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Dynamics 365 Customer Insights 리소스

업계 분석가와 Microsoft의 추천 리소스를 원하는 형식으로 검색하세요

작업장에서 노트북을 가지고 일하는 작업자

애널리스트 리서치

Forrester 로고

Forrester Wave™: 2020년 3분기 Customer Analytics Technologies 부문에서 Microsoft가 업계 리더로 선정됨

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451 Research 로고

Customer Insights를 사용하여 데이터 사일로를 통합하고 수익 증가를 달성하는 Campari Group

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eBook

변화의 시대에 개인 맞춤화된 경험 제공

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고객 중심: 모든 비즈니스 활동에서 가장 핵심이 되는 우선 순위

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CDP 구매자 가이드: 올바른 고객 데이터 플랫폼 선택하기

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고객 데이터 플랫폼의 장점: CDP와 CRM 및 DMP를 비교

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B2B에서 CDP가 중요한 이유: 소비자 경험이 B2B 기대치를 재정립

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동영상

Customer Insights 개요를 보여주는 이미지"

Customer Insights로 개인 맞춤화된 경험을 제공하는 방법에 대한 개요 동영상을 확인하세요.

노트북을 보고 있는 두 사람

Customer Insights의 제품 데모를 확인하세요.

음식 서빙에 대한 이미지

빠르게 서빙하는 레스토랑이 만족도 높은 경험을 제공하는 방법에 대해 알아보세요.

두 사람과 대화를 나누는 호텔 근무 작업자

소매업체가 평생 고객을 확보하는 방법을 확인하세요.

아래를 보고 있는 사람.

금융 서비스 기관이 수익성 높은 환경을 제공하는 방법을 확인하세요.

두 노인에게 태블릿을 보여주는 아이

정부기관이 대민 서비스 경험을 혁신하는 방법을 알아보세요.

롤러 코스터 이미지

Tivoli가 Customer Insights로 고객 만족도를 높이는 방법을 확인하세요.

태양 전지를 보고 있는 작업자

AEP Energy가 Customer Insights로 강력한 개인 맞춤화 경험을 제공하는 방법을 알아보세요.

동영상 더 보기

사례 연구

Campari

Campari Group은 고객 경험의 수준을 높여 놓았습니다.

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MVP Health Care

MVP Health Care는 각 회원에 맞춤화된 지원을 제공하여 건강한 지역사회를 촉진합니다.

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Tivoli

Tivoli는 총체적 뷰를 사용하여 고객에 대한 참여 접점을 개인 맞춤화하고 있습니다.

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Unicef

UNICEF Netherlands는 기부자를 평생 후원자로 전환시키고 있습니다.

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Aep

AEP Energy는 Customer Insights로 개인 맞춤화된 경험을 제공합니다.

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Dayton Children's

Dayton Children's Hospital은 분산된 데이터 환경을 바꾸었습니다.

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TruGreen

TruGreen은 고객 평생 가치를 증대시키고 있습니다.

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Marstons

Marston’s는 개인 맞춤화된 참여를 통해 게스트 경험을 혁신합니다.

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웹 세미나 및 팟캐스트

CDP Institute 이미지

CDP Institute: CDP를 사용하여 연결된 고객 경험의 기반 마련

웹 세미나 보기
고객 데이터 플랫폼의 미래

Futurum: 고객 데이터 플랫폼의 미래

팟캐스트 듣기
451 Research: 고객 데이터 플랫폼으로 연결된 경험 제공

451 Research: 고객 데이터 플랫폼으로 연결된 경험 제공

웹 세미나 보기
CDP Institute: David Raab이 설명하는 고객 데이터 플랫폼의 부상

CDP Institute: David Raab이 설명하는 고객 데이터 플랫폼의 부상

팟캐스트 듣기
고객에 대한 360도 뷰를 통해 개인 맞춤화된 경험 제공

고객에 대한 360도 뷰를 통해 개인 맞춤화된 경험 제공

웹 세미나 보기
Customer Insights로 맞춤화된 B2B 경험 제공

Customer Insights로 맞춤화된 B2B 경험 제공

웹 세미나 보기
소비자와 비즈니스의 연결 유지

소비자와 비즈니스의 연결 유지

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원격 영업 환경의 민첩성 향상

원격 영업 환경의 민첩성 향상

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교육

Customer Insights의 기본 사항 알아보기

Customer Insights에서 통합된 고객 프로필 생성

Microsoft 모델 기반의 앱 통합 살펴보기

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