生産性を維持します。

営業とマーケティングのプロセスを自動化する

営業とマーケティングのプロセスを自動化する

プロセスを共通のプラットフォームと連携させて、効率、マーケティング ROI、リードの引き継ぎを最適化します。

日常的に使用するアプリでシームレスに作業する

日常的に使用するアプリでシームレスに作業する

Outlook のような生産性の高いアプリに状況に応じた販売データを表示し、アプリの切り替えを最小限に抑えます。

  • 予測を合理化する
  • 予測精度を改善する
  • リアルタイムの可視化で販売実績を把握する
  • ベスト プラクティスに基づいてプロセスを調整する
  • 固有のニーズに合わせて AI を調整する
  • カスタム アプリケーションをすばやく作成する
予測を合理化する

予測を合理化する

リスクとチャンスを明確する柔軟な予測ソリューションで、売上に対する可視性と制御を実現します。

予測精度を改善する

予測精度を改善する

組み込みの AI を活用して販売担当者が提供する予測を補強し、取引に関するフローとトレンドを確認します。

リアルタイムの可視化で販売実績を把握する

リアルタイムの可視化で販売実績を把握する

対話型のダッシュボードとレポートでパフォーマンスを追跡して、データに基づいた意思決定を行い、より効果的なコーチングを提供します。

ベスト プラクティスに基づいてプロセスを調整する

ベスト プラクティスに基づいてプロセスを調整する

活動の順序を設計して、販売担当者の作業キューに表示するリードと営業案件にその順序を関連付けます。

固有のニーズに合わせて AI を調整する

固有のニーズに合わせて AI を調整する

営業チームが次に取るべき最善の対応に関する推奨を、強力で柔軟なノーコード ツールを使用してすばやく設計、実装します。

カスタム アプリケーションをすばやく作成する

カスタム アプリケーションをすばやく作成する

Power Apps と Power Automate を含む Microsoft Power Platform でソリューションの拡張と適合を行い、カスタム アプリケーションを作成してワークフローを調整し、収益創出を最適化します。

"このセグメントに対するマイクロソフトの収益は、過去 3 年にわたり毎年 1 桁台の増加を示し、売上原価は 10% 減少しました。"

Chris Weber 氏
Corporate Vice President, Worldwide Commercial Business、Microsoft

"当社は Dynamics 365 を活用して価値の高いリレーションシップを構築し、積極的な顧客体験を一貫して創造して、お客様が夢を実現するために必要な財務上のアドバイスを提供します。"

Mike Hewitt 氏
Transformation Director、Openwork

"Dynamics 365 で変化を加速することで医療環境の転換に積極的に対応できます。"

Michael Della Villa 氏
Chief Information Officer、MVP Health Care

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