Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
평생 고객 확보
고객의 기대치가 높아지고 있습니다. 고객은 이동 중에도 모든 채널에서 빠르고 적절한 답변을 원합니다. Microsoft Dynamics 365 for Customer Service로 브랜드를 차별화하세요. 내장된 인텔리전스를 통해 더욱 빠르고 맞춤화된 서비스를 제공하면 모든 고객과의 소통에서 가치를 창출할 수 있습니다.
원활한 고객 서비스는 다음과 같이 시작하세요
가격
Customer Engagement Plan
Customer Service, Field Service, Project Service Automation, Sales 포함
사용자 1명/월 기준
AppSource에서 사전 빌드된 솔루션 살펴보기
특정 비즈니스 프로세스나 업계 요구가 있는 경우에는 Microsoft 및 파트너의 사전 구축된 솔루션을 사용하여 Dynamics 365 for Customer Service의 기능을 확대합니다.
Live Assist for Dynamics 365 Powered by CaféX
제공 CaféX
Dynamics 365
Provance ITSM
제공 Provance ITSM
Dynamics 365
Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center
제공 Five9
Dynamics 365
AvePoint Citizen Services
제공 AvePoint Inc.
Azure for Web Apps
Health360 Engagement Center
제공 Tribridge
Dynamics 365
마켓 모멘텀
CRM Customer Engagement Center 부문에서 Gartner의 Magic Quadrant
비전 및 수행 능력의 완성도를 기준으로, Gartner는 CRM Customer Engagement Center 부문에서 2017 Magic Quadrant의 Leaders Quadrant 기업으로 Microsoft를 선정했습니다.
2017년 Customer Service 글로벌 현황 보고서: 고객 기대치가 지속적으로 증가하는 환경에서 고객 충성도를 확보하는 방법 알아보기
GDPR을 살펴보고 Dynamics 365를 통해 유럽 개인정보보호법을 준수하는 방법 알아보기
Network Contacts는 Microsoft Dynamics 365를 배포하여 서비스 딜러버리가 간편해졌고 5개월 동안 투자 수익률을 234% 달성했습니다.
적극적인 소통으로 만족도 높은 클라이언트
