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Dynamics 365 영업 문의 위젯

Microsoft CDP 동영상
총체적으로 파악하는 360도 고객 뷰

Microsoft의 실시간 고객 데이터 플랫폼을 통해 이전과는 전혀 다른 방식으로 고객을 파악하세요

비즈니스에서 사용하는 도구에 따라 고객 참여도 증가

셀프 서비스 솔루션과 AI 기반 인사이트로 마케팅, 영업, 서비스 팀의 역량을 강화하세요

수익성이 높은 고객 확보

알려진 유망 고객과 알려지지 않은 유망 고객을 참여 고객으로 전환하세요.

교차 판매 및 상향 판매 증가

고객 생애 가치를 극대화하는 맞춤화된 추천을 제공하세요.

고객 유지율 및 충성도 향상

고객 신호와 피드백에 대해 실시간으로 대응하여 평생 고객을 유지하세요.

전환당 비용 절감

자동화된 워크플로와 AI 기반 인사이트를 이용해 전체 고객 여정 전반에서 전환을 최적화하세요.

혁신적인 조직은 모든 상호작용에 고객 인사이트 및 고객 의견을 반영합니다

Walgreens Boots Alliance Microsoft CDP 고객

Walgreens Boots Alliance

"최신 기술 플랫폼으로 구동되는 하나의 고객 뷰에 로열티 프로그램의 1억 명이 넘는 회원 정보와 과거의 분산된 고객 데이터 세트를 모두 통합하면 옴니채널 의료서비스와 소매업 오퍼를 정확하게 맞춤화할 수 있습니다."

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

통합 데이터와 실행 가능한 인사이트.

트랜잭션, 행동, 인구통계에 관한 데이터를 가져와 다차원 프로필을 만드세요. Microsoft 및 타사 애플리케이션의 턴키 통합을 통해 고객 여정 및 분석, 마케팅, 광고, 고객 참여 플랫폼에서 인사이트를 실시간으로 활성화할 수 있습니다.

실시간 인사이트를 위한 데이터 통합

대상 그룹 인사이트

Dynamics 365 Customer Insights에서 트랜잭션, 행동, 인구통계에 관한 데이터를 통합하여 AI 기반 인사이트를 생성하세요.

Customer Insights 살펴보기

참여 인사이트

Customer Insights의 참여 인사이트(미리 보기) 기능을 사용하여 웹 사이트, 모바일 앱, 연결된 제품의 신호를 캡처하고 고객 프로필을 풍부하게 만드세요.

미리 보기 요청하기

고객의 소리

설문 조사 데이터에서 바로 고객 피드백을 Dynamics 365 Customer Voice로 가져와 고객 프로필을 향상시키세요.

Customer Voice 살펴보기
대상 그룹 인사이트
참여 인사이트
고객의 소리
대상 그룹 인사이트

대상 그룹 인사이트

Dynamics 365 Customer Insights에서 트랜잭션, 행동, 인구통계에 관한 데이터를 통합하여 AI 기반 인사이트를 생성하세요.

대상 그룹 인사이트

참여 인사이트

Customer Insights의 참여 인사이트(미리 보기) 기능을 사용하여 웹 사이트, 모바일 앱, 연결된 제품의 신호를 캡처하고 고객 프로필을 풍부하게 만드세요.

대상 그룹 인사이트

고객의 소리

Customer Insights의 참여 인사이트(미리 보기) 기능을 사용하여 웹 사이트, 모바일 앱, 연결된 제품의 신호를 캡처하고 고객 프로필을 풍부하게 만드세요.

의미 있는 참여를 위한 인사이트 활성화

개인 맞춤화된 경험

턴키 통합 및 임베디드 고객 프로필 카드를 통해 모든 마케팅, 영업, 서비스 애플리케이션에서 인사이트를 활성화하고 고객 여정을 조정하세요.

지능형 의사결정

풍부한 데이터 시각화 및 대시보드를 통해 보다 심층적인 인사이트를 발견하세요. 로우코드 맞춤 앱과 자동화된 워크플로를 사용하여 고객 중심의 경험과 프로세스를 제공합니다.

무제한 분석

Azure Synapse Analytics에서 예측 모델 및 고급 분석을 사용하여 운영 및 사물 인터넷(IoT) 데이터로 고객 데이터를 강화하세요.

전체 산업 분야에서 기업 신뢰

금융 서비스

높은 수익성을 제공합니다.

소매업

평생고객을 확보합니다.

서비스 빠른 레스토랑

만족도 높은 경험을 제공합니다.

정부

대민 서비스 경험을 혁신합니다.