Dynamics 365 Customer Insights
개인 맞춤화된 여정과 데이터 통합
실시간 여정 조정 및 차세대 AI와 데이터를 통합하세요. 고객 데이터 플랫폼을 시작하거나 여정을 조정하여 원하는 방식으로 개인 맞춤화된 마케팅 경험을 창출할 수 있습니다.
연결된 고객 여정 제공
이전과는 전혀 다른 방식으로 고객을 이해하고 완전히 개인 맞춤화된 경험을 창출하세요.
경로 선택
고객 데이터 플랫폼이나 고객 여정 조정으로 시작하고 요구 사항에 맞게 확장하세요.
고객 이해
마케팅, 영업, 서비스 데이터를 통합하고 강화하여 고객에 대해 명확히 이해하고 AI를 통해 실시간으로 향후 기회를 예측하세요.
고객의 조건에 따라 참여
고객 여정을 조정하고 상황에 맞는 콘텐츠를 고객에게 실시간으로 전달하세요.
생산성 증대
Dynamics 365 Customer Insights에서 Copilot을 사용하여 작업을 간소화하고 간단한 언어 프롬프트를 통해 새 쿼리를 만들고 인사이트 및 콘텐츠를 창출하세요.
고객이 실현한 실제 성과
이동성을 완전히 변화시키고 있는 Lynk & Co
Lynk & Co에서 Dynamics 365로 다중 채널 참여와 보다 개인 맞춤화된 경험을 제공하여 자동차 산업을 어떻게 변화시켰는지 알아보세요.
브랜드 인지도를 구축한 Campari Group
Campari Group이 Dynamics 365를 사용하여 소비자 인사이트와 비즈니스 인텔리전스를 빠른 속도로 가시화하여 고객 경험을 개선한 방법을 확인해 보세요.
Natuzzi에서 맞춤 경험 창출
Natuzzi가 Dynamics 365로 개인 맞춤화된 캠페인을 생성하여 전 세계적으로 연결된 경험을 제공하고 고객 관계를 관리하는 방법을 알아보세요.
팀 전반에서 연결된 고객 경험 제공.
Copilot 기능을 사용해 고객 여정을 실시간으로 맞춤화하여 새로운 데이터 인사이트를 찾고, 대상 고객을 세분화하고, 개인 맞춤화된 콘텐츠를 제작하세요.
실시간으로 마케팅 팀으로부터 직접 잠재 고객을 확보하고 판매자가 AI 기반으로 생성된 예측 및 제품 추천을 통해 상호 작용을 개인 맞춤화할 수 있도록 지원하세요.
고객 문제를 선제적으로 파악하고 심화된 고객 프로필을 상담원에게 제공하여 케이스를 전달하고 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
2022년 9월 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms 보고서에서 Microsoft가 리더로 선정되었습니다.1
신뢰 구축 및 규정 준수 유지
개인 정보 보호 표준을 능가하고 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법) 규정 및 접근성 지침을 준수합니다. 이 엔터프라이즈급 솔루션은 ISO, EU 모범 조항, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA, FedRAMP를 포함하여 70개 이상의 보안 및 규정 준수 인증을 받았습니다.
Dynamics 365 Customer Insights 시작하기
1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 2022년 9월 19일.
Gartner는 등록 상표 및 서비스 마크이며 Magic Quadrant는 미국 및 기타 국가에서 Gartner, Inc. 및/또는 그 자회사의 등록 상표로, 허가 하에 여기에 사용되었습니다. 모든 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.
Gartner는 자사 연구 간행물에 언급된 어떠한 공급업체, 제품, 서비스도 추천하거나 보증하지 않으며, 기술 사용자들에게 최고 등급의 공급업체나 기타 지정된 공급업체만 선택하도록 권장하지 않습니다. Gartner 연구 간행물은 Gartner 연구 조직의 의견으로 구성된 것이며 사실의 서술로 해석해서는 안 됩니다. Gartner는 이 연구와 관련하여 상품성 또는 특정 목적에 대한 적합성 보증을 비롯한 모든 명시적, 묵시적 보증을 부인합니다.
Dynamics 365 Customer Insights 30일 무료 평가판 사용하기
AI 및 데이터 인사이트를 사용하여 개인 맞춤화되고 연결된 고객 여정을 실시간으로 제공하세요. 방법 알아보기:
-
AI 기반 채널 선택으로 고객 참여를 강화하세요.
-
A/B 테스트로 실험하고 성능을 높이세요.
-
Dynamics 365 Copilot으로 콘텐츠나 여정 생성 등 다양한 마케팅 워크플로를 최적화하고 시간을 절약하세요.
Dynamics 365 Customer Insights
이제 시작할까요
무료 평가판을 시작하려면 이메일을 입력해 주세요. *