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Dynamics 365 営業担当者へのお問い合わせウィジェット

ヘッドフォンを着けてノート PC の画面を見ている人

Dynamics 365 Sales

インサイトに基づく営業促進

生成型 AI、自動化、状況に応じたインサイトで、販売チームの能力を強化します。

顧客体験の全体像を把握する

顧客、マーケティング、販売のデータを活用して理想的な対象顧客を特定し、次に実施するべき最適なアクションの推奨をもとに、同僚と協力して収益向上を加速させます。

営業アクセラレータ内の作業項目の製品のスクリーンショット

チームワークを通じて新しい顧客を獲得する

Microsoft Teams と Dynamics 365 Sales で、顧客が希望する通信チャネルを利用し、営業担当者と顧客をつなげます。

営業ハブ内の連絡先の製品のスクリーンショット

AI を利用して売上を向上させる

成立の可能性が最も高い最優先度の活動に焦点を当てた、次にとるべき最善のアクションの提案を通じて営業サイクルを合理化します。

取引先企業情報とチャットの製品のスクリーンショット

パイプラインの予測と管理

売上の変動を予測し、ファネルの上から下までで、焦点を当てるべき領域を特定します。

タブレットおよびモバイル デバイスでの営業会話の製品のスクリーンショット

リアルタイム コーチング

顧客の感情、競合市場、センチメント、電話の優先順位について即座のインサイトを取得して、ガイド付き販売を可能にします。

Forrester のロゴ

自社の販売ソリューションとの相互作用をさらに活用する

Microsoft Dynamics 365 Sales ソリューションによって、企業がどのように売上を伸ばし、コストを削減して、チームの効率を向上させたかについて、Forrester Consulting が実施した Total Economic Impact™ 委託調査でご確認ください。

215%

3 年間の ROI

7

か月で回収

15%

チーム メンバーと共同作業した際の販売担当者の効率の向上率

結果は、聞き取り対象の顧客を基にした混成組織のものです。Microsoft Dynamics 365 の The Total Economic Impact™、Forrester Consulting による委託調査、2022 年 3 月。

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真のお客様から真の成果を得る

ビル群がある街の眺望

チームワークを強化して顧客満足度を高める

HSBC は Dynamics 365 Sales を導入して、チームの能力を高めてオペレーショナル エクセレンスを提供し、優れた顧客体験を生み出しています。

Business Finland

20 パーセントの売上の向上

Business Finland は、Dynamics 365 で構築した顧客体験プラットフォームに移行し、輸出売上の増加を達成しました。

DP World

営業ファネルを完全に可視化する

DP World では Dynamics 365 Sales を使用して営業サイクルを短縮し、収益を増やしました。

話し合っている 3 人

販売の生産性を高める

接着剤製造業界の世界的リーダーである MAPEI は、Dynamics 365 Sales で販売プロセスを簡素化し、時間とコストを同時に節約しています。

販売担当者の販売と買い手の購入を後押しする

営業チームが一丸となって購入者の体験を改善します。

  • 優先するお客様と活動
  • 効果的な会話テクニック
  • 組み込みのコラボレーション
  • 計画と予測
  • リアルタイムの可視性
  • 大規模なコーチング
  • 特定のロールに合わせて調整する
  • カスタマイズできる AI
  • 構成できる営業プロセス

関連するアプリケーション

調整した仮想エンゲージメントをエンタープライズ コラボレーション ハブで提供し、同僚、顧客、状況に応じた顧客データを連携させます。

概要を読む

顧客の資格情報を取得してサポートし、人間のオペレーターにシームレスに引き継ぐ、常に利用できるチャットボットで、便利なエクスペリエンスをすぐに提供します。

機能を確認する

アンケートで収集した顧客フィードバックに基づいて、エンゲージメントを自動でパーソナライズします。

概要を読む
ノート PC で作業している人

Dynamics 365 Sales の概要

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