메인 페이지로 이동하기

Dynamics 365 영업 문의 위젯

Microsoft CDP 동영상

총체적으로 파악하는 360도 고객 뷰

Microsoft의 실시간 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 통해 이전과는 전혀 다른 방식으로 고객을 파악하세요

완전히 새로운 방식의 고객 참여

완전히 새로운 방식의 고객 참여에 관한 이미지

셀프 서비스 솔루션과 AI 기반 인사이트로 마케팅, 영업, 서비스 팀의 역량을 강화하세요

수익성이 높은 고객 확보

알려진 유망 고객과 알려지지 않은 유망 고객을 참여 고객으로 전환하세요.

교차 판매 및 상향 판매 증가

고객 생애 가치를 극대화하는 맞춤화된 추천을 제공하세요.

고객 유지율 및 충성도 향상

고객 신호와 피드백에 대해 실시간으로 대응하여 평생 고객을 유지하세요.

전환당 비용 절감

자동화된 워크플로와 AI 기반 인사이트를 이용해 전체 고객 여정 전반에서 전환을 최적화하세요.

모든 상호작용에 고객 인사이트 및 의견 반영

Walgreens Boots Alliance

"최신 기술 플랫폼으로 구동되는 하나의 고객 뷰에 로열티 프로그램의 1억 명이 넘는 회원 정보와 과거의 분산된 고객 데이터 세트를 모두 통합하면 옴니채널 의료서비스와 소매업 오퍼를 정확하게 맞춤화할 수 있습니다."

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

통합 데이터. AI 기반 인사이트. 적극적 참여.

통합 데이터, AI 기반 인사이트, 실시간 가이드를 활용하여 고객 및 고객 경험에 중점을 둡니다. 언제 어디서나 고객이 비즈니스와 상호작용할 때마다 개인화되고 의미 있는 상호작용을 고객에게 제공할 수 있습니다.

실시간 인사이트를 위한 데이터 통합

고객에 대한 이해

Dynamics 365 Customer Insights 기능인 잠재 고객 인사이트를 사용하여 트랜잭션, 행동, 인구통계에 관한 데이터를 통합하고 AI 기반 인사이트를 생성할 수 있습니다.

잠재 고객 인사이트 살펴보기

고객 행동 이해

Dynamics 365 Customer Insights의 기능인 잠재 고객 인사이트에서 제공하는 디지털 분석을 활용하여 고객이 디지털 플랫폼에서 하는 활동을 확인하세요.

참여 인사이트(프리뷰) 살펴보기

고객 감정 포착

설문 조사 데이터에서 바로 고객 피드백을 Dynamics 365 Customer Voice로 가져와 고객 프로필을 향상시키세요.

Customer Voice 살펴보기
대상 그룹 인사이트
참여 인사이트
고객의 소리
대상 그룹 인사이트

고객에 대한 이해

Dynamics 365 Customer Insights 기능인 잠재 고객 인사이트를 사용하여 트랜잭션, 행동, 인구통계에 관한 데이터를 통합하고 AI 기반 인사이트를 생성할 수 있습니다.

대상 그룹 인사이트

고객 행동 이해

Dynamics 365 Customer Insights의 기능인 잠재 고객 인사이트에서 제공하는 디지털 분석을 활용하여 고객이 디지털 플랫폼에서 하는 활동을 확인하세요.

대상 그룹 인사이트

고객 감정 포착

Dynamics 365 Customer Insights의 기능인 잠재 고객 인사이트에서 제공하는 디지털 분석을 활용하여 고객이 디지털 플랫폼에서 하는 활동을 확인하세요.

의미 있는 참여를 위한 인사이트 활성화

개인 맞춤화된 경험

턴키 통합 및 임베디드 고객 프로필 카드를 통해 모든 마케팅, 영업, 서비스 애플리케이션에서 인사이트를 활성화하고 고객 여정을 조정하세요.

지능형 의사결정

풍부한 데이터 시각화 및 대시보드를 이용해 보다 심층적인 인사이트를 발견하세요. 로우코드 맞춤 앱과 자동화된 워크플로를 사용하여 고객 중심의 경험과 프로세스를 제공합니다.

무제한 분석

Azure Synapse Analytics에서 예측 모델 및 고급 분석을 사용하여 운영 및 사물 인터넷(IoT) 데이터로 고객 데이터를 강화하세요.

전체 산업 분야에서 기업 신뢰

금융 서비스

금융 서비스

높은 수익성을 제공합니다.

소매

소매업

평생고객을 확보합니다.

서비스 빠른 레스토랑

서비스 빠른 레스토랑

만족도 높은 경험을 제공합니다.

정부기관

정부

대민 서비스 경험을 혁신합니다.