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Dynamics 365 영업 문의 위젯

Dynamics 365 Customer Service Professional로 운영 확장

프로세스를 간소화하고 고객 경험을 개선하는 솔루션으로 지원을 효율적으로 제공하세요.

서비스 맞춤 설정

고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 셀프서비스 포털을 사용 설정하세요. 고객 만족도에 대한 인사이트로 고객 경험을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

팀의 역량 강화

직관적인 에이전트 경험으로 온보딩을 가속화하고 에스컬레이션을 줄이세요. 에이전트가 참조 자료를 중심으로 케이스를 관리하여 문제를 신속하게 해결하도록 합니다.

실행 가능한 인사이트 확보

인사이트를 사용하여 에이전트 성과를 최적화하고, 고객 여정에 대한 360도 뷰를 확보하며, 운영 비용을 절감하세요.

새로운 라이선스 할인에 대한 발표

적격 레거시 시스템에 Dynamics 365 Customer Service Professional을 도입할 경우, 처음 4개월 동안 라이선스 사용에 대해 100% 할인해 드립니다. Microsoft 파트너 또는 영업 담당자에게 문의하여 지금 바로 시작해 보세요.*

*오퍼는 2020년 8월 1일~2021년 6월 30일까지 제공합니다. 적격 레거시 시스템에 Dynamics 365 Customer Service Professional를 도입하려는 새로운 적격 고객에게만 적용됩니다. 최소 기간은 1년이며, 추가적인 사용 약관을 적용합니다. 자세한 내용은 Microsoft 파트너에게 문의하여 이 오퍼를 받을 수 있는 자격 여부를 확인해 보세요.

AppSource에서 사전 구축된 솔루션 살펴보기

비즈니스 요구에 맞게 Customer Service Professional 기능을 확장하세요.

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