Dynamics 365 Sales の機能

販売担当者に必要な機能すべてを備える、AI を搭載した 1 つのワークスペースで、適切なお客様を惹きつけて常に注目し、生産性を最大化して、営業サイクルを短縮します。

明確で達成可能な営業活動を、構成できるシーケンスで明らかにし、これを営業担当者に提案することで集中を実現します。

AI を活用した会話インテリジェンスを通話中に使用して、感情、センチメント、優先事項を顧客から検出し、共感力を高めます。

ソフト フォン ダイヤラーやメール テンプレートなど、統合したマルチチャネル コミュニケーションで営業を合理化します。

調整した仮想エンゲージメントをエンタープライズ コラボレーション ハブで提供し、同僚、お客様、状況に応じた顧客データを連携させます。

Dynamics 365 Sales が含む Dynamics 365 Customer Voice のアンケートのインサイトを取り入れて、お客様の観点を把握して営業エンゲージメントを改善します。

取引先企業、取引先担当者、リード、営業案件のレコードとともに、Dynamics 365 の統一したエクスペリエンスで状況に応じた LinkedIn のプロファイルとインサイトを表示します。

リードの提案を確認して、効果的に取り次げる相互のつながりを持つ同僚を見つけます。

Dynamics 365 Sales の統一されたエクスペリエンスで取引先担当者の転職時期を確認し、対話型の組織図で取引先担当者どうしの関係を視覚化します。

Dynamics 365、Microsoft 365、LinkedIn Sales Navigator 全体の包括的なタイムラインを使用して、一貫したエクスペリエンスを提供します。

Dynamics 365 と Microsoft 365 のシグナルに基づいてリレーションシップの正常性とリスクを明確にし、1 つのスコアで関係を追跡します。

パーソナライズされた話題、社内の関係、会話インテリジェンス、初対面の自己紹介、次に取るべき最善の対応など、会話に活かせる事前対応型のガイダンスを取得して、リレーションシップを前進させます。

Microsoft Teams で顧客データとインサイトを利用し、営業チームのコラボレーションで生産性を高めます。

Dynamics 365 に埋め込まれた Microsoft Teams チャットで、営業チームがリアルタイムでコラボレーションできるようにします。

取引の確認、状況の取得、迅速な対応を、直感的でパーソナライズされたワークスペースで行います。Microsoft 365 と Teams によるワンクリック アクションと、高い生産性とコラボレーションに役立つ組み込み機能を導入しましょう (プレビュー)。

提案を取得して、連絡先、会議、タスクなどの新しいレコードを自動で作成します。

プロセスを共通プラットフォームと連携させて、効率、マーケティング ROI、リードの引き継ぎを最適化します。

Outlook のような生産性の高いアプリに状況に応じた販売データを表示し、アプリの切り替えを最小限に抑えます。

搭載するプッシュ通知と堅牢な検索、レコードをすばやく作成または更新できるモバイルに最適化したフォーム、モバイル ファーストのインターフェースで、タスクをどこからでも把握します。

今後の会議、最近の取引先担当者、リアルタイムの通知をひと目で把握し、顧客エンゲージメントを促進します。

重要な会議の詳細、出席者の情報、AI が生成したアラームの表示、Teams 会議への参加など、iOS と Android に対応したモバイル アプリで 1 枚の会議カードからすべてを把握します。

音声文字変換やスマートフォンのカメラを使用して簡単にメモをキャプチャし、関連するレコードと自動的に結び付けます。

リスクとチャンスを明確する柔軟な予測ソリューションで、売上に対する可視性と制御を実現します。

組み込みの AI を活用して販売担当者が提供する予測を補強し、取引に関するフローとトレンドを確認します。

対話型のダッシュボードとレポートでパフォーマンスを追跡して、データに基づいた意思決定を行い、より効果的なコーチングを提供します。

活動の順序を設計して、販売担当者の作業キューに表示するリードと営業案件にその順序を関連付けます。

営業チームが次に取るべき最善の対応に関する推奨を、強力で柔軟なノーコード ツールを使用してすばやく設計、実装します。

Power Apps と Power Automate を含む Microsoft Power Platform でソリューションの拡張と適合を行い、カスタム アプリケーションを作成してワークフローを調整し、収益創出を最適化します。