Dynamics 365 Customer Service 관련 리소스
원활하고 연결된 경험을 제공하는 지능형 올인원 솔루션을 살펴보세요.
분석기관 보고서 및 연구 조사
Customer Service에 대한 업계 전문가의 의견 확인하기
Microsoft는 2021 Magic QuadrantTM for the CRM Customer Engagement Center에서 리더로 선정되었습니다1.
Microsoft Dynamics 365 배포를 통해 서비스 제공을 간소화하고 고객의 비용을 절감합니다.
이 위탁 연구 보고서에서 Dynamics 365 Customer Service로 고객이 실현한 ROI를 확인하세요.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.
Microsoft는 우수 카테고리 수상자 중 가장 높은 평가를 받았습니다.
eBook 및 보고서
성공적인 고객 서비스 조직 관리에 관한 자세한 정보를 얻으세요.
동영상
Customer Service 사례를 확인하세요.
Customer Service를 통해 평생 고객을 확보하세요.
서비스 인사이트로 고객 만족도를 향상시키세요.
Dynamics 365를 통해 언제 어디서나 상시 서비스를 제공하세요.
Customer Service 음성 채널에 관한 개요.
사례 연구
Customer Service를 통해 고객이 달성한 성공 사례를 읽어보세요.
Openwork는 Dynamics 365를 통해 자산 관리를 혁신하고 고객 관계를 개선합니다.
Care Quality Commission은 대부분의 테스트 시간에 Dynamics 365로 고품질 의료 및 사회 복지를 추진하고 있습니다.
온라인 패션 소매업체 Venca는 Dynamics 365로 개인 맞춤화되고 유연한 고객 서비스 동향에 발맞추고 있습니다.
Cloud Visionary는 Dynamics 365를 통해 성공을 위한 인프라를 구축합니다.
남아프리카의 고탱 지방정부는 디지털 기술을 활용하여 적극적인 시민 참여를 촉진합니다.
KPMG는 Dynamics 365를 통해 결제를 가속화하고 추적을 개선합니다.
비영리 단체가 Dynamics 365를 통해 위기에 처한 커뮤니티 지원 방식을 혁신합니다.
Norwegian 은행은 Dynamics 365를 통해 고객 경험을 맞춤화하고 간소화하고 있습니다.
웹 세미나
고객 서비스 리더를 위한 전문가의 모범 사례에 대해 들어보세요.
교육
주문형 교육 과정을 통해 Customer Service의 구현 지원
Customer Service 시작하기
Customer Service에 옴니채널 통합
Customer Service로 케이스 관리
Dynamics 365 Customer Service 시작하기
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Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2021년 6월 15일, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal
GARTNER는 미국 및 기타 국가에서 Gartner, Inc. 및/또는 그 자회사의 등록 상표 및 서비스 표시이며 허가 하에 사용되었습니다. 모든 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.
Gartner는 자사 연구 간행물에 설명된 어떤 공급업체, 제품 또는 서비스도 보증하지 않으며 기술 사용자에게 최고 등급의 공급업체 또는 기타 지정된 공급업체만 선택하도록 권장하지 않습니다. Gartner 연구 간행물은 Gartner 연구 조직의 의견으로 구성된 것이며, 사실의 서술로 해석해서는 안 됩니다. Gartner 는 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 비롯하여 이 연구 간행물과 관련된 모든 명시적이거나 묵시적인 보증을 부인합니다. GARTNER는 미국 및 기타 국가에서 Gartner, Inc. 및/또는 그 자회사의 등록 상표 및 서비스 표시이며 허가 하에 사용되었습니다. 모든 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.
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