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Dynamics 365 Sales Insights

각 고객과의 상호작용 및 영업 활동을 강화하고 영업 인텔리전스에 기반한 비즈니스 의사결정력을 향상함으로써 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다.

비즈니스에서 AI의 이점을 활용해보세요

현장 판매자, 내부 영업 인력, 관리자는 일상적인 작업을 최소화하는 대신, 맞춤형 고객 인게이지먼트를 통해 고객 관계를 구축하고 AI 기반 인사이트를 활용해 적극적으로 영업팀을 이끌 수 있습니다.

대화 인텔리전스를 이용해 영업팀 전화 대화로부터 배우기

성공적인 소통의 기술 파악

고객의 감정, 대화 내용, 대화 스타일이 자동 기록되고 분석됩니다. 고객이 잘 반응하는 점을 파악해 놓으면 영업팀 전반에서 성공적인 전화 통화 전략을 그대로 사용할 수 있습니다.


더 효과적인 코칭

바쁜 영업 책임자가 AI 기반의 인사이트의 도움을 받으면 위험에 처한 거래를 사전에 막고, 대화에 대한 가시성을 확보하며, 내장된 코칭 도구를 통해 실행 가능한 피드백을 제공할 수 있습니다. 이로써 영업팀의 성과가 높아지고 판매자의 스킬도 빠르게 향상됩니다.


전략적 의사 결정

새로운 고객 요구를 쉽게 파악하면 비즈니스 성과 향상에 도움이 됩니다. 브랜드 및 경쟁사 언급에서 도출된 인사이트로 시장에서 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 영업 활동 및 대화 데이터를 기반으로 한 자연어 질의&응답을 통해 답변을 실시간으로 받습니다.

상황별 인사이트를 통한 스마트한 판매

최고의 기회 찾기

머신 러닝을 사용하여 구매 가능성이 가장 높은 잠재 고객과 영업 기회에 대한 우선 순위를 지정하여 고객 전환율과 구매율을 높입니다.


서로 연결하기

Microsoft Exchange 데이터를 기반으로, 동료들과 이미 활발한 관계를 유지하고 있는 유망고객을 확보하세요. 고객 맞춤형의 대화 주제와 다음 단계의 최선책을 제시해주는 AI 가이드를 이용해 신뢰성을 구축할 수 있습니다.


더 많은 작업 수행

이메일을 통한 상호작용을 최적화하고 메모를 입력할 때 상황별 실시간 프롬프트가 새롭게 제안해주는 표시 항목을 이용할 수 있습니다. 또한 Dynamics 365, Office 365, LinkedIn의 통합 데이터를 바탕으로 관계 상태 점수를 확인하여 고객 관계를 모니터링하고 육성하세요.


조정 가능한 솔루션을 통한 혁신

코딩하지 않고 쉽게 사용하는 구성 도구를 사용해 AI에 기반한 최상의 후속조치를 맞춤 설정할 수 있습니다. 귀사의 구체적 비즈니스 요구에 맞게 신호를 사용자 지정하여 사전 구축된 예측 모델에서 잠재 고객 및 영업 기회 스코어를 측정합니다(미리 보기).

AI 어시스턴트와 함께 하루 일과를 바꿔보세요 (현재 미리보기에서 가능)

Microsoft Teams의 새로운 음성 어시스턴트 기능은 판매자가 이동 중에 인사이트를 발견하여 가장 중요한 활동에 활용할 수 있습니다.

  • 작업을 간소화하고 선제적 제안을 제공하기 위해 항상 지원해주는 어시스턴트를 통해 주요 영업 활동을 파악합니다.
  • 회사 및 참석자에 대한 주요 인사이트 등 전반적인 회의에 대한 요약을 준비하여 회의에 참석합니다. 회사에서 참석자를 아는 사람을 찾고 이전의 대화 내용을 토대로 맞춤화된 대화 주제를 확인합니다.
  • 휴대전화의 카메라로 캡처하여 메모와 명함을 Dynamics 365의 새로운 기록으로 전환함으로써 데이터의 수동 입력을 없애고 회의를 빠르게 진행합니다.
  • 계속 학습되는 어시스턴트를 바로 활용합니다. 어시스턴트는 사용하기 쉬운 구성 도구를 사용해 맞춤 설정하면 훨씬 더 유용합니다.

forrester 로고
"AI 및 머신 러닝 기술에 대한 과장이 난무하는 가운데, Microsoft는 최신 분석기능이 판매를 어떻게 혁신하는지에 대해 비전과 실행 능력 모두에서 상당한 성숙도를 보여주고 있습니다."

Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, 2017년 2사분기

가격

Dynamics 365 Sales Insights*

₩56,200

사용자 1명/월 기준

대화 인텔리전스 3시간 제공, 사용자 1명/매월 기준

*Dynamics 365 Sales Enterprise, Microsoft Relationship Sales 추가 기능으로 사용 가능. 동일한 위치의 Dynamics 365 인스턴스에서 배포해야 함.

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부가적인 리소스 살펴보기

신속하게 시작하고 비즈니스 시나리오를 파악하며 제품 업데이트를 받을 수 있습니다.

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영업팀에서 대화 인텔리전스를 활용하는 방법에 대해 알아보세요.

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