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Dynamics 365 Customer Insights 리소스

eBook

디지털 방식의 고객 경험 혁신

고객 중심: 모든 비즈니스 활동에서 가장 핵심이 되는 우선 순위

CDP 구매자 가이드: 올바른 고객 데이터 플랫폼 선택하기

사례 연구

Marston’s는 개인 맞춤화된 참여를 촉진하여 1,500개 이상의 펍에서 게스트 경험을 혁신합니다.

Tivoli Gardens는 고객에 대한 총체적 뷰를 이용하여 연간 5백만 명의 방문객 참여 접점을 개인 맞춤화합니다.

Unicef Netherlands는 수백만 명의 후원자 기록 데이터를 통합하여 가치 있는 대상을 분류하여 참여도를 높였습니다.

AEP Energy는 여러 시스템의 데이터를 함께 모아 460,000개 이상의 가계 소비자와 기업 고객 프로필을 통합하여 개발합니다.

동영상

Customer Insights로 고객의 거래 데이터, 관찰 데이터, 행동 데이터를 통합하는 방법을 알아보세요.

조직이 Customer Insights를 사용하여 어떻게 맞춤화된 고객 참여 경험을 창출하는지 확인해 보세요.

웹 세미나

데이터를 사용하여 360도 고객 뷰를 개발하고 개인 맞춤화된 경험을 제공하는 방법을 알아보세요.

AI 기반의 대상 분류 및 인사이트를 통해 맞춤화된 B2B 경험을 제공하는 방법을 살펴보세요.

추가 리소스

고객 데이터 플랫폼(CDP)에 대해 알아보고, 이 플랫폼을 사용해 기업이 각 고객의 접점을 개인 맞춤화하는 방법에 대해 살펴보세요.

고객 데이터 플랫폼(CDP) 또는 데이터 관리 플랫폼 (DMP) 중 어떤 데이터 플랫폼이 귀하의 비즈니스에 적합한지 알아보세요.

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Customer Insights의 최신 소식과 팁, 혁신 기능에 관한 정보를 유지하세요.

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