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Dynamics 365 영업 문의 위젯

Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스

원활하고 연결된 경험을 제공하는 지능형 올인원 솔루션을 살펴보세요.

Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스
Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스

분석기관 보고서 및 연구 조사

Customer Service에 대한 업계 전문가의 의견 확인하기

CRM Customer Engagement Center 부문 2021년 Magic Quadrant에서 Microsoft가 리더로 선정되었습니다.1

Microsoft Dynamics 365 배포를 통해 서비스 제공을 간소화하고 고객의 비용을 절감합니다.

이 위탁 연구 보고서에서 Dynamics 365 Customer Service로 고객이 실현한 ROI를 확인하세요.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

Microsoft는 우수 카테고리 수상자 중 가장 높은 평가를 받았습니다.

eBook 및 보고서

성공적인 고객 서비스 조직 관리에 관한 자세한 정보를 얻으세요.

이 eBook을 다운로드하여 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 탁월한 서비스를 제공하는 방법에 대해 알아보세요.

eBook 읽기

변화하는 비즈니스 환경 속에서 회복탄력성을 갖춘 조직으로 만드는 방법에 대해 알아보세요.

블로그 읽기

Forrester의 연구 보고서에서 디지털 환경에 미치는 신기술의 영향에 대해 알아보세요.

보고서 읽기

글로벌 고객 서비스 현황에 대한 인사이트를 확인하세요.

보고서 읽기

동영상

Customer Service 사례를 확인하세요.

Customer Service를 통해 평생 고객을 확보하세요.

서비스 인사이트로 고객 만족도를 향상시키세요.

Dynamics 365를 통해 언제 어디서나 상시 서비스를 제공하세요.

Customer Service 음성 채널 개요에 관한 이미지

Customer Service 음성 채널에 관한 개요.

사례 연구

Customer Service를 통해 고객이 달성한 성공 사례를 읽어보세요.

Openwork 사례 연구 이미지

Openwork는 Dynamics 365를 통해 자산 관리를 혁신하고 고객 관계를 개선합니다.

사례 읽기
Care Quality Commission 사례 연구 이미지

Care Quality Commission은 대부분의 테스트 시간에 Dynamics 365로 고품질 의료 및 사회 복지를 추진하고 있습니다.

사례 읽기
Venca 사례 연구 이미지

온라인 패션 소매업체 Venca는 Dynamics 365로 개인 맞춤화되고 유연한 고객 서비스 동향에 발맞추고 있습니다.

사례 읽기
Cloud Visionary 사례 연구 이미지

Cloud Visionary는 Dynamics 365를 통해 성공을 위한 인프라를 구축합니다.

사례 읽기
지방 정부의 사례 연구 이미지

남아프리카의 고탱 지방정부는 디지털 기술을 활용하여 적극적인 시민 참여를 촉진합니다.

사례 읽기
KPMG 사례 연구 이미지

KPMG는 Dynamics 365를 통해 결제를 가속화하고 추적을 개선합니다.

사례 읽기
비영리 단체가 디지털 방식으로 혁신하는 이미지

비영리 단체가 Dynamics 365를 통해 위기에 처한 커뮤니티 지원 방식을 혁신합니다.

사례 읽기
Norwegian bank 이미지

Norwegian 은행은 Dynamics 365를 통해 고객 경험을 맞춤화하고 간소화하고 있습니다.

사례 읽기

웹 세미나

고객 서비스 리더를 위한 전문가의 모범 사례에 대해 들어보세요.

Microsoft Dynamics 365를 통한 평생 고객 확보에 관한 이미지

Microsoft Dynamics 365로 평생 고객 확보

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Customer Service 및 혼합 현실로 구축하는 미래의 작업 방식에 관한 이미지

고객 서비스 및 혼합 현실로 수행하는 앞으로의 작업 방식

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빠르게 변화하는 환경 적응에 관한 이미지

빠르게 변화하는 환경에 적응

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중요한 시기에 고객 관계를 육성하는 방법에 관한 이미지

중요한 시기에 고객 관계를 육성하는 방법

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소비자와 비즈니스의 연결 유지에 관한 이미지

소비자와 비즈니스의 연결 유지

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상시 서비스로 고객 만족도를 높이는 방법에 관한 이미지

상시 서비스로 고객 만족도를 높이는 방법

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교육

주문형 교육 과정을 통해 Customer Service의 구현 지원

Customer Service 시작하기

Customer Service에 옴니채널 통합

Customer Service로 케이스 관리

Dynamics 365 Customer Service 시작하기

1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2021년 6월 15일, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal

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