Dynamics 365 Customer Insights 리소스
애널리스트 리서치
2020년 3분기 Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies 부문에서 Microsoft가 업계 리더로 선정됨
고객 데이터 플랫폼으로 연결된 환경 제공
사례 연구
AEP Energy는 여러 시스템의 데이터를 함께 모아 460,000개 이상의 가계 소비자와 기업 고객 프로필을 통합하여 개발합니다.
MVP Health Care는 Dynamics 365로 각 회원에 맞춤화된 지원을 제공함으로써 커뮤니티의 보건을 개선하고 있습니다.
TruGreen은 보다 선제적인 예측 서비스를 제공하여 고객 생애 가치를 증가시키고 있습니다.
Marston’s는 개인 맞춤화된 참여를 통해 1,500개 이상의 펍에서 게스트 경험을 혁신합니다.
Tivoli는 고객에 대한 총체적 뷰를 이용하여 연간 5백만 명 방문객의 참여 접점을 개인 맞춤화하고 있습니다.
Unicef Netherlands는 수백만 명의 후원자 기록 데이터를 통합하여 가치 있는 대상을 분류하고 참여도를 높이고 있습니다.
eBook
동영상
Customer Insights로 고객의 거래 데이터, 관찰 데이터, 행동 데이터를 통합하는 방법을 알아보세요.
조직이 Customer Insights를 사용하여 어떻게 맞춤화된 고객 참여 경험을 창출하는지 확인해 보세요.
서비스 빠른 레스토랑이 만족도 높은 경험을 제공하는 방법에 대해 알아보세요.
소매업에서 평생 고객을 확보하는 방법을 확인하세요.
금융 서비스 기관에서 수익성 높은 환경을 제공하는 방법을 담은 동영상을 시청하세요.
정부기관이 시민 경험을 혁신하는 방법에 대해 알아보세요.
웹 세미나 및 팟캐스트
고객 데이터 플랫폼의 미래
소비자와 비즈니스의 연결 유지
고객에 대한 360도 뷰를 통해 개인 맞춤화된 경험 제공
Customer Insights로 맞춤화된 B2B 경험 제공
교육
추가 리소스
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