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Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스

원활하고 연결된 경험을 제공하는 지능형 올인원 솔루션을 살펴보세요.

Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스

Analyst reports and research studies

Customer Service에 대한 업계 전문가의 의견 확인하기

Microsoft가 2020년 Magic Quadrant의 CRM Customer Engagement Center 부문에서 리더로 선정됨 1

Microsoft Dynamics 365 배포를 통해 서비스 제공을 간소화하고 고객의 비용 절감

Forrester 연구 보고서에서 Dynamics 365 Customer Service로 고객이 실현한 ROI를 확인해 보세요.

Microsoft는 우수 카테고리 수상자 중 가장 높은 평가를 받았습니다.

eBook 및 보고서

성공적인 고객 서비스 조직 관리에 관한 자세한 정보를 얻으세요.

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eBook 읽기

변화하는 비즈니스 환경 속에서 회복탄력성을 갖춘 조직으로 만드는 방법에 대해 알아보세요.

블로그 읽기

Forrester Consulting이 연구 조사한 이 위탁 보고서에서 신기술이 디지털 경험에 미치는 영향에 대해 알아보세요.

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글로벌 고객 서비스 현황에 대한 인사이트를 확인하세요.

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동영상

Customer Service 사례를 확인하세요.

Customer Service를 통해 평생 고객을 확보하세요.

서비스 인사이트로 고객 만족도를 향상시키세요.

Dynamics 365를 통해 언제 어디서나 상시 서비스를 제공하세요.

사례 연구

Customer Service를 통해 고객이 달성한 성공 사례를 읽어보세요.

Openwork는 Dynamics 365를 통해 자산 관리를 혁신하고 고객 관계를 개선합니다.

사례 읽기

Care Quality Commission은 대부분의 테스트 시간에 Dynamics 365로 고품질 의료 및 사회 복지를 추진하고 있습니다.

사례 읽기

온라인 패션 소매업체 Venca는 Dynamics 365로 개인 맞춤화되고 유연한 고객 서비스 동향에 발맞추고 있습니다.

사례 읽기

Australian Red Cross는 일주일도 채 안되어 자가 격리자 지원플랫폼을 출시했습니다.

사례 읽기

남아프리카의 고탱 지방정부는 디지털 기술을 활용하여 적극적인 시민 참여를 촉진합니다.

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MVP Health Care는 Dynamics로 각 회원에 맞춤화된 지원을 제공하고 건강한 커뮤니티를 장려합니다.

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ifolor delivers happy holidays to more customers by adopting Dynamics 365.

사례 읽기

Norwegian bank streamlines and personalizes customer experiences with Dynamics 365.

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웹 세미나

고객 서비스 리더를 위한 전문가의 모범 사례에 대해 들어보세요.

Microsoft Dynamics 365로 평생 고객 확보

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고객 서비스 및 혼합 현실로 수행하는 앞으로의 작업 방식

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빠르게 변화하는 환경에 적응

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중요한 시기에 고객 관계를 육성하는 방법

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소비자와 비즈니스의 연결 유지

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상시 서비스로 고객 만족도를 높이는 방법

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교육

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Customer Service에 옴니채널 통합

Customer Service로 케이스 관리

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