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Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스

조사기관 보고서

Gartner는 CRM Customer Engagement Center 부문의 Magic Quadrant 리더로 다시 한번 Microsoft를 선정했습니다.

Network Contacts는 Microsoft Dynamics 365 배포를 통해 간편하게 서비스를 딜리버리하고 고객이 부담하는 비용을 절감했습니다. Nucleus Research의 ROI 보고서에서 확인해 보세요.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service의 Total Economic ImpactTM

eBook / 백서

적극적인 소통으로 만족도 높은 클라이언트

적극적으로 고객 인게이지먼트를 창출하는 직원

GDPR에 대해 살펴보고, Dynamics 365를 사용해 유럽의 개인정보보호법을 준수하는 방법을 알아보세요

2018년 글로벌 고객 서비스 현황 보고서

동영상

Microsoft Dynamics 365의 기술 자료 관리

Microsoft Dynamics 365의 고객 서비스 지원

Microsoft Dynamics 365를 통한 지능형 고객 서비스

사례 연구

호주의 Beyond Bank는 Dynamics 365를 사용해 탁월한 고객 환경을 제공하고 있습니다.

AccuWeather는 빅 데이터와 클라우드 서비스를 사용하여 일상과 비즈니스를 보호합니다.

캐나다의 Brampton시는 정부서비스를 혁신하여 더 나은 대민 서비스를 제공합니다.

웹세미나

발전하는 고객 서비스의 역할

새로운 고객 서비스의 자동화 시대

상담원의 고객 서비스 환경을 최적화하기

다음 단계 진행하기