Dynamics 365 Customer Service 기능
모든 채널에서 탁월한 서비스를 제공함으로써 고객 기대치를 능가합니다.

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생성형 AI로 에이전트의 역량 강화
Dynamics 365 Customer Service의 Copilot을 통해 에이전트의 생산성을 높여 서비스 에이전트를 수퍼 에이전트로 만드세요. 현재 일부 프리뷰만 가능합니다.

디지털 방식으로 고객 경험 혁신
빠르게 진화하는 고객 요구에 앞서 나가 원활한 엔드투엔드 경험을 제공하는 방법을 알아보세요.

고객 서비스 발전을 위해 우선 순위 정의
탁월한 고객 참여 비즈니스를 평소처럼 만들 수 있는 방법을 알아보세요.

Customer Service로 지원 혁신
고객과 직원 모두에게 원활한 경험을 지원하는 고객 서비스 솔루션을 사용하여 기대치를 능가할 수 있습니다.

보다 정교한 고객 서비스 제공
Forrester의 Kate Leggett가 서비스 상태 및 보다 정교한 고객 서비스를 향상하고 제공하는 방법을 설명하는 동영상을 시청하세요.

Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
고도로 자동화되고 혁신적인 고객 및 에이전트 환경에서 원활한 옴니채널 고객 참여를 제공하는 확장 가능한 새로운 개방형 협업 플랫폼을 살펴보세요.

"고객이 포털이나 에이전트를 통해 어떤 방식으로 참여하든 저희는 고객에게 동일한 정보와 우수한 경험을 제공해야 합니다. Dynamics 365를 사용해보니 확실히 많은 도움이 되더군요."
Brad Bodell
Chief Information Officer,
Trustmark
Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
개방적이고 확장 가능한 협업 플랫폼을 사용하여 컨택 센터와 고객 참여 복잡성을 간소화하세요.
고객 서비스 성숙도 평가하기
고객 서비스 수준을 평가하고 기존 격차를 파악하여 탁월한 서비스 경험을 구축하는 방법을 알아보세요.

Dynamics 365 Customer Service 시작하기

Dynamics 365 Customer Service의 30일 무료 평가판 사용
맞춤화된 탁월한 서비스를 제공하고 평생 고객을 확보하세요. 이 평가판에서 다음과 같은 방법을 배울 수 있습니다.
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고객을 참여시키고 옴니채널을 지원합니다.
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신속한 해결을 위해 적시에 올바른 정보로 상담원의 역량을 강화합니다.
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생산성 향상을 위한 인사이트를 이용해 운영을 모니터링하고 개선합니다.
이제 시작할까요
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