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Dynamics 365 영업 문의 위젯

Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스

원활하고 연결된 경험을 제공하는 지능형 올인원 솔루션을 살펴보세요.

Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스
Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스

분석기관 보고서 및 연구 조사

Customer Service에 대한 업계 전문가의 의견 확인하기

Microsoft Dynamics 365가 The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022에서 리더로 선정되었습니다.

이 위탁 연구 보고서에서 Dynamics 365 Customer Service로 고객이 실현한 ROI를 확인하세요.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

eBook 및 보고서

성공적인 고객 서비스 조직 관리에 관한 자세한 정보를 얻으세요.

Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success

eBook 읽기

상시 서비스 구현에 필요한 5가지 요소

eBook 읽기

Create a resilient organization for now and the future

블로그 읽기

고객 서비스의 글로벌 현황

보고서 읽기

고객 서비스 향상에 관한 맞춤화된 안내 받기

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동영상

Customer Service 사례를 확인하세요.

Customer Service를 통해 평생 고객을 확보하세요.

서비스 인사이트로 고객 만족도를 향상시키세요.

Dynamics 365를 통해 언제 어디서나 상시 서비스를 제공하세요.

Customer Service 음성 채널 개요에 관한 이미지

Customer Service 음성 채널에 관한 개요.

사례 연구

Customer Service를 통해 고객이 달성한 성공 사례를 읽어보세요.

Openwork 사례 연구 이미지

Openwork는 Dynamics 365를 통해 자산 관리를 혁신하고 고객 관계를 개선합니다.

사례 읽기
Care Quality Commission 사례 연구 이미지

Care Quality Commission은 대부분의 테스트 시간에 Dynamics 365로 고품질 의료 및 사회 복지를 추진하고 있습니다.

사례 읽기
바바카에 앉아 있는 두 남자

VavaCars는 Dynamics 365를 사용하여 360도 고객 여정 관리 시스템을 만들었습니다.

사례 읽기
Cloud Visionary 사례 연구 이미지

Cloud Visionary는 Dynamics 365를 통해 성공을 위한 인프라를 구축합니다.

사례 읽기
지방 정부의 사례 연구 이미지

남아프리카의 고탱 지방정부는 디지털 기술을 활용하여 적극적인 시민 참여를 촉진합니다.

사례 읽기
KPMG 사례 연구 이미지

KPMG는 Dynamics 365를 통해 결제를 가속화하고 추적을 개선합니다.

사례 읽기
비영리 단체가 디지털 방식으로 혁신하는 이미지

비영리 단체가 Dynamics 365를 통해 위기에 처한 커뮤니티 지원 방식을 혁신합니다.

사례 읽기
Norwegian bank 이미지

Norwegian 은행은 Dynamics 365를 통해 고객 경험을 맞춤화하고 간소화하고 있습니다.

사례 읽기

웹 세미나

고객 서비스 리더를 위한 전문가의 모범 사례에 대해 들어보세요.

노트북을 통해 엔드투엔드 고객 서비스 달성을 확인하는 여성

Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center

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빠르게 변화하는 환경에 적응하며 노트북을 사용하는 여성

Adapt to a Rapidly Changing Environment

지금 시청하기
중요한 시기에 고객 관계를 관리하기 위해 노력하고 있는 남성

How to Foster Customer Relationships at a Critical Time

지금 시청하기
상시 서비스 제공으로 고객의 기대치를 능가하기 위해 노력하는 여성

Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service

지금 시청하기

교육

주문형 교육 과정을 통해 Customer Service의 구현 지원

Customer Service 시작하기

Customer Service에 옴니채널 통합

Customer Service로 케이스 관리

헤드셋을 착용하고 노트북으로 작업하는 사람

Dynamics 365 Customer Service 시작하기

헤드셋을 착용하고 노트북으로 작업하는 사람