Dynamics 365 Customer Service Professional로 운영 확장
프로세스를 간소화하고 고객 경험을 개선하는 솔루션으로 지원을 효율적으로 제공하세요.
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팀의 역량 강화
직관적인 에이전트 경험으로 온보딩을 가속화하고 에스컬레이션을 줄이세요. 에이전트가 참조 자료를 중심으로 케이스를 관리하여 문제를 신속하게 해결하도록 합니다.
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실행 가능한 인사이트 확보
인사이트를 사용하여 에이전트 성과를 최적화하고, 고객 여정에 대한 360도 뷰를 확보하며, 운영 비용을 절감하세요.
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Dynamics 365 Customer Service Professional 리소스
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Customer Service Professional로 비즈니스 혁신
탁월한 서비스를 지속적으로 제공하고 연결된 경험을 제공하며 적시에 적합한 도구로 에이전트의 역량을 강화하는 방법에 대해 알아보세요.
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글로벌 고객 서비스 현황 살펴보기
이 Microsoft 연구 보고서에서 전 세계 고객 서비스 동향에 대한 인사이트를 통해 더 나은 고객 경험을 선제적으로 제공하는 방법을 알아보세요.
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빠르게 변화하는 환경에 적응
이 웹 세미나 시리즈를 통해 신속하게 적응하여 직원 및 참여를 강화하는 방법에 대해 알아보세요.
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중요한 시기에 고객 관계 육성
귀사의 조직이 변화에 실시간으로 대응하고 장기적인 성공을 달성하는 데 도움이 되는 이 웹 세미나 시리즈를 시청하세요.