Dynamics 365 Customer Service 데모 영상 보기
Dynamics 365 Customer Service로 고객 생애 가치를 창출하는 방법을 알아보세요.
Customer Service 데모 영상 선택
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2:53신속한 맞춤형 고객 지원
평생고객 확보
Dynamics 365 Customer Service에 탑재된 인텔리전스로 모든 고객과의 상호작용에서 가치를 창출하는 방법을 알아봅니다.
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2:33AI와 인사이트를 사용해 고객 경험을 선제적으로 개선
고객 만족도 향상
Dynamics 365 Customer Service와 내장된 AI 기능을 사용하여 요구를 예측하고 고객 서비스를 개선하는 방법을 알아봅니다.
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3
2:30프로세스 자동화를 사용하여 일관된 고객 경험 창출
에이전트 생산성 향상
에이전트의 공통 업무 프로세스를 자동화하여 에이전트가 문제를 빠르게 해결할 수 있는 방법을 알아봅니다.
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4
2:02분석을 통해 조직의 효율성 향상
데이터에 기반한 의사결정
운영 및 에이전트 상호작용을 분석하여 팀 전체의 활동을 지속적으로 최적화하는 방법을 알아봅니다.
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5
2:20각각의 고객이 기대하는 맞춤화된 지원 제공
맞춤 서비스 제공
에이전트가 옴니채널 뷰에서 필요한 정보를 얻어 고객 요구를 예측하고 맞춤 서비스를 제공하는 방법을 알아봅니다.
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1:45가상 에이전트를 통한 셀프 서비스 안내
고객의 셀프 서비스 지원
셀프 서비스 지원 도구로 고객 스스로 문제를 해결하도록 지원하고, 에이전트는 보다 복잡한 문제 해결에 집중하는 방법을 알아봅니다.
우수한 운영 성과 및 고객 만족
Dynamics 365 Customer Service 기능을 자세히 알아보세요. 고객 맞춤 서비스, 팀원의 역량 강화, 기술 통합을 지원합니다.