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Dynamics 365 영업 문의 위젯

실시간으로 처리하는 강력한 고객 데이터 플랫폼에 관한 이미지

Dynamics 365 Customer Insights

실시간으로 처리하는 강력한 고객 데이터 플랫폼

실시간 인사이트를 위한 데이터 통합

실시간으로 트랜잭션, 행동, 인구통계 데이터를 통합하여 고객에 대한 360도 뷰를 생성합니다.

실시간 인사이트를 위한 데이터 통합 이미지

고객 의도 이해

교차 채널 분석을 통해 고객 상호작용 및 사용량을 분석합니다.

고객 의도 이해에 관한 이미지

고객 요구 예측

사전구축된 AI 모델로 강력한 인사이트를 확보하거나 심층적인 인사이트를 위한 모델을 맞춤 설정하세요.

고객 요구 예측에 관한 이미지

의미 있는 행동 유도

데이터에 기반한 의사결정을 내리고 프로세스를 자동화하며 채널 전반에 걸쳐 고객 참여를 개인 맞춤화합니다.

의미 있는 행동 유도에 관한 이미지

실제 고객, 실제 결과

Campari 로고

5배 높은 수익을 올린 Campari

이 글로벌 기업이 고객에 대한 통합 뷰를 사용해 긴밀한 참여를 유도하고 수익을 크게 향상한 방법을 살펴보세요.

전체 고객 여정 강화

인텔리전트 방식의 직관적인 고객 데이터 플랫폼(CDP)으로 성과를 빠르게 확인하세요. 최소한의 교육과 IT 지원만 있으면 바로 사용 가능합니다.

  • 기본 제공되는 AI
  • 공급업체 중립성
  • 고객 타임라인 통합
  • 교차 채널 분석
  • 대상 그룹에 대한 최신 인사이트
  • AI 기반의 세그먼트
  • 사전구축된 예측 모델
  • 맞춤형 AI 모델
  • 데이터 수집을 위한 사전 구축 커넥터
  • 업계 최고의 보강 소스
  • 여러 대상에서 활성화

Forrester Wave™: 2020년 3분기 Customer Analytics Technologies 부문에서 Microsoft가 업계 리더로 선정됨

셀프 서비스 CDP로 운영 팀의 역량 강화

캠페인과 참여를 개인 맞춤화하여 수익성이 높은 고객을 확보하세요.

최적의 제품 추천, 교차 판매, 상향 판매를 통해 고객 생애 가치를 증가시키세요.

고객의 재방문과 충성도 향상을 위해 선제적 맞춤 서비스를 제공하세요.

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