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Dynamics 365 サポート

Dynamics 365 の標準サポートにアクセスして、追加のサポート オプションと価格をご覧ください。

デバイスに注目する人
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標準

 

すべての Dynamics 365 の購入に含まれる

シンプルな環境を運用している企業や、フル サービス パートナーを利用している企業に最適

Professional Direct

 

¥980

ユーザーあたり月額

より迅速な応答時間と、専門家によるアドバイス提供とエスカレーション サービスを必要とする、実稼働環境を継続性に運用している企業に最適

統合エンタープライズ

 

カスタム — 営業担当者に価格をお問い合わせください

すべての Microsoft テクノロジに対応し、組織全体でエンドツーエンドの包括的サポートを必要とする企業に最適

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標準
Professional Direct
統合エンタープライズ
シンプルな環境を運用している企業や、フル サービス パートナーを利用している企業に最適 より迅速な応答時間と、専門家によるアドバイス提供とエスカレーション サービスを必要とする、継続性が求められる実稼働環境を運用している企業に最適 すべての Microsoft テクノロジに対応し、組織全体でエンドツーエンドの包括的サポートを必要とする企業に最適
Microsoft 製品の対象範囲 Dynamics 365 Dynamics 365 すべての Microsoft 製品
コミュニティ フォーラム

料金に含まれる

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サービス ダッシュボード

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Web や電話によるインシデントの送信

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セルフ ヘルプ ポータルにアクセスする Dynamics 365 管理センター Dynamics 365 管理センター サービス ハブ
必要に応じたインシデントの修正

料金に含まれる

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サポート 重大度 A の場合は常にご利用いただけます 重大度 A の場合は常にご利用いただけます 重大度 1 と A の場合は、常にご利用いただけます
最短の応答時間 (重大なインシデントに適用) 1 時間以内 1 時間以内の優先ルーティング 1 時間以内の優先ルーティング
必要に応じたオンライン トレーニング

料金に含まれる

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サービス提供管理

含まれない

プール済み 割り当て済み
優先対応

含まれない

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エスカレーション管理

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テクニカル ウェビナー

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アドバイス提供サービス

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毎月のサービス レビュー

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オンデマンド1
積極サービス

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オンデマンド ワークショップ

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リモート診断とレポート

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オンサイト サービス

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拡張ソリューション

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料金に含まれる

コスト すべての Dynamics 365 の購入に含まれる ユーザーあたり月額 $9
(最小 20 ユーザー)
年額 $50,000 から2

1必要に応じた設定と構成サービスが付いたオンデマンド評価

2 Microsoft 製品クラスごとの年間 IT 支出履歴に、レートを適用して価格を計算します。詳細は 統合エンタープライズ サポートの価格 を参照してください。

パートナー サポート

お客様の組織が Dynamics 365 ソリューションを選定し、実装する際に役立つ、適切なスキル、サービス、業界バックグラウンドを持つパートナーを見つけましょう。

よくあるご質問