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평생 고객 확보

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service로 귀사 브랜드를 차별화하세요. 탑재된 인텔리전스를 이용해 보다 신속한 맞춤형 서비스를 제공하면, 고객과의 모든 상호작용에서 가치를 창출할 수 있습니다.

간편한 고객 서비스를 시작하세요

신속하고 맞춤화된 서비스 제공

모든 채널 및 모든 디바이스를 통해 고객의 기대치를 뛰어 넘는 긍정적인 경험을 제공하세요.

모든 고객 상호작용 속에서 배우기

데이터 및 인텔리전스를 사용하여 비용을 절감하는 동시에 지속적인 서비스 향상으로 서비스 제공방식을 혁신하세요.

AI 기반 인사이트를 통한 혁신

가상 상담원을 구축하고, 실행 가능한 인사이트로 관리자의 역량을 강화하고, 상담원이 올바른 조치를 취할 수 있도록 안내하세요.

가격

Dynamics 365 for Customer Service Professional

핵심 고객 서비스
₩56,200

사용자 1명/월 기준

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

첨단 고객 서비스
₩106,900

사용자 1명/월 기준

Customer Engagement 플랜

Customer Service, Field Service, Project Service Automation, Sales, Marketing 포함
₩129,400

사용자 1명/월 기준

Dynamics 365 for Customer Service에 대한 고객 사례를 알아보세요

AppSource에서 Microsoft 및 파트너가 제공하는 사전구축 솔루션 살펴보기

Recursive Labs Visual Engagement

제공 Recursive Labs, Inc.

Dynamics 365

Real time co-browse, replay interactive video, record archiving, and reply chatbot integration.

Provance ITSM

제공 Provance ITSM

Dynamics 365

IT Service Management powered by Microsoft Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

제공 Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

제공 AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

제공 DXC Technology

Dynamics 365

Great Patient Relationships Start with Health360 Engagement Center

다양한 리소스를 통해 알아보기

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service의 Total Economic ImpactTM

다양한 6곳의 기업들이 더 효율적으로 많은 고객을 유치하고 고객 인게이지먼트를 창출한 방법을 확인해 보세요.

CRM Customer Engagement Center 부문의 Gartner Magic Quadrant

Gartner 조사기관은 CRM Customer Engagement Center 부문 2018년 Magic Quadrant의 Leaders Quadrant로 Microsoft를 선정했습니다.

Microsoft 2018 글로벌 고객 서비스 현황 보고서

고객 충성도를 높이는 방법에 대해 알아보세요.


통합형 솔루션으로 서비스 개선

모든 채널 전반에서 통합형 고객 서비스 솔루션을 사용해 탁월한 서비스를 제공하세요.

Dynamics 365 Customer Service Insights

AI 기반의 인사이트를 활용하여 더 나은 의사결정을 내리고 고객 만족도를 적극적으로 개선하세요.

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