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Dynamics 365 영업 문의 위젯

Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스

조사기관 보고서

Gartner는 CRM Customer Engagement Center 부문의 Magic Quadrant 리더로 다시 한번 Microsoft를 선정했습니다.

Network Contacts는 Microsoft Dynamics 365 배포를 통해 간편하게 서비스를 딜리버리하고 고객이 부담하는 비용을 절감했습니다. Nucleus Research의 ROI 보고서에서 확인해 보세요.

동영상

Customer Service를 통한 평생 고객 확보

Customer Service Insights로 고객 만족도 높이기

Dynamics 365로 지능형 고객 서비스 제공

사례 연구

Colchester Borough Council(콜체스터 자치구 의회)는 셀프서비스 옵션을 제공하여 시민의 역량을 강화합니다.

TruGreen은 푸른 잔디를 가꾸고 만족도 높은 고객을 양성합니다.

캐나다 Brampton시는 정부서비스를 혁신하여 더 나은 대민 서비스를 제공합니다.

웹세미나

Dynamics 365로 평생 고객을 확보하는 방법 알아보세요

추가 리소스

고객 경험과 고객 참여를 어떻게 정의하는지 알아보세요.

블로그 읽기

Dynamics 365가 어떻게 GDPR(유럽의 일반 개인정보보호법) 준수에 도움이 되는지 알아보세요.

eBook 읽기

글로벌 고객 서비스 현황에 대한 인사이트를 확인하세요.

보고서 읽기

교육

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Dynamics 365 Customer Service를 시작하세요.

Customer Service에 옴니채널 기능을 통합하세요.

Customer Service 큐를 사용해 지원케이스 업무량을 관리하세요.

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