Microsoft Forms Pro가 Microsoft Dynamics 365 Customer Voice로 바뀝니다
Customer Voice는 고객 인사이트를 수집, 분석, 실행하기 위한 종합적인 방식을 제공합니다. 기본으로 제공하는 통합 기능으로 Customer Voice를 일상적인 애플리케이션이나 워크플로에 쉽게 통합할 수 있습니다. 또한 준비된 템플릿으로 즉시 피드백의 캡처, 실시간 업데이트, 텍스트 분석 등을 통해 신속하게 대응할 수 있습니다.
사용자 피드백에 신속하게 대응
설문조사 데이터를 기반으로 비즈니스에 중요한 고객 메트릭을 수집하고 추적하면 인사이트를 추출하여 빠르게 대응할 수 있습니다. 피드백을 즉시 캡처하고, 데이터를 통합하여 심층적 인사이트를 얻고, 실시간 피드백에 기반한 조치를 수행함으로써 고객과 연결하세요.
Customer Voice를 다른 Dynamics 365 애플리케이션과 통합하여 사용하면 총체적 고객 뷰를 얻고 고객 여정에 적합한 설문조사 전송을 자동화할 수 있습니다.